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6.1 新产品开发在线视频

6.1 新产品开发

下一节:6.2 新服务开发

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6.1 新产品开发课程教案、知识点、字幕

同学们大家好

现在我们开始第六章

新产品与新服务开发的学习

首先是第一节 新产品的开发

现在我们思考这样一个问题

企业为什么要开发新产品

我们给大家提供两个

思考问题的视角

第一就是压力的视角

企业面临着一个产品生命周期

在不断缩短的这样一个外部压力

产品生命周期缩短

是来自于技术的推动

需求的拉动和竞争的扰动

三方共同作用的一个结果

企业不开发新产品

将面临被淘汰的风险

第二个视角就是动力的视角

企业快速开发新产品

会给企业快速响应市场的竞争

去抢占新的市场份额

和扩大原有的市场份额

以及引领行业标准的制定

会带来很多的好处

所以说基于这两方面

企业应该不断地去开发新的产品

第二个问题就产品开发模式而言

我们有两种常见的开发模式

第一种是传统的串行开发模式

它是把营销 研发和制造

按照串行顺序工作

那么这种开发模式呢

有先天的不足

第一个方面是工艺 制造方面

可能会存在缺陷

存在缺陷的原因

是因为不同的部门之间缺乏

充分地信息沟通

设计方案可能会多次修改

设计周期偏长

另外对于外部来讲

设计人员与客户沟通不够

那么这些因素的共同作用呢

会导致串行开发模式

有先天的效率不足的这样一个缺陷

第二种并行开发模式

并行开发模式是把企业的研发活动

从时间上从能够并行起来

同时 并行研发模式

可以很好地支持研发活动

围绕着顾客的需求来展开

那么如果企业采用

一种并行的产品研发模式

它有助于提高产品开发的

效率和工作质量

降低产品开发的成本

可以让企业快速地响应市场当中的竞争

相对而言

并行开发模式的优势

比串行开发模式更大一些

第三个问题

我们要开发新产品

那么要开发什么样的新产品呢

也就是说新的产品将如何定位

这里我们给大家

提供两个分析问题的视角

第一个视角是竞争优势的视角

我们开发新产品与其他的

类似或同类的产品来讲有什么特色

我们在进行产品设计的时候

可以考虑成本 质量 交货 服务

这些传统竞争优势要素

也可以考虑定制 生态 智能

这些新的竞争优势要素

那么我们面临的一个问题是

选择哪些要素以及这些要素

如何组合来支撑产品的特色

在竞争优势的视角

我们提醒大家注意

在企业产品开发过程

或企业运营过程当中

有这样一个趋势

就是不断地促进了制造与服务的融合

这两个融合的一个根本目的

是更好地去面向顾客创造价值

第二个视角就是内部功能的视角

也就是说开发新产品

对于企业可能会有什么样的好处

或起到什么样的作用

如果开发的是派生的新产品

它可以起到

确保企业近期的现金流

在短期内

保持市场份额的作用

如果呢 我们开发的是换代产品

它可以保证顾客对产品持续的忠诚度

促进企业的持续发展

但是如果我们开发的是一种

划时代的创新产品

它可以增加企业

在原有和新的市场上的一种竞争力

去提高市场份额

这两个视角呢

可以帮助企业选择什么样的产品

作为自己的开发对象

第四个问题是新产品开发的过程

现在屏幕上大家看到的是

一个新产品开发的六个方面

这六个方面就组成了一个新产品开发的过程

第一个阶段产品创意

要开发一个新的产品

首先要有产品创意

那么产品创意从哪里来呢

一方面可能是来自于市场的拉动

或者说叫倾听顾客的心声

第二方面是来自于技术的推动

是企业在运营过程当中

发现的可能顾客有待满足的需求

不管是市场的拉动型

还是技术的推动型

创意要着眼于顾客的需求

也就是说这种新的产品

是否真得有潜在的市场

让我们一起来回忆一个来自电影

《非诚勿扰》当中的桥段

大家还记得吗

当时的主人公勤奋

发明了一种叫分歧终端机

号称这种商品

将有200万的转让的价值

大家想这个应用了石头剪刀布

或者博弈论原理的发明

是不是真得有好处呢

我们可以猜想到

这种商品将不会有真的市场

第二个阶段是概念产品研发

它主要解决的问题呢

是以什么样的方式来满足顾客的需求

在这个阶段过程当中

研发部门需要对产品进行初步的设计

企业营销部门呢

需要针对市场和顾客的需求

做详细的分析

在这个过程当中

我们需要认真地听取顾客的意见

才更好地能体现以顾客为中心的思想

第三个阶段叫面向顾客设计

它解决的主要问题是以什么样的手段

来实现产品

在这里 我们给大家介绍一种很好的方法

叫质量功能展开 简称QFD

它是一种把顾客需求转化为

产品设计标准的方法

类似于一个函数关系

当我们输入顾客的需求的时候

通过质量功能展开

