《商务谈判学》是国内唯一本工商类专业主干课程的“十一五“、“十二五”国家级规划教材。本门课程旨在帮助大家以人际沟通为核心,构建商务谈判学的“理念-战略-过程”的思维逻辑,通过理论与实践、基础内容与知识扩展、系统分析与案例学习相结合,掌握谈判的技巧与策略,提升商务谈判能力和沟通能力。
开设学校:云南财经大学;学科:管理学、
《商务谈判学》是国内唯一本工商类专业主干课程的“十一五“、“十二五”国家级规划教材。本门课程旨在帮助大家以人际沟通为核心,构建商务谈判学的“理念-战略-过程”的思维逻辑,通过理论与实践、基础内容与知识扩展、系统分析与案例学习相结合,掌握谈判的技巧与策略,提升商务谈判能力和沟通能力。
-1.1商务谈判及其动因
--商务谈判及其动因
-1.2商务谈判的要素和特征
-1.3商务谈判的类型与内容
-1.4 商务谈判的程序与模式
-第一章习题
-2.1商务谈判的经济学基础
-2.2商务谈判的博弈论基础
-2.3商务谈判的信息论基础和心理学基础
-2.4商务谈判的其它理论基础
-2.5商务谈判区间
--商务谈判区间
-2.6谈判剩余与谈判结果
-2.7商务谈判的双赢理念与基本原则
-第二章习题
-3.1商务谈判调研
--商务谈判调研
-3.2商务谈判目标与战略影响因素
-3.3 商务谈判战略
--商务谈判战略
-3.4 商务谈判计划
--商务谈判计划
-第三章习题
-4.1开局谈判及其影响因素
-4. 2开局谈判的主要内容
-4.3开局谈判策略及基本要求
-第四章习题
-5.1报价与价格解释
--报价与价格解释
-5.2价格评论与讨价还价策略
-5.3让步与促使对方让步的策略
-5.4拒绝策略
--拒绝策略
-5.5僵局及其化解策略
--僵局及其化解策略
-第五章习题
-6.1签约谈判策略
--签约谈判策略
-6.2履约谈判策略
--履约谈判策略
-6.3索赔谈判策略
--索赔谈判策略
-第六章习题
-7.1知觉、心理与动机对商务谈判的影响
-7.2情绪和心理挫折对商务谈判的影响
-7.3商务谈判的心理素质与状态
-7.4商务谈判心理策略
--商务谈判心理策略
-第七章习题
-8.1商务谈判沟通基本原理
-8.2商务谈判沟通的方式
-8.3商务谈判沟通的基本策略
-8.4谈判沟通中听与辨的技巧
-8.5谈判沟通中问与答的技巧
-8.6谈判沟通中叙述与说服的技巧
-第八章习题
-9.1商务谈判礼仪及其功能
-9.2会见礼仪
--会见礼仪
-9.3洽谈与签约礼仪
--洽谈与签约礼仪
-9.4迎送与宴请礼仪
--迎送与宴请礼仪
-9.5 商务馈赠礼仪
--商务馈赠礼仪
-第九章习题
-10.1文化的概念和构成
--文化的概念和构成
-10.2跨文化商务谈判的动因和特点
-10.3跨文化商务谈判的文化模式和障碍
-10.4跨文化谈判的策略类型和布雷特策略
-10.5 跨文化商务谈判的基本策略
-第十章习题
鲁平俊,男,博士,教授。博士毕业于西南财经大学营销学专业,出版市场营销学专著两部,发表论文十余篇,主持课题十余项,主要讲授课程:《营销渠道管理》、《市场营销学》、《经济学原理》、《管理学》、《营销理论前沿》、《营销策划》、《营销战略管理》、《商务谈判》、《客户关系管理》、《国际市场营销》、《市场研究方法》。
聂元昆,男,汉族,管理学博士,1961年5月生,云南省寻甸县人,二级教授,博士生导师。全国商业职业教育教学指导委员会委员,中国高等院校市场学研究会副会长,云南市场学研究会会长; 云南省中青年学术带头人,云南省万人计划教学名师;“十二五”国家级规划教材《市场营销学》共同主编,“十一五”、“十二五”国家级规划教材《商务谈判学》主编;入选《中国当代中青年商业经济专家学者》;2005年获高等教育国家级教学成果二等奖,2014年获“全国优秀教师”称号。主编、参编专著及教材28部,主持国家自科基金项目1项,参与国家自科基金项目2项,参与国家级教改项目2项、主持及参与省部级课题13项,在《管理世界》、《财贸经济》、《江汉论坛》、《福建论坛》、《云南财经大学学报》等刊物发表学术论文70余篇。
孙明,汉族,云南昆明人,副教授、硕士生导师,教育部研究生论文通讯评阅专家。中国致公党党员,致公党云南省委经济与法制委员会副主任,致公党云南财经大学支部主委。中国人民大学经济学硕士、华东师范大学经济学学士。云南省国际贸易学会会员,云南省物流学会专家委员、云南省物流标准化委员会委员、云南省市场学会会员。历任云南财经大学商学院国贸系副主任、市场营销系主任,主要从事国际商务、国际市场营销等方面的教学与研究。
顾帆,云南财经大学,国际工商学院,讲师,管理学硕士。主要从事市场营销及管理会计研究。《管理会计》双语课程主讲老师,长期从事双语课程的教学与实践并获得校级重点课程立项。主持校级课题一项、参与省哲学社科项目3项,横向课题一项,发表ISTP检索英文论文两篇。获得过校级“先进女职工”,校级“优秀课堂教师”等奖项。
云南财经大学商学院讲师,管理学硕士,企业管理博士在读。主要从事《市场营销学》《创业基础》等课程讲授,研究方向主要为品牌管理。主持省级研究课题4项,发表研究论文十余篇,参编《服务营销》教材一本。