当前课程知识点：公共危机管理 > 第二讲 危机与危机管理要义 > 6.危机管理的分析框架 > 6.危机管理的分析框架
好那最后呢我们给大家简要的介绍一下
我们在危机管理研究当中的
未来可以用的一些分析框架
如果大家将来
要做一些危机
案例的这种分析
或者危机
方面的这种
学术的研究
或许有一些已有的一些
理论分析
框架可以供大家参考
那一个方面呢可以说是瑞典
CRISMART他们
机构所做的
叫认知理性制度主义分析框架
那他们这样一个分析框架呢其实
大家可以看到
它突破了
传统的我们管理学或者说
政治学研究
一些危机情景当中人们的这种
行为规律
它首先引入了心理学视角
先从人们的心理认知的这样一个角度进行探讨
然后进而
来去探讨
在这个基础上
我们的有关制度设定如何更好地适应
危急情景下的那种人们的心理认知的这种特点和需求
那所以这个分析视角呢应该说是把
心理学和政治学
有机的整合
是非常有效的一个分析工具
大家可以来去学习来去运用
那第二个方面就是我们刚才提到的希斯的4R的理论
它对于分析
危机的全程
全流程
具有相当重要的参考意义
那第三个方面就是我们薛澜教授
在危机管理这本书里边提到了
时间序列组织行为
和
决策过程这样一个分析框架
这也是一个综合性分析框架
引入时间的范畴
然后
来去看人们的组织行为
和这种决策过程
这种互动和关联
那还有其他的类似像
我们公共管理里面学到了公共治理的分析框架
那我们也可以运用在危机管理的分析当中去
还有
我们最近提出来的叫
全面
风险治理的这样一个分析框架
全面风险治理这样一个分析框架呢
在国际上呢
有一些探讨
在我们中国呢也已经开始
有些探讨但相比于一般的
风险治理或者是风险
管理的分析还相对会比较少
那我们在这个基础之上呢我们
进一步提出了叫
合和式风险
和危机治理的一个框架
那在这个框架里边呢
我们可以看到
我们中国传统的阴阳和合的
一个思想的运用
然后我们把
相关的
危和机
也许可以看成是阴和阳
它们两者之间有一个相生相克
互相依存的关系
或许还可以相互转化
那我们所面对的
可能的是风险或者危机
这里边我们把它分成是
五个方面
我们的应对主体
也是五个方面
我们的过程
分的五个阶段
也就说我们这个框架里边大家会发现
我们似乎想运用
我们中国传统的阴阳五行学说
来进行分类
比方说我们的
灾难的类型
我们可以分成自然灾害
事故灾难
公共卫生
社会安全
另外
我们把经济安全从社会安全里边独立出来
把它单分一类
变成五类
灾害或者是风险情景
那我们的有关的应对主体我们
除了政府以外还有市场
企业
还有社会
和公民
这五个方面如何有机的整合
形成一个合作式的治理
在中国的这种背景下我们
可能很多时候会强调政府主导
那其他各个方面有序的参与
那这样组成的一个合作治理的网络
这是非常重要的
但或许呢我们也可以把它看成是不同的治理工具
也就是说
不仅仅是治理主体而且是
不同的治理工具的有机整合
那另外从阶段上来去看
那这里边的分成五个阶段
相对来说呢就更加细化了一些
也是供大家的参考
好那
我们今天呢给大家
探讨的是
有关危机和
危机管理的基本要领
其实主要涉及到了我们有关
危机的概念危机管理的概念
尤其是
我们一起来去梳理
什么是真正的危机
一些突发的紧急的事态
要想成为危机
那它需要具备的一些主要的
特点
主要的特征是什么
面对这样真正的危机
我们的危机管理
难度非常大
压力非常大
挑战非常大
那
我们如何才可以做到更加卓越的危机管理呢
我们是不是可以以成败论英雄
我们的危机管理过程
当中需要去考虑
哪些方面的
关键的环节和因素呢
那这是我们这一节课
来给大家
探讨的一些基本的话题
希望大家
能够有所收获
谢谢大家
-1.课程介绍
--1.课程介绍
-2.情景模拟与案例研讨-天津港特大爆炸事件
-3.中国危机形势分析
-4.中国自然灾害分析
-5.中国事故灾难分析
-6.中国公共卫生事件分析
-7.中国社会安全事件及其他危机分析
--第一讲内容
-第一讲 中国危机形态分析--8.随堂作业
-1.何谓真正的危机？
-2.危机的特点有哪些？
-3.案例分析-上海外滩踩踏事件
-4.何谓卓越的危机管理？
-5.危机管理的过程要求
-6.危机管理的分析框架
-第二讲 危机与危机管理要义--7.随堂作业
-1.危机管理系统的基本概念
-2.中国现代应急管理系统的演变
-3.中国应急管理系统面临的新问题
-4.完善中国应急管理系统的途径
-第三讲 中国危机管理演化--5.随堂作业
-1.情景模拟与案例研讨-5·18事件
-2.风险评估与危机治理
-3.中国社会稳定风险评估
-4.未来危机治理发展
-第四讲 风险评估与危机治理--5.随堂作业
-1.社会冲突管理的基本概念与谈判案例
-2.社会冲突谈判的准备（一）
-3.社会冲突谈判的准备（二）
-4.社会冲突谈判的开局
-5.社会冲突谈判的中段
-6.社会冲突谈判的后段与结果
-第五讲 社会冲突与危机谈判--7.随堂作业
-1.情景模拟
--1.情景模拟
-2.何谓危机决策
--2.何谓危机决策
-3.案例分析
--3.案例分析
-4.危机决策力提升
-5.危机领导力提升与测评
-第六讲 危机决策与领导力--6.随堂作业
-1.危机协调工作的制度安排与实际运作
-2.认识危机协调的已知规律
-3.我国危机协调工作面临的主要挑战
-4.组织学习
--4.组织学习
-第七讲 危机协调与组织学习--5.随堂作业
-1.危机沟通起源、演变与概念
-2.新媒体环境下的危机沟通
-3.危机沟通与网络舆情
-4.危机沟通与新闻发布
-5.危机沟通与大数据挖掘
-第八讲 危机沟通与新媒体--6.随堂作业
-1.古代风险及概念
-2.古代危机、灾害及概念
-3.《周易》思想与危机管理（上）
-4.《周易》思想与危机管理（下）
-5.和合文化与危机管理
-第九讲 传统文化与危机管理--6.随堂作业
-1.城市化与城市问题
-2.中国城市风险与危机
-3.中国城市风险与危机管理
-4.未来怎么办？
--4.未来怎么办？
-第十讲 中国城市危机管理--5.随堂作业
