当前课程知识点:商务谈判学 > 第十章 跨文化商务谈判 > 思考与讨论 > 商务谈判课程在市场营销专业中的地位和作用
新中国市场营销学的引进与发展
滥觞于上世纪七十年代末
伴随着波澜壮阔的改革开放
中国市场营销学从引进到发展
从学习到创新
从理论到实践
40年来取得了丰硕的成果
吴先生以及老一辈市场营销学家
是这些丰硕成果的开拓者和耕耘者
他们无疑是中国市场营销学发展史上
矗立的一座座丰碑
吴健安先生
1930年5月生
安徽枞阳县人
云南财经大学教授
1954年毕业于云南大学经济系
曾任原云南财贸学院院长
云南省政协委员
1991年入选美国名人传记协会
《世界5000名人录》
1992年
入选英国《国际知识分子名人录》
1994年
入选《当代中国百名商业经济专家学者》
1992年起享受政府特殊津贴
1994年和1996年
在云南财贸学院先后被评为
先进教师和优秀共产党员
2002年12月
中共云南省委组织部
和中共云南省委老干部局授予
云南省离退休干部老有所为先进个人奖
2005年3月
荣获云南财贸学院
勤政廉政优秀共产党员称号
2010年初荣获云南教育功勋奖
改革开放以来
先生从事市场营销学的教学
科研与组织建设
锲而不舍
孜孜以求
在教材建设方面
先生倾注大半生精力
其编著和主编的市场营销学教材
自1982年以来
被国内众多院校采用
产生了极为广泛的影响
在组织建设方面
先生参与筹建的中国高校市场学研究会
中国市场学会和云南省市场学会
为中国市场营销学的传播与发展
发挥了极为重要的作用
回望中国市场营销学的发展历史
吴健安先生和老一辈市场营销学家
肩负着历史的重任
在市场营销学这块处女地上筚路蓝缕
辛勤耕耘
身为世范
为人师表
无愧于二十世纪最后20年那个伟大的时代
他们的业绩彪炳春秋
他们的功德高山仰止
吴健安先生堪为中国市场营销学发展史上
一座巍峨的丰碑
鲁老先生您好
针对今天的访谈
我可能会对吴老先生提三个问题
首先第一个问题的话就是
请吴先生首先谈谈商务谈判
在商业活动中的作用
谈判的作用首先呢
应该从营销的基本概念说起
交换是营销的最核心的概念
为什么是最核心概念
因为交换
通过交换满足需求
是市场经济条件下
满足需要的最主要的方法
需要的满足
除了自己生产以外
最大部分
是要靠交换来实现的
因为它不可能都是自给自足
它这个交换
往往需要通过沟通
交换意见
克服障碍
才能完成这个交换
商务谈判
就是买卖双方
通过沟通信息
交换意见
消除分歧
实现等价交换
交换的原则是自愿互利
这是最基本的
而现在呢要满足需求
最根本的办法
是通过商品交换
你说我们这个疫情今年
全世界的新冠疫情
那么口罩大家都需要
那么得到口罩的办法
正当的办法通过交换
不正当的办法是截留别人的
通过国际机场
我把人家的东西扣下来
用我们的飞机给它运
我不给人家运到家
运到我自己的家里来
这就是不正当的方法了
正当的方法是交换
当这个交换
这是商务谈判一个重要的内容
谈判的圆满
可以使双方维护自己的利益
并且满足自己的需要
比如说我们
和某些国家
做买卖把口罩卖给他
结果的话呢
个别国家它采取
到了他本国他不让进关
结果使得合同无法履行
这就是谈判中间没有把这些问题讲好
所以谈判是一种学问
是一门艺术
我们这边有一本商务谈判学
这个商务谈判学
作者如何写的我看过他
谈判的事件
看过他谈判的著作
这谈判事件在谈判的过程中间
各个方面他都要跟人家讲的非常仔细
讲述的十分清楚
哪一些是自己能够做到的
哪一些自己不能做到
哪一些对自己有利
哪一些对别人有利
让双方都满意
这就是商务谈判对于
完成交易
实现市场营销的目标
是一个重要的方法和手段
也是开拓市场的重要手段
那第二个问题的话
要请吴先生谈谈商务谈判这门课程
在工商管理各个专业培养中的地位
商务谈判既然是市场营销的重要内容
