运营管理

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运营管理视频慕课课程简介：

对于一个全面的管理者，本课程能使您深刻理解企业运行的特点和规律，使中层管理者掌握管理企业所需要的运营的知识和技能。运营管理知识是企业管理人员进行沟通及协作所必备的专业知识。

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运营管理课程列表：

学习指南及答疑

-课程学习指导

--运营管理学习指南

--冲破认知的玻璃罩子

-线下同步学习资料

--线下同学学习案例（供参考及练习）

--线下课程教学计划（供线上学习参考）

1. 运营概论

-运营的故事：秦军的兵器供应

--秦军的兵器供应

-运营的故事：日本人如何做事

--日本人如何做事

-运营逻辑：运营的过程逻辑

--运营的过程逻辑

-运营的原理：运营的基本概念

--运营的基本概念

-运营的原理：运营类型

--运营类型

-运营的原理：运营的核心问题

--运营的核心问题

-运营的原理：运营的推拉模式

--运营的推拉模式

-测试及练习--作业

2. 过程分析

-运营的故事：造纸工艺的故事

--造纸工艺的故事

-运营逻辑：观察企业的三个视角

--观察企业的三个视角

-运营的原理：过程分析的基本概念

--过程分析的基本概念

-运营的原理：过程分析方法

--过程分析方法

-运营的原理：过程绩效变量之间的关系

--过程绩效变量之间的关系

-运营的原理：李特尔法制

--李特尔法则

-补充知识：传统的机械制造设备

--传统的机械制造装备

-补充知识：数控加工中心

--数控加工中心

-补充知识：柔性制造系统

--柔性制造系统

-测试及练习--作业

3. 生产流程

-运营的故事：汽车生产的变迁

--汽车生产的变迁

-运营的逻辑：生产流程的逻辑

--生产流程的逻辑

-运营的原理：过程的时间与空间组织

--过程的时间与空间组织

-运营的原理：过程组织原则

--过程组织原则

-运营的原理：生产流程类型

--生产流程类型

-运营的原理：生产类型的比较

--生产类型比较

-3. 生产流程--测试及练习

-案例分析：铝箔及滑雪板企业的生产流程

--铝箔和滑雪板的生产流程

4. 运营战略

-运营的故事：有关3D打印的两家企业

--3D打印的两家企业

-运营的原理：运营战略决策的内容

--运营战略决策的内容

-运营的原理：竞争重点

--竞争重点

-运营的原理：竞争赢得要素和资格要素

--竞争赢得要素和资格要素

-运营的原理：运营战略的决策过程

--运营战略的决策过程

-4. 运营战略--测试及练习

5-设施布置

-运营的故事：航母的建造

--航母的建造

-运营的原理：为什么要进行设施布置

--为什么要进行设施布置

-运营的原理：设施布置的基本类型

--设施布置的基本类型

-运营的原理：柔性生产线

--柔性生产线

-运营的原理：工艺原则布置规划

--工艺原则布置规划

-运营的原理：装配线平衡

--装配线平衡

-测试及练习--作业

6-精益生产

-运营的故事：精益生产动画

--精益生产动画

-运营的故事：精益生产的源流

--精益生产的源流

-运营的逻辑：精益生产的逻辑

--精益生产的逻辑

-运营的原理：精益思想

--精益思想

-运营的原理：精益技术体系

--精益技术体系

-运营的原理：看板系统的运转

--看板系统的运转

-测试及练习--作业

7. 约束理论

-运营的故事:童子军徒步

--童子军徒步

-运营的原理：制约理论的提出

--制约理论提出

-运营的原理：制约理论的绩效目标

--制约理论的绩效目标

-运营的原理：是否应该平衡生产能力

--是否应该平衡生产能力

-测试及练习--作业

8. 预测

-运营的故事：M公司的预测

-运营的原理：预测的基本概念

--预测实例

--预测的分类

--需求的一般构成

-运营的原理：时间序列预测

--简单移动平均法

--预测方法的稳定性与响应性

--预测方法的评估

--加权移动平均方法

--指数平滑方法

--二次指数平滑方法

-运营的原理：因果预测

--因果预测

-运营的原理：时间序列分解（季节因子）

--时间序列分解（季节因子）

-运营的原理：时间序列分析的一般步骤

--时间序列分析的一般步骤

-测试及练习--作业

9. 运营计划

-运营的原理：综合计划

--综合计划

-运营的原理：综合计划的策略

--综合计划的策略

-运营的原理：综合计划的制定方法

--综合计划的制定方法

-9. 运营计划--测试及练习

10. 库存管理

-运营故事：钢贸公司的库存决策

--钢贸公司的库存决策模型该如何构建

-运营的原理：库存管理基本概念

--库存及库存分类

--库存的作用

--库存系统

--还有哪些类型的库存系统

-运营的原理：定量订货模型

--定量订货模型

--服务水平及安全库存

--定量订货模型计算实例

-运营的原理：定期订货模型

--定期订货模型

-运营的原理：概率统计的补充知识

--正态分布的基本知识

--相关参数的确定

-库存管理习题讲解

--第1题

--第2题

--第3题

--第4题

--第5题

--第6题

-测试及练习--作业

11-库存管理（续）-报童模型

-运营的原理：报童问题

--报童问题

-运营的原理：报童问题的求解过程

--报童问题的求解过程

-运营的原理：报童问题的求解实例

--报童问题的求解实例

-运营的原理：均匀及离散分布的报童问题

--均匀及离散分布的报童问题

-11-库存管理（续）-报童模型--测试及练习

12. 物料需求计划

-运营的原理：ERP系统概要

--ERP系统概要

-运营的原理：物料需求计划的核心

--物料需求计划的核心

-运营的原理：MRP的计算逻辑

--MRP的计算逻辑

-运营的原理：MRP的开环和闭环逻辑

--MRP的开环和闭环逻辑

-运营的原理：MRP（2）与ERP

--MRP(2)与ERP

-测试及练习--作业

13-供应链管理

-运营的原理：多层次的供应系统

--多层次的供应系统

-运营的原理：供应链的功能及战略

--供应链的功能及战略

-运营的原理：供应链的绩效变量

--供应链的绩效变量

-运营的原理：集中与分散性库存

--集中与分散性库存

-运营的原理：牛鞭效应

--牛鞭效应

-测试及练习--作业

14-服务运营管理

-运营故事

--一家替老板开人的公司

--一家创新的餐饮企业

-服务运营的基本原理

--服务管理概论

--服务运营战略

--服务传递系统

--服务接触管理

运营管理开设学校：同济大学

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