当前课程知识点：现代企业管理：理念、方法和工具 > 第四章 战略管理 > 第五节 业务层战略 > 4.5 业务层战略
第五小节呢
我们来介绍一下业务层战略
这部分呢
我们介绍波特提出来的
三大基本竞争战略
以及作者是匿名人提的快速反应战略
那波特提的三大基本竞争战略呢
有成本领先战略
差异化战略和重点集中战略
接下来呢我们先来看一下成本领先战略
所谓成本领先是指的
努力使企业的某项业务成本呢
在该行业当中
所有的竞争者当中呢
是成本最低的
那结合我们前面所提到的
五力模型
如果一个企业能做到成本领先呢
它可以有效地抵御五种竞争压力
那我们来看一下呢
有两种成本领先战略的循环
一个呢是良性循环
一个呢是恶性循环
那良性循环是说呢
因为企业低成本
所以通过薄利多销的方式呢
你可以达到高的市场占有率
那可以获取高的利润
高利润呢
又可以进一步的去投资你的设备
去更新换代你的产品
反之呢恶性循环是说
成本比较高
那你的市场占有率呢会比较低
那你获取的利润呢也会比较低
就没有那么多资金
去做产品的更新换代
去做设备的更新
所以这成为一个恶性的循环
怎么样能够达到成本领先呢
我们看基本上有这样几个手段
第一个就是规模经济效果
我们知道说通过规模经济呢
企业的成本会刚性的下降
第二个呢是充分的利用现有的生产能力
在企业生产当中
有的企业可能是三班倒
或者是四班倒的方式
比如说做到的是什么呢
人停但是机器不停
有效地利用了生产能力
第三个呢是产品的再设计
那大家知道啊 其实像房地产领域
在建筑成本当中
是可以有一些节省的
其实在设计的过程当中呢
更可以有效地节约成本
还有呢就是降低收入成本
比方说有的企业呢
在原材料的生产地
去投产生产制造
或者说呢像zara公司
他们有这种真空隧道的运输方式
都可以有效地降低收入成本
那再有就是采用先进的工艺技术
随着技术发展水平的更新换代
不断地用更好的技术
来降低节约成本
第二个战略波特提出来呢
叫差异化战略
所谓的差异化战略
就是说企业要提供与众不同的
产品和服务
如果说更进一步呢
就是说你的产品和服务呢
能够达到鹤立鸡群的
这样一个效果
通常呢企业的市场定位呢
是通过建立差别化形象来进行定位的
我们举两个例子来看一下
一个呢是舒服佳这个香皂
大家会熟悉
舒服佳的广告词是
有效去除细菌 保护家人健康
也就说它的定位主要在于
除菌这个领域
那沃尔沃呢是我们更熟悉的
一个汽车品牌
它所强调的是安全性能
沃尔沃曾经打过一个广告
他说如果乘坐的是沃尔沃的话
戴妃还会香消玉殒吗
这个戴妃是指的当年的戴安娜王妃
因为当时她出车祸的时候呢
乘坐的是奔驰600
那沃尔沃通过这个广告是强调
它的这个安全性能
是在世界上来讲呢是非常好的
对于差异化战略来讲呢
我们有一些需要抵制的一些风险
比方说你和对手的差异化程度
如果说对手在模仿你
差异化程度降低的话呢
那你的差异化就已经不明显了
还有考虑说呢
顾客的相对购买力水平
即使呢你的差异化程度很高
但是如果说
消费者的购买力达不到的话呢
那你的差异化也得不到市场的认可
第三个呢就是经济环境的影响
那可能随着经济的进步随着技术的发展
有的差异化呢放到今天来
可能它的差异化程度就已经不明显了
所以在这个领域呢
我们也有所谓的16字方针
叫做敌无我有
就说竞争对手没有的我要有
敌有我优
竞争对手也有的呢
我要比他做得更好一些
敌优我廉
竞争对手做得也比较好
那我比他要便宜一些
低廉我转
那竞争对手前面几个要素也都具备的话呢
我干脆我就转到其他的
有更大的差异化的领域去
波特提的第三个战略呢
叫做重点集中战略
他的意思是说呢
企业应该把它的经营领域
集中于有限的细分市场
通常我们说的
宁肯呢做小池塘里面的大鱼
我不去做大池塘里面的虾米
比如说在有限的细分市场上呢
我取得主导地位
或者呢我民间常说的
宁为鸡头不为凤尾
都是这样一个意思
对于重点集中战略来讲
它和前面的成本领先
和差异化的比较在于哪呢
就是成本领先也可以集中在
一个有限的区域
差异化也可以集中在一个有限的区域
那因为企业规模大小的原因
企业实力的原因我们可以看到说
绝大部分小企业它起步的时候呢
都是从重点集中战略来起步的
随着社会的发展
特别是21世纪
这样一个超强竞争的
这样一个社会现实
所以又有人提出来呢
快速反应战略
那至今我们不知道提出的是谁
所以我们说是匿名
提出来的快速反应战略
怎么去达到快速反应呢
有这样几个手段
一个就是采用更新的技术
第二个就是说缩短你的制造过程
加快你的零售速度
那再有呢 可以完善后勤保障系统
或者说采用跨智能的
这种矩阵式的小组结构
加快对市场的反应速度
海尔公司的老总张瑞敏曾经说
现在是一个快鱼吃慢鱼的时代
他在强调说快速反应的重要性
明基公司呢
也曾经有一个做法
叫做用时间灭空间
它怎么做呢
是他在昆山投资建厂的时候
要求他的那些供应商
都在两个小时车程之内布厂
保证说呢我需要一些原材物料的时候
打一个电话两个小时就可以送得到
也就说没有必要自身去设库房
这就是一种
用时间灭空间的一种快速反应的方式
但是怎么样去抵御
快速反应的一些风险呢
我们通常说的
要关注到就是
有时候呢可能欲速则不达
所以在你快速反应的时候
也要做一些充分的准备
好 这四个战略呢我们就介绍到这里
谢谢大家
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