消费者注意与记忆在线视频

同学们好

下面我们开始学习

消费者注意与记忆

注意

注意

是指心理活动

对一定对象的指向

与集中

注意这种心理活动具有两个特征

一是指向性

只是在某一瞬间

心理活动

有选择地反映一定的事物

即对反映对象的瞄准

同时离开其他对象

集中性

是指人的心理活动

保持在一定对象上的强度

和紧张度

我们来做一个小实验

观看

这张图

那么它是

凹进去

还是凸出来呢

凹进去

或者凸出来

都有可能

这取决于你的注意焦点

选择在哪里

你得注意强度

有多大

那么其结果是不同的

注意有什么样的功能呢

注意有这样三个基本功能

选择功能

选择功能

说的是注意可以使心理活动

有选择地指向那些有意义的

符合需要的

与当前活动有关的对象

而抑制

和排除那些无关的对象

选择功能实际上

和我们前面

讲到的知觉的

选择性

直接相关

第二

注意的维持功能

所谓维持

就是将心理活动维持在一定对象上

并保持一定的强度

和紧张度

直到活动结束

达到目的为止

三

调节功能

调节功能指的是

控制

心理活动

向一定方向和目标前进

这是注意的三个功能

注意规律在商业领域当中的应用非常广泛

它主要应用于产品设计

广告设计

商业环境设计等视觉艺术领域的商业设计当中

如影视宣传

多媒体推广

宣传展示等

其商业推广宣传形式集中体现了以视觉

或听觉为中心的

注意心理

那么这是在很多

研究当中使用到的一种仪器叫做眼动仪

眼动仪则可以记录

人们注意的轨迹

接下来我们看

记忆这种心理现象

所谓记忆

是人脑对过去经历过的事物

通过识记

保持

再任或回忆的方式

在人脑中的反映

从这个概念当中

我们会发现

记忆有三个基本的环节

识记

保持

再认

和回忆

所谓识记

就是识别和记住事物

从而积累知识经验的一个过程

那么这是信息的获得

保持

是把已经获得的知识经验

在头脑中

储存和巩固的过程

这个环节反映了

信息在大脑

当中

进行加工的这样一个过程

再认和回忆

过去经历过的事物

再次出现在面前

能把他们

辨认出来的过程

称作

再认

而过去经历过的事物不在面前

把他们在头脑中

重新呈现出来的过程 则称为回忆

再认和回忆

反映了信息

输出的这样一个过程

根据

记忆保持的时间

我们可以把记忆分为三种类型

分别是瞬时记忆

短时记忆

和长时记忆

瞬时记忆

也被称作是

感觉记忆

这种记忆

指的是当引起

感觉知觉的刺激物

不再继续呈现时

其信息仍能保留

一个极短暂时间的记忆形式

感觉记忆有这样几个特点

第一是信息保持时间短

大约0.25至2秒

第二 是信息编码

依据其物理特性

具有鲜明的形象性

第三 记忆容量大

一般认为是9到20个字母

最后一个特点是感觉记忆的痕迹

非常容易消退

第二种类型叫做短时记忆

短时记忆是感觉记忆

和长时记忆的一个中间状态

保持时间大约不超过一分钟

其特点表现为三个方面

一是信息保持时间短

大约在5到20秒之间

二

记忆容量有限

记忆广度

为7正负两个组块

三

信息编码 多为

言语编码存储

第三种 长时记忆

信息经过充分的

和有一定深度的加工后

在头脑中

保留下来的记忆形式

就是长时记忆

在消费行为领域当中

对消费者记忆效果的测量

是非常重要的一项内容

主要包括

商品

商品形象 经营单位

购物环境 品牌形象

商品

消费体验

的有关记忆

那么有关这些方面记忆的

情况

在我们营销里头往往把他称之为

品牌知名度

消费者注意与记忆

就学习到这儿

嗯嗯嗯嗯