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商务谈判课程在市场营销专业中的地位和作用课程教案、知识点、字幕

新中国市场营销学的引进与发展

滥觞于上世纪七十年代末

伴随着波澜壮阔的改革开放

中国市场营销学从引进到发展

从学习到创新

从理论到实践

40年来取得了丰硕的成果

吴先生以及老一辈市场营销学家

是这些丰硕成果的开拓者和耕耘者

他们无疑是中国市场营销学发展史上

矗立的一座座丰碑

吴健安先生

1930年5月生

安徽枞阳县人

云南财经大学教授

1954年毕业于云南大学经济系

曾任原云南财贸学院院长

云南省政协委员

1991年入选美国名人传记协会

《世界5000名人录》

1992年

入选英国《国际知识分子名人录》

1994年

入选《当代中国百名商业经济专家学者》

1992年起享受政府特殊津贴

1994年和1996年

在云南财贸学院先后被评为

先进教师和优秀共产党员

2002年12月

中共云南省委组织部

和中共云南省委老干部局授予

云南省离退休干部老有所为先进个人奖

2005年3月

荣获云南财贸学院

勤政廉政优秀共产党员称号

2010年初荣获云南教育功勋奖

改革开放以来

先生从事市场营销学的教学

科研与组织建设

锲而不舍

孜孜以求

在教材建设方面

先生倾注大半生精力

其编著和主编的市场营销学教材

自1982年以来

被国内众多院校采用

产生了极为广泛的影响

在组织建设方面

先生参与筹建的中国高校市场学研究会

中国市场学会和云南省市场学会

为中国市场营销学的传播与发展

发挥了极为重要的作用

回望中国市场营销学的发展历史

吴健安先生和老一辈市场营销学家

肩负着历史的重任

在市场营销学这块处女地上筚路蓝缕

辛勤耕耘

身为世范

为人师表

无愧于二十世纪最后20年那个伟大的时代

他们的业绩彪炳春秋

他们的功德高山仰止

吴健安先生堪为中国市场营销学发展史上

一座巍峨的丰碑

鲁老先生您好

针对今天的访谈

我可能会对吴老先生提三个问题

首先第一个问题的话就是

请吴先生首先谈谈商务谈判

在商业活动中的作用

谈判的作用首先呢

应该从营销的基本概念说起

交换是营销的最核心的概念

为什么是最核心概念

因为交换

通过交换满足需求

是市场经济条件下

满足需要的最主要的方法

需要的满足

除了自己生产以外

最大部分

是要靠交换来实现的

因为它不可能都是自给自足

它这个交换

往往需要通过沟通

交换意见

克服障碍

才能完成这个交换

商务谈判

就是买卖双方

通过沟通信息

交换意见

消除分歧

实现等价交换

交换的原则是自愿互利

这是最基本的

而现在呢要满足需求

最根本的办法

是通过商品交换

你说我们这个疫情今年

全世界的新冠疫情

那么口罩大家都需要

那么得到口罩的办法

正当的办法通过交换

不正当的办法是截留别人的

通过国际机场

我把人家的东西扣下来

用我们的飞机给它运

我不给人家运到家

运到我自己的家里来

这就是不正当的方法了

正当的方法是交换

当这个交换

这是商务谈判一个重要的内容

谈判的圆满

可以使双方维护自己的利益

并且满足自己的需要

比如说我们

和某些国家

做买卖把口罩卖给他

结果的话呢

个别国家它采取

到了他本国他不让进关

结果使得合同无法履行

这就是谈判中间没有把这些问题讲好

所以谈判是一种学问

是一门艺术

我们这边有一本商务谈判学

这个商务谈判学

作者如何写的我看过他

谈判的事件

看过他谈判的著作

这谈判事件在谈判的过程中间

各个方面他都要跟人家讲的非常仔细

讲述的十分清楚

哪一些是自己能够做到的

哪一些自己不能做到

哪一些对自己有利

哪一些对别人有利

让双方都满意

这就是商务谈判对于

完成交易

实现市场营销的目标

是一个重要的方法和手段

也是开拓市场的重要手段

那第二个问题的话

要请吴先生谈谈商务谈判这门课程

在工商管理各个专业培养中的地位

商务谈判既然是市场营销的重要内容

不可缺少的内容

特别是在市场经济条件下

无处不存在谈判

小的在生活中间

这个买卖中间的讨价还价

大的包括国际

技术经济交流

国家企业个人

时时都面临着谈判

因此呢

在市场营销

以及经济管理的各个专业

都把商务谈判作为一门必修课

好的 最后一个问题

就是想请问先生

谈谈对市场营销专业学生的

一些期望和寄语

营销专业的学生

包括这门课程包括这个专业

都是希望学成以后

能够有一番作为

对社会有贡献

那么怎样学好呢

首先是谈判的基础

政治经济学 西方经济学这些学好

同时把营销的基本原理

营销的各门课程努力学好

不仅学习书本的知识

更重要的是要有动手能力

操作的技能

当然商务谈判不仅仅是动手的能力

