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5.5 渠道管理在线视频

5.5 渠道管理

下一节:5.6 整合营销沟通

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5.5 渠道管理课程教案、知识点、字幕

同学们大家好

本节课我们讲渠道管理

渠道管理的主要内容包括

渠道的设计

和渠道成员的管理

首先我们讲什么是营销渠道呢

营销渠道是促使产品和服务

顺利的被使用或被消费的

一套相关联的相互依存的组织

也就是说

它是制造商和为提供这个服务

或产品的一系列的企业来构成的

渠道因市场的不同而有所不同

消费者的渠道

和组织市场的渠道是完全不一样的

渠道有长有短

有的可以从制造商直接传递给消费者

我们称之为零级

也可以通过制造商

传递给零售商

再转移给消费者

我们称之为一级渠道

也可以通过制造商 代理商

零售商再到消费者

我们称之为三级渠道

当然还有更多层级的渠道

组织市场的渠道

相对于消费者市场渠道而言

会短一些

其原因在于

市场的专业化程度比较高

因此一般来说

在中间往往会有

制造商的代理或者制造商的

经销机构来承担渠道的主要工作

如果说我们进行渠道的设计

我们应该从几个方面来考虑呢

首先我们要分析的是顾客的需求

也就说要考虑到

顾客的购买行为来决定

我们选择什么样的渠道

比如说现在的消费者

更多的习惯于网上购物

那么因此在渠道设计中

我们就要考虑到网络的特点

第二是建立渠道目标

也就是说我们要给我们的渠道成员

设定其目标是什么

第三是识别主要的渠道方案

比如说是自建渠道

还是利用社会渠道

我们要考虑到渠道的宽度 渠道的长度

最后我们要对我们的方案进行评估

通过这几个方面的评估

我们最终能够选择出我们所需要的渠道

除了渠道的设计

我们还要考虑到对渠道成员的管理

要想进行渠道成员的管理

我们就要知道

我们的渠道成员有多少种类型

这里我们以零售商为例

介绍一下零售商的主要类型

零售商的类型 包括专营店 百货商场

超级市场 便利店 折扣店 目录市场

这些市场都有它的独特的不同

比如说专营店

它的经营范围相对来说比较窄

产品的品路是比较专一的

例如专营数码照相机

专营其他类的数码产品

而百货店

相对而言它的产品品类是非常丰富的

这是我们看到的零售商类型

除了零售商的类型

我们还要考虑零售商的服务层次

在服务层次上

我们可以把它分为

自助式服务 自选式服务

有限服务和全方位服务

比如说我们所熟悉的超级市场

它的服务基本上是自助式的服务

而百货商场则是全方位的服务

刚才我们谈到的零售商

主要是以有店铺的零售商为主

除此之外 现在还有很多的

非店铺的零售

例如直接销售 自动售货机

还有我们的网络购物

这些都是非店铺的零售

因此我们在渠道设计中

我们就要考虑

我们是采用线下的实体店的零售方式

还是采用线上的非店铺的零售方式

因为零售方式的不同

其营销决策也是不同的

例如我要是选择线下的

我就要考虑到一个地点的选择问题

如果说我在选择线上呢

当然我也要考虑到

我是选得京东还是选择天猫

还是选择其他的

除了选址之外

其实还会包括

各种营销活动是有很大差异的

例如我的线上的商品和我的线下商品

是不是完全一致的

它们的价格有没有差异

我们还要考虑到线上和线下的均衡问题

综合上述

实际上我们可以看到

作为企业的渠道管理

其主要的任务

是一个渠道的搭建

和对渠道成员的管理

好 本节课就到这里

谢谢大家

现代企业管理:理念、方法和工具课程列表:

第一章 管理职能与管理目标

-第一节 管理职能

--1.1 管理职能

-第二节 管理目标

--1.2 管理目标

-第一章 管理职能与管理目标--本章习题

第二章 常规管理工作

-第一节 计划要素与计划类型

--2.1 计划要素与计划类型

-第二节 组织设计与组织结构

--2.2 组织设计与组织结构

-第三节 控制过程与控制导向

--2.3 控制过程与控制导向

-第二章 常规管理工作--本章习题

第三章 基本领导工作

-第一节 团队建设与权变领导

--3.1 团队建设与权变领导

-第二节 组织变革与领导过程

--3.2 组织变革与领导过程

-第三章 基本领导工作--本章习题

第四章 战略管理

-第一节 战略管理基本概念

--4.1 战略管理基本概念

-第二节 外部环境分析

--4.2 外部环境分析

-第三节 内部环境分析

--4.3 内部环境分析

-第四节 内外部环境分析

--4.4 内外部环境分析

-第五节 业务层战略

--4.5 业务层战略

-第六节 公司层战略

--4.6 公司层战略

-第七节 战略管理的实施与控制

--4.7 战略管理的实施与控制

-第四章 战略管理--本章习题

第五章 营销管理

-第一节 营销管理的概念与任务

--5.1 营销管理的概念与任务

-第二节 目标市场与市场定位

--5.2 目标市场与市场定位

-第三节 产品和服务管理

--5.3 产品和服务管理

-第四节 价格管理

--5.4 价格管理

-第五节 渠道管理

--5.5 渠道管理

-第六节 整合营销沟通

--5.6 整合营销沟通

-第五章 营销管理--本章习题

第六章 新产品与新服务开发

-第一节 新产品开发

--6.1 新产品开发

-第二节 新服务开发

--6.2 新服务开发

-第六章 新产品与新服务开发--本章习题

第七章 运营系统设计与管理

-第一节 设置选址与能力设计

--7.1 设置选址与能力设计

-第二节 流程选择与绩效评价

--7.2 流程选择与绩效评价

-第三节 设施布置类型与选择

--7.3 设施布置类型与选择

-第四节 生产计划与库存管理

--7.4 生产计划与库存管理

-第七章 运营系统设计与管理--本章习题

第八章 人力资源管理

-第一节 人力资源管理的任务

--8.1 人力资源管理的任务

-第二节 岗位管理

--8.2 岗位管理

-第三节 绩效管理

--8.3 绩效管理

-第四节 薪酬管理

--8.4 薪酬管理

-第五节 职业生涯管理

--8.5 职业生涯管理

-第八章 人力资源管理--本章习题

第九章 财务管理

-第一节 财务管理基础

--9.1 财务管理基础

-第二节 资产负债表

--9.2 资产负债表

-第三节 利润表

--9.3 利润表

-第四节 现金流量表

--9.4 现金流量表

-第九章 财务管理--本章习题

期末考试

-期末考试--判断题(30%)

-期末考试--单项选择题(30%)

-期末考试--多项选择题(40%)

5.5 渠道管理笔记与讨论

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