不可缺少的内容
特别是在市场经济条件下
无处不存在谈判
小的在生活中间
这个买卖中间的讨价还价
大的包括国际
技术经济交流
国家企业个人
时时都面临着谈判
因此呢
在市场营销
以及经济管理的各个专业
都把商务谈判作为一门必修课
好的 最后一个问题
就是想请问先生
谈谈对市场营销专业学生的
一些期望和寄语
营销专业的学生
包括这门课程包括这个专业
都是希望学成以后
能够有一番作为
对社会有贡献
那么怎样学好呢
首先是谈判的基础
政治经济学 西方经济学这些学好
同时把营销的基本原理
营销的各门课程努力学好
不仅学习书本的知识
更重要的是要有动手能力
操作的技能
当然商务谈判不仅仅是动手的能力
也可以说是动嘴的能力
动手动嘴实际上都是实际的技能
如何学好这门技能
在学习的过程中间
除了学习书本知识以外
最好是推销自己
平常能够自己采取一些实践的方式
模拟实验
出一些 互相出一些难题
自行解答
我们的营销学的教师
商务谈判的老师
有的教的好的
有的效果就稍差一点
一个最主要的原因就在于
实践的接触
实践的磨练
云南财大的聂元昆教授
写了一本商务谈判学
当时我就说
这个商务谈判学是来自于世界
基于理论更多的是来自于世界
可以说是身经百战
他的商务谈判的经历若干年中间天天在谈判
我想的是
现在大家的这个谈判的重要性也非常重视
特别是中美的贸易战
借用各方面的手段
包括制裁的手段
同时也是一个最重要的谈判的技能
我们国家出动了最高级的谈判人才
胡总理都出面了
所以说谈判技能不是一日两日智慧
需要坚持不懈的
更多的沉淀时间两方面
努力提高自自己
-1.1商务谈判及其动因
--商务谈判及其动因
-1.2商务谈判的要素和特征
-1.3商务谈判的类型与内容
-1.4 商务谈判的程序与模式
-第一章习题
-2.1商务谈判的经济学基础
-2.2商务谈判的博弈论基础
-2.3商务谈判的信息论基础和心理学基础
-2.4商务谈判的其它理论基础
-2.5商务谈判区间
--商务谈判区间
-2.6谈判剩余与谈判结果
-2.7商务谈判的双赢理念与基本原则
-第二章习题
-3.1商务谈判调研
--商务谈判调研
-3.2商务谈判目标与战略影响因素
-3.3 商务谈判战略
--商务谈判战略
-3.4 商务谈判计划
--商务谈判计划
-第三章习题
-4.1开局谈判及其影响因素
-4. 2开局谈判的主要内容
-4.3开局谈判策略及基本要求
-第四章习题
-5.1报价与价格解释
--报价与价格解释
-5.2价格评论与讨价还价策略
-5.3让步与促使对方让步的策略
-5.4拒绝策略
--拒绝策略
-5.5僵局及其化解策略
--僵局及其化解策略
-第五章习题
-6.1签约谈判策略
--签约谈判策略
-6.2履约谈判策略
--履约谈判策略
-6.3索赔谈判策略
--索赔谈判策略
-第六章习题
-7.1知觉、心理与动机对商务谈判的影响
-7.2情绪和心理挫折对商务谈判的影响
-7.3商务谈判的心理素质与状态
-7.4商务谈判心理策略
--商务谈判心理策略
-第七章习题
-8.1商务谈判沟通基本原理
-8.2商务谈判沟通的方式
-8.3商务谈判沟通的基本策略
-8.4谈判沟通中听与辨的技巧
-8.5谈判沟通中问与答的技巧
-8.6谈判沟通中叙述与说服的技巧
-第八章习题
-9.1商务谈判礼仪及其功能
-9.2会见礼仪
--会见礼仪
-9.3洽谈与签约礼仪
--洽谈与签约礼仪
-9.4迎送与宴请礼仪
--迎送与宴请礼仪
-9.5 商务馈赠礼仪
--商务馈赠礼仪
-第九章习题
-10.1文化的概念和构成
--文化的概念和构成
-10.2跨文化商务谈判的动因和特点
-10.3跨文化商务谈判的文化模式和障碍
-10.4跨文化谈判的策略类型和布雷特策略
-10.5 跨文化商务谈判的基本策略
-第十章习题