多变型购买行为与习惯型购买行为在线视频

同学们好

下面我们开始学习

多变型购买行为

与习惯性购买行为

多变型购买行为反应的是

消费者在购买决策过程当中

摄入程度较浅

但是购买对象在品牌差异程度上

存在着形式上的差异

所以说这种购买行为

其特点就表现为

在处理过程中有明显的尝新求异心理

这种购买行为

用图表来表示的话

就表现为刺激 处理

那么这里的这个处理 表现为

浅摄入

和

尝新求异的

较强心理

那么在反应这个环节上

消费者主要是表现为经常变化

那么这是体现其多变型的

主要环节

多变型购买行为的主要影响因素有这样三个

第一个

是所购买的产品一般不太重要

这是多变的

前提

也就是因为不不重要

还有可能多变

第二

消费者

购买频率比较高

也就是这类产品的购买

是经常发生的

所以说消费者

积累有丰富的经验

那么这也就使消费者在购买决策过程当中表现为

浅摄入

第三个方面

各品牌之间的差异

是形式的

那么也就是说

各品牌之间

未必有明显的优劣之分

他只是表现在口味

款式

等形式上的

这样一种差异

从而

导致消费者在购买决策过程当中

表现出尝新求异的心理

消费者在

购买过程当中

寻求多样的化的表现

主要是有这样几种

第一种是寻求不同的特色

来满足，尝新求异的心理

第二，是选择不同档次的产品

来适应不同场合的消费需要

从而解决资金有限的问题

第三

如果产品是易耗品或劳务

消费者

是通过在不同时间中进行不同选择

来实现多样化

如果产品是耐用品

或半耐用品

消费者有必要

和可能同时具备多个同类消费品

那么他可以在不同时间陆续购买

在空间上实现多样化

如果产品是高档耐用消费品

消费者难以同时拥有多个同类产品

那么他可以通过

在更新换代时选择与前有不同特色的产品

来满足尝新求异心理

以上是消费者多样化的具体表现

企业在营销活动当中面对

多变型的购买行为

怎么办呢

有这样四个方面的策略需要注意

第一

企业的产品线中

应该发展多个有差别的产品项目

使多样化的产品

占据更大的零售陈列空间

并能够增加顾客在购买当中的可选择性

二

防止产品脱销

经常做提醒式广告

采用广泛的

销售渠道策略

这样做的目的

是尽可能

增加

产品

品牌与顾客的接触

使产品

更多地暴露在顾客面前

从而增加顾客的购买

三

其他促销手段 要经常使用

比如降价

赠送

优惠券

采用多种办法来增强顾客

对产品企业

营销人员的忠诚

四

不断开发新产品

适应消费者在更新换代时

的寻求多样化行为模式

习惯型购买行为

其特点表现为消费者在受到某种刺激之后

无需做出多少处理

很快做出稳定的反应

事后 消费者也不会进行认真的评价

所以说

习惯型购买行为模式

用图标表示就是刺激

反应

很少评价

导致习惯性购买行为出现的原因

主要有两个方面

第一个方面

产品不重要

或品牌差异不大

也就是说消费者

在购买一些低值易耗

产品的时候

往往表现为

习惯性购买

第二个

主要的原因是消费者的购买频率比较高

消费者经常发生重复性购买

基于消费者的自身惰性求稳的心理

那么消费者在购买当中

就会

消费者基于自身惰性求稳的心理

那么在选择上

在选择产品的时候

就会投入较少的精力和时间

在这里

习惯性购买和

多样化购买

需要加以区分

那么这两种购买行为

存在着较多的相似性

那么他们的差异

是相对而言的

区分的关键

是购买频率的高低

那么也就是说习惯型购买的购买频率

表现的较高 而多样化的购买

行为其购买频率

相对较低

对于习惯型购买行为来讲

企业的营销策略要点有这样几个方面

第一

使品牌具有让消费者产生

依赖性

也就是说 企业通过营销的运作

使产品

品牌的某些特点

内化为消费者的

内在需要

第二

是要改变消费者的

摄入程度

企业可以通过

营销手段

使低摄入的产品转化为

高摄入的产品

比如

很多农产品

大米

通过品牌化

来提高消费者

在购买时的这种摄入程度

第三

是经常性的 利益激励

与感情沟通

通过与消费者的利益激励和情感沟通

那么来强化

品牌

与消费者之间的联系

第四

是加大顾客有形的转移成本

也可以通过

积分

会员卡等方式来提高顾客

转换的这种成本

从而

提高

消费者的习惯性购买

多变型购买行为与习惯性购买行为

我们就学习到这