当前课程知识点:创新创业基础 > 第三周 怎样找到新的解决方案? > 第三节 产生想法的工具:形意八卦图 > 案例分析: 擦手纸与全新的拖把
经过多年艰苦的努力,宝洁(P&G)的一个设计团队对于创造新拖把仍然没有任何头绪,不知道如何藉着增加、减少或消除来改变拖把的功能。
有一天,团队中的一个成员观察到清洁人员如何清理洒在地板上的咖啡。员工不是用拖把去清理,而是把咖啡渣扫进簸箕中。然后再沾湿一张纸巾,擦掉剩下的咖啡。虽然所有设计团队成员都做过同样的事情,但想不到观看清洁人员如何使用一张纸巾,竟然令他们的想法有所突破。透过观看清洁人员的工作,他们想到一个创新的意念:发明一种可以更换拖把垫的新拖把。
新拖把有一个长方形头与一次性拖把垫。拖把也加了一个喷雾装置,使人们可以在清洁之前先弄湿地板。这个产品已售出了数百万台。
设计团队透过观察一名清洁女工而得出自己的想法。回想一下形意八卦图:设计团队添加和减少了什么部件以产生新拖把的想法?你有没有观察到任何可以帮助你产生创意的日常例子?在评论中分享吧。
参考教材: 孙洪义 (2016) 创新创业基础,中国机械工业出版社
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