也可以说是动嘴的能力

动手动嘴实际上都是实际的技能

如何学好这门技能

在学习的过程中间

除了学习书本知识以外

最好是推销自己

平常能够自己采取一些实践的方式

模拟实验

出一些 互相出一些难题

自行解答

我们的营销学的教师

商务谈判的老师

有的教的好的

有的效果就稍差一点

一个最主要的原因就在于

实践的接触

实践的磨练

云南财大的聂元昆教授

写了一本商务谈判学

当时我就说

这个商务谈判学是来自于世界

基于理论更多的是来自于世界

可以说是身经百战

他的商务谈判的经历若干年中间天天在谈判

我想的是

现在大家的这个谈判的重要性也非常重视

特别是中美的贸易战

借用各方面的手段

包括制裁的手段

同时也是一个最重要的谈判的技能

我们国家出动了最高级的谈判人才

胡总理都出面了

所以说谈判技能不是一日两日智慧

需要坚持不懈的

更多的沉淀时间两方面

努力提高自自己

商务谈判学课程列表:

专题采访

-商务谈判课程在市场营销专业中的地位和作用

第一章 商务谈判概述

-1.1商务谈判及其动因

--商务谈判及其动因

-1.2商务谈判的要素和特征

--商务谈判的要素和特征

-1.3商务谈判的类型与内容

--商务谈判的类型与内容

-1.4 商务谈判的程序与模式

--商务谈判的程序与模式

-第一章习题

第二章 商务谈判理念

-2.1商务谈判的经济学基础

--商务谈判的经济学基础

-2.2商务谈判的博弈论基础

--商务谈判的博弈论基础

-2.3商务谈判的信息论基础和心理学基础

--商务谈判的信息论基础和心理学基础

-2.4商务谈判的其它理论基础

--商务谈判的其它理论基础

-2.5商务谈判区间

--商务谈判区间

-2.6谈判剩余与谈判结果

--谈判剩余与谈判结果

-2.7商务谈判的双赢理念与基本原则

--商务谈判的双赢理念与基本原则

-第二章习题

第三章 商务谈判战略规划

-3.1商务谈判调研

--商务谈判调研

-3.2商务谈判目标与战略影响因素

--商务谈判目标与战略影响因素

-3.3 商务谈判战略

--商务谈判战略

-3.4 商务谈判计划

--商务谈判计划

-第三章习题

第四章 开局谈判

-4.1开局谈判及其影响因素

--开局谈判及其影响因素

-4. 2开局谈判的主要内容

--开局谈判的主要内容

-4.3开局谈判策略及基本要求

--开局谈判策略及基本要求

-第四章习题

第五章 磋商谈判

-5.1报价与价格解释

--报价与价格解释

-5.2价格评论与讨价还价策略

--价格评论与讨价还价策略

-5.3让步与促使对方让步的策略

--让步与促使对方让步的策略

-5.4拒绝策略

--拒绝策略

-5.5僵局及其化解策略

--僵局及其化解策略

-第五章习题

第六章 签约与履约谈判

-6.1签约谈判策略

--签约谈判策略

-6.2履约谈判策略

--履约谈判策略

-6.3索赔谈判策略

--索赔谈判策略

-第六章习题

第七章 商务谈判心理

-7.1知觉、心理与动机对商务谈判的影响

--知觉、心理与动机对商务谈判的影响

-7.2情绪和心理挫折对商务谈判的影响

--情绪和心理挫折对商务谈判的影响

-7.3商务谈判的心理素质与状态

--商务谈判的心理素质与状态

-7.4商务谈判心理策略

--商务谈判心理策略

-第七章习题

第八章 商务谈判沟通

-8.1商务谈判沟通基本原理

--商务谈判沟通基本原理

-8.2商务谈判沟通的方式

--商务谈判沟通的方式

-8.3商务谈判沟通的基本策略

--商务谈判沟通的基本策略

-8.4谈判沟通中听与辨的技巧

--谈判沟通中听与辨的技巧

-8.5谈判沟通中问与答的技巧

--谈判沟通中问与答的技巧

-8.6谈判沟通中叙述与说服的技巧

--谈判沟通中叙述与说服的技巧

-第八章习题

第九章 商务谈判礼仪

-9.1商务谈判礼仪及其功能

--商务谈判礼仪及其功能

-9.2会见礼仪

--会见礼仪

-9.3洽谈与签约礼仪

--洽谈与签约礼仪

-9.4迎送与宴请礼仪

--迎送与宴请礼仪

-9.5 商务馈赠礼仪

--商务馈赠礼仪

-第九章习题

第十章 跨文化商务谈判

-10.1文化的概念和构成

--文化的概念和构成

-10.2跨文化商务谈判的动因和特点

--跨文化商务谈判的动因和特点

-10.3跨文化商务谈判的文化模式和障碍

--跨文化商务谈判的文化模式和障碍

-10.4跨文化谈判的策略类型和布雷特策略

--跨文化谈判的策略类型和布雷特策略

-10.5 跨文化商务谈判的基本策略

--跨文化商务谈判的基本策略

-第十章习题

-思考与讨论

商务谈判课程在市场营销专业中的地位和作用笔记与讨论

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