我们将会得到产品的参数

这种方法应用的实际过程当中

有一种工具叫质量屋

House of quality

帮助我们完成这种转换

现在大家屏幕上看到的呢

是一个关于汽车门改进的一个质量屋

在这个质量屋的左侧

也就是蓝紫色的部分

它表达的是顾客的需求是什么

在右侧也就是绿色的部分

它是说我们的竞争对手

在满足这些顾客的需求上面

是有哪些的差异

或者说我们哪些是先进

哪些是落后的

第三个区域

它是用什么的手段来满足顾客的需求

以及这些手段之间的相关关系

第四个是我们这些技术手段

和竞争对手相比

有优势还有(是)劣势

通过以上的比较

最终我们得到的是

我们将在哪些方面进行改进

改进的这方面

必然是对顾客来说非常重要

而且我们值得去做的部分

第四个是供应商早期参与研发

那么随着产品生命周期越来越短

产品开发的速度越来越快

产品研发不仅需要内部协同

而且还需要与供应商

建立合作的伙伴关系

一同为顾客来创造价值

供应商参与研发的深度

从只提供原材料或零部件

一直到建立协同研发团队

第五是面向可制造设计

一个创意好不好

除了要看有没有市场

还要看我们能不能把它制造出来

那么设计产品的时候呢

我们就需要考虑材料 制造方法

等这些不可回避的问题

同时我们还需要注意

把不可拆分的零件尽量降到最少

因为这样有助于我们提高

产品的可靠性程度

六是产品生态设计

在产品设计过程当中

我们需要着重地去考虑环境因素

去考虑产品生命周期全过程

和产品生产全过程

对环境的影响

以上呢

就是新产品开发这一小节的全部内容

谢谢大家

现代企业管理:理念、方法和工具课程列表:

第一章 管理职能与管理目标

-第一节 管理职能

--1.1 管理职能

-第二节 管理目标

--1.2 管理目标

-第一章 管理职能与管理目标--本章习题

第二章 常规管理工作

-第一节 计划要素与计划类型

--2.1 计划要素与计划类型

-第二节 组织设计与组织结构

--2.2 组织设计与组织结构

-第三节 控制过程与控制导向

--2.3 控制过程与控制导向

-第二章 常规管理工作--本章习题

第三章 基本领导工作

-第一节 团队建设与权变领导

--3.1 团队建设与权变领导

-第二节 组织变革与领导过程

--3.2 组织变革与领导过程

-第三章 基本领导工作--本章习题

第四章 战略管理

-第一节 战略管理基本概念

--4.1 战略管理基本概念

-第二节 外部环境分析

--4.2 外部环境分析

-第三节 内部环境分析

--4.3 内部环境分析

-第四节 内外部环境分析

--4.4 内外部环境分析

-第五节 业务层战略

--4.5 业务层战略

-第六节 公司层战略

--4.6 公司层战略

-第七节 战略管理的实施与控制

--4.7 战略管理的实施与控制

-第四章 战略管理--本章习题

第五章 营销管理

-第一节 营销管理的概念与任务

--5.1 营销管理的概念与任务

-第二节 目标市场与市场定位

--5.2 目标市场与市场定位

-第三节 产品和服务管理

--5.3 产品和服务管理

-第四节 价格管理

--5.4 价格管理

-第五节 渠道管理

--5.5 渠道管理

-第六节 整合营销沟通

--5.6 整合营销沟通

-第五章 营销管理--本章习题

第六章 新产品与新服务开发

-第一节 新产品开发

--6.1 新产品开发

-第二节 新服务开发

--6.2 新服务开发

-第六章 新产品与新服务开发--本章习题

第七章 运营系统设计与管理

-第一节 设置选址与能力设计

--7.1 设置选址与能力设计

-第二节 流程选择与绩效评价

--7.2 流程选择与绩效评价

-第三节 设施布置类型与选择

--7.3 设施布置类型与选择

-第四节 生产计划与库存管理

--7.4 生产计划与库存管理

-第七章 运营系统设计与管理--本章习题

第八章 人力资源管理

-第一节 人力资源管理的任务

--8.1 人力资源管理的任务

-第二节 岗位管理

--8.2 岗位管理

-第三节 绩效管理

--8.3 绩效管理

-第四节 薪酬管理

--8.4 薪酬管理

-第五节 职业生涯管理

--8.5 职业生涯管理

-第八章 人力资源管理--本章习题

第九章 财务管理

-第一节 财务管理基础

--9.1 财务管理基础

-第二节 资产负债表

--9.2 资产负债表

-第三节 利润表

--9.3 利润表

-第四节 现金流量表

--9.4 现金流量表

-第九章 财务管理--本章习题

期末考试

-期末考试--判断题(30%)

-期末考试--单项选择题(30%)

-期末考试--多项选择题(40%)

6.1 新产品开发笔记与讨论

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