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下一节:文化与消费行为

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一.消费者行为概述

-第一节 为什么学习消费者行为分析

--为什么学习消费者行为分析

-第二节 消费者与消费品

--消费者与消费品

-第三节 消费者行为

--消费者行为

-消费者行为概述--章节习题

二.消费者购买决策

-第一节 购买行为分析的内容

--购买行为分析的内容

-第二节 消费者购买行为类型

--购买行为的类型

--复杂型购买行为与协调型购买行为

--多变型购买行为与习惯型购买行为

-第三节 消费者购买决策

--消费者购买决策过程

-消费者购买决策--章节习题

三.消费者信息处理

-第一节 感知与营销刺激

--消费者感觉

--消费者知觉

-第二节 消费者注意与记忆

--消费者注意与记忆

-第三节 消费者的情绪和情感

--消费者的感情

-第四节 消费者的意志与态度

--消费者态度

-消费者信息处理--章节习题

四.消费者的需要和动机

-第一节 消费者的需要

--消费者需要

--消费者需要的类型

-第二节 消费者的动机

--消费者的动机

--消费者购买动机的类型

-消费者的需要和动机--章节习题

五.消费者个性

-第一节 消费者个性

--消费者个性

--消费者气质

--消费者性格

-第二节 消费者自我概念

--消费者自我概念

-第三节消费者生活方式

--消费者生活方式

-消费者个性--章节习题

六.消费群体与消费行为

-第一节 参考群体

--参考群体

--参考群体的营销启示

-第二节 家庭

--家庭与消费者行为

--家庭生命周期

-消费群体与消费行为--章节习题

七.情境与消费行为

-第一节 情境与情境影响

--情境与消费行为

-第二节 购物境况与消费行为

--购买境况与营销启示

-七.情境与消费行为--章节习题

八.社会文化与消费行为

-第一节 文化与消费行为

--文化与消费行为

-第二节 亚文化与消费行为

--亚文化与消费行为

-第三节社会阶层与消费行为

--社会阶层与消费行为

-社会文化与消费行为--章节习题

九.消费者体验与顾客满意

-消费者体验与顾客满意

--消费者体验

结课考试

-结课考试--结课考试

购买境况与营销启示笔记与讨论

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