跨境电商实务

本课程以完成真实任务为落脚点,以真实项目为载体,融“教、学、做、考、创业”为一体,强调对跨境电商专员各操作环节能力的训练。

开设学校:浙江金融职业学院;学科:经济学、

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跨境电商实务视频慕课课程简介:

本课程以完成真实任务为落脚点,以真实项目为载体,融“教、学、做、考、创业”为一体,强调对跨境电商专员各操作环节能力的训练。

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跨境电商实务课程列表:

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第一章 跨境店铺注册操作

-1.1跨境电商概述

--跨境电商含义

--“9610和1210”含义特点

--跨境电商基本流程

--跨境电商与传统外贸的区别

--跨境电商与传统外贸的联系

-1.2跨境平台特点

--速卖通平台特点

--WISH平台特点

--eBay平台特点

--亚马逊平台特点

-1.3跨境平台注册

--速卖通店铺注册流程及认证

--WISH平台店铺注册流程及认证

--eBay平台注册流程及认证

--亚马逊平台注册流程及认证

-第一章 跨境店铺注册操作--第一章测试题

第二章 跨境物流与海外仓操作

-2.1经济类物流

--中国邮政平常小包

--4PX新邮经济小包

--速优宝芬邮经济小包

--中外运-西邮经济小包

--中外运-英邮经济小包

-2.2标准类物流

--AliExpress无忧物流

--e邮宝

--航空专线-燕文

--中俄航空Ruston

-2.3快速类物流

--EMS

--DHL

--UPS

--Fedex

--TNT

--中俄快递-SPSR

--DPEX

--e-EMS

-2.4跨境物流计算

--国际海运头程运费计算

--国际空运头程运费计算(1)

--计算跨境物流运费

--计算国际空运头程物流费用(2)

-第二章 跨境物流与海外仓操作--第二章测试题

第三章 海外市场调研操作

-3.1国际市场调研

--市场调研报告的内容和要求

--调研中美之间跨境电商发展情况

--调研海外市场消费者电商消费习惯

-第三章 海外市场调研操作--第三章测试题

第四章 跨境选品和产品信息化操作

-4.1速卖通数据分析基础

--选品调研的外部数据工具种类

--行业情报指标

--行业对比

--行业趋势分析

--数据纵横-搜索词分析(飙升词)

--数据纵横-搜索词分析(零少词)

--数据纵横-搜索词分析(热搜词)

--数据纵横-选品专家(热销)

-4.2跨境平台选品规则

--红海与蓝海的含义

--品类及品类管理

--品类的含义、品类结构和品类管理

--速卖通平台选品规则

--WISH平台选品规则

--其他平台选品规则

-4.3标题制作

--产品分类

--产品标题

--产品详细描述

-第四章 跨境选品和产品信息化操作--第四章测试题

第五章 跨境产品定价、刊登和发布操作

-5.1跨境产品定价

--跨境成本、费用、利润、外汇买入价等含义

-- 速卖通、WISH、亚马逊、敦煌网、eBay平台佣金和费用

-5.2排名规则

--重复铺货、重复发布新产品含义

--速卖通平台产品排名规则

--WISH平台产品排名规则

-5.3产品上架

--设置速卖通平台运费模板

--速卖通产品上架

--WISH产品上架

--类目错放

-第五章 跨境产品定价、刊登和发布操作--第五章测试题

第六章 店铺优化及推广操作

-6.1店铺优化

--优化产品标题

--优化产品属性

--优化产品价格

--优化产品店铺

--产品标题构成分析

--优秀标题应该避免的情况

--产品标题优化的方法

--产品详情页优化的方法

-6.2店铺推广

--制定营销方案

--对WISH平台产品进行优化及推广

-第六章 店铺优化及推广操作--第六章测试题

第七章 订单处理、发货、出境报检报关操作

-7.1订单处理

--处理客户询盘函

--速卖通后台订单的不同状态及处理流程

-- 接受订单,拟写感谢函

-7.2发货操作

--选择合适的跨境物流方式并及时发货

--对货物进行合适的包装并打包

--跨境物流选择方案

--跨境物流的包装

--跨境物流单据

--填写跨境物流单据

-7.3出境报检报关操作

--填写报关凭证及商业发票

--食品类目产品的报检准备

-第七章 订单处理、发货、出境报检报关操作--第七章测试题

第八章 收款、售后服务及客户维护操作

-8.1跨境收款

--收款基本概念

--速卖通平台收款规则

--及时办理速卖通平台货款

--WISH平台收款规则

--及时办理WISH平台的货款

-8.2售后服务及客户维护

--处理售后评价

--处理售后服务、退换货、争议等事宜

--维护老客户、开发新客户

--跨境电商客服

-第八章 收款、售后服务及客户维护操作--第八章测试题

跨境电商实务开设学校:浙江金融职业学院

跨境电商实务授课教师:

肖旭-副教授-浙江金融职业学院-

浙江金融职业学院国际商学院院长助理、国际商务教研室主任、副教授,中国商业贸促会高级跨境电商培训师,全国职业院校跨境电商教学工作委员会秘书长,全国跨境电商专员培训中心主任、全国跨境电商水平测试专家委员会主任、中国国际贸易学会跨境电商分委会副主任委员,职业教育国贸专业国家教学资源库《跨境电子商务》课程项目负责人,中国职教MOOC《跨境电商实务》课程主持人,荣获浙江省优秀教学成果奖一等奖,国家教学成果奖二等奖。研究方向为跨境电商规则与实务、培训管理。主持与参与省部级以上课题10余项,主持国家级课程建设2门,主持省级重点建设实训室项目1项,公开发表论文6篇,主编与参编教材8本。

李炎炎-副教授-温州科技职业技术学院-

肖旭,浙江金融职业学院国际商学院院长助理、国际商务教研室主任、副教授,浙江省高职高专专业带头人,职业教育国贸专业国家教学资源库《跨境电子商务》课程项目负责人,中国职教MOOC《跨境电商实务》课程主持人,清华大学学堂在线平台《跨境电商实务》课程主持人。出版教材《跨境电子商务》、《跨境电商实务》。荣获浙江省优秀教学成果奖一等奖,国家教学成果奖二等奖。

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