4.3 内部环境分析在线视频

好

接下来呢我们看一下第三节的内容

内部环境分析

如果说把宏观环境比作天的话

把行业环境比作地的话

那要知天知地知利危

比如说知道外部环境到底是有机会还是威胁

那竞争对手是彼的话 企业自身是己的话

我们要知己知彼呢要识常短

有时候要知道自己到底有哪些优劣势

那总体的战略原则是呢

要扬长避短趋利避害

大家注意是扬长避短

而不是取长补短

也就说企业呢不是把自己的长处砍掉一截去补你的短板

那企业的短板到底如何来补呢

现在来讲呢我们可以通过外包的方式

通过联盟的方式来解决企业的短板

在内部环境分析当中

我们经常听到的几个词汇

就是资源 能力还有核心竞争力

我们先来看资源这个词

简单来讲呢资源可以分为两个大的类别

一类呢是有形资源

它是指的说企业的厂房 设备 原材料等等

这些看得见 摸得着的东西

那另一类呢是无形资源

是指的企业的专利 商标

品牌 版权 企业文化 企业形象等等这些无形的东西

我们通常说呢有形资源是易得的

而无形资源呢是难求的

在所有的资源当中有一种资源比较特殊

它既是有形资源又是无形资源

就大家了解的人力资源

那光有资源是不够的

对于企业来讲能够把企业的资源组合起来的

这种完成预期任务和目标的技能呢

我们称为能力

从资源和能力的关系来看呢

能力的作用显然是占主导的

我们举个例子来说

比方说呢一个硬件装修很好的酒店

但是呢它台灯呢放在写字台的右侧

那这意味着什么呢

因为我们大多数人不是左撇子

大多数人呢都是用右手写字

所以放在右侧意味着这是背光的一侧

那通常说魔鬼在细节

那说明这个酒店的管理能力

还是有待进一步的提升的

我们通常把能力呢分为两个大的类别

一类呢是职能领域的能力

就指的企业某一个具体的职能领域

比方说它的市场营销能力

它的人力资源管理能力

它的研发能力

生产制造能力以及管理信息系统能力等等

那另一种能力呢是指的跨职能的这种综合性的能力

第一个呢是指的学习能力

我们大家都熟悉的中国辣妈

就是老干妈 她的本名呢叫陶华碧

你看虽然她的文化程度并不高

但是可以说她的学习能力非常强

她的产品呢能够非常好地满足市场的需求

那第二个能力呢就是创新能力

通常我们讲企业不进则退

所以创新是企业应该不断地去追求

第三个能力呢是指的战略性的整合能力

企业有很多职能性的能力

那怎么样把这些职能性的能力呢整合到一起

达到呢1+1大于2的效果

这个是需要企业不断去提升自己的战略性整合能力的

在所有的能力当中

我们特别强调一个词汇叫做核心竞争力

所谓的核心竞争力呢它的定义是说

一个组织当中积累性的学识

特别是呢关于协调不同的生产技能

和有机的结合多种技术的这样的一种学识

通常说呢对核心竞争力我们有五个判断标准

而且讲这五个判断标准呢叫做一个都不能少

第一个标准呢是稀有性标准

就是说这个能力呢只有你有别人没有

第二个呢是指的难以模仿性

大家都知道原来沃尔玛的广告词叫天天平价

很多企业都想模仿沃尔玛

但是都没有能够模仿成功

第三个呢是指的持久性

也就是说你这个核心竞争力应该相对的

有一个比较长的时间段是起作用的

第四个呢是指的获利性的能力

也就说你的能力不管再强

都要能够给企业带来真金白银才可以

那第五个和第二个有点相似叫做不可替代性

比如说你这个能力呢不是其他的人

其他的物可以轻易替代掉的

在内部环境分析当中

我们经常用到的一个工具呢就叫做价值链分析

这个价值链呢就是本身叫做作业链

但是因为每一个作业环节都在不断的增值

所以后来又被称为价值链

价值链呢总共是分了两大类的价值作业活动

一类活动叫基础性的作业

一类活动呢叫支持性的作业

是这两大类活动呢

构成了企业的利润来源

那我们先来看呢基础性的作业

这大类作业呢包括五个小项

一个是进货后勤

其实就是指的原材料库存

那第二个呢是指的生产制造环节

包括生产加工 包装 组装以及设备维护等等

第三个呢是指的销售后勤

其实呢就是成品库存这个环节

第四个呢是营销和销售

那第五个是服务环节

比如说对于有的企业是不是提供一些售后服务

再来看呢另外一大类知识性作业

那知识性作业呢我们又分了四个小的类别

一个呢是基础管理

包括企业的一般的行政管理工作

企业的融资 会计 法律保障

以及和政府的公共关系等方面

第二个呢是人力资源管理

包括说人员的招聘 雇用 培训 培养

以及裁员等等

那第三个呢是技术开发

是指的怎么样不断地提高企业的产品

以及工艺的技术水平

那再有呢是采购

采购是指的采购原材料 采购辅料

采购实验仪器 设备 办公设备

办公用品以及厂房等等

好

这一小节呢我们就讲到这里

谢谢大家