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亚文化与消费行为在线视频

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亚文化与消费行为课程教案、知识点、字幕

同学们好

下面我们开始学习

亚文化与消费行为

亚文化与消费行为

对同一个主流文化

采用不同的标准

可将其分成若干个亚文化

每一社会文化中

往往都存在一定范围内

具有文化统一性的亚文化群体

亚文化

就是指社会中不占主导地位的

或某一局部的文化现象

但亚文化

群体能够为其成员提供更为具体的

认同感

如何来理解亚文化

亚文化是指某一文化群体所属

次群体中的全体成员共有的信念

价值观和生活习惯

每个文化都包含了更小的团体

所形成的亚文化及其组合

他们提供

团体成员更特定的认同

认同对象社会化作用

并对人们造成更直接的影响

如饮食习惯与偏好

娱乐方式

衣着选择

生活习惯语言等

每一样文化

都会坚持

其所在的更大群体的主要文化信念

价值观和行为模式

处于同一亚文化群体中的成员

具有共同的信仰

价值观爱好和行为习惯

而不同亚文化群体中的

成员

在信仰

价值观

爱好和行为习惯上

存在着较为显著的差异

精明的营销者应当认真研究

不同亚文化特征

实施本土化营销

同时亚文化

也是

重要的

细分市场基础

我们先来看一个小例子

美国某航空公司

装备先进服务周到

深受旅客的喜爱

为了进一步促进

与顾客的良好关系

增加顾客的满意度和忠诚度

公司进行了一次赠送礼物的活动

第一次给每位顾客

送了一顶绿色的太阳帽

中国人很不高兴

第二次 每人送一把

印有荷花图案的太阳伞

日本人

气愤的

丢掉了

第三次 送给每位顾客一束菊花

这下更糟糕

日本人 意大利人都提出了抗议

公司有关负责人为难的说

到底该送什么

对于亚文化

目前国内外学者普遍接受的

分类方法

是按照民族

宗教

种族 地理

来划分

亚文化

当然

在此之外还存在着年龄

性别亚文化

我们简单来看一下年龄亚文化

年龄亚文化群是由年龄相近

生活经历相似的人所组成的

心理年龄相近的个体

可划分在同一年龄亚文化群中

处于某个特定年龄段的个体

在购买决策上

有许多共通之处

并表现出亚文化群

不同于其他年龄亚文化群的特点

比如90后00后

那么都是按照年龄亚文化

所区分的消费者人群

性别亚文化

虽然现在社会倾向于缩小

男女性别间的差异

但在购买决策上

男性

与女性的差异依然比较明显

研究发现男性和女性

在拥有一件产品的看法上

存在很大差异

男性成人大多认为

拥有一个产品

应使它获得一种优势

使自己与他人有所区别

而女性则倾向于购买能强化个人

和社会关系的产品

职业亚文化

不同职业背景下

会导致不同的消费行为

比如

向国有

高层

外企

金融等行业的白领或金领人士

他们的消费水平

他们的消费习惯

与传统行业的人

存在着明显的区别

接下来我们看

四种

主流的亚文化群体

首先是民族文化

民族文化群体中的成员更容易信任

所从属群体中所推出的广告代言人

并由此增强

对某个品牌的积极态度

各民族在其历史发展过程中

都创造和发展起来了

具有本民族文化的

特点的文化

表现在饮食

衣着 住宅

生产工具以及

语言文字文学科学艺术哲学等

物质

精神文化领域

那么这里所展示的

蒙古族服饰

蒙古族

活动

蒙古族摔跤

蒙古烤全羊

实际是反映了蒙古族的

物质文化和精神文化

再有一些特有的民族节日

也是

民族文化

荟萃之时

第二种亚文化

是种族文化

种族也是影响消费者

决策的一个重要变量

不同种族的消费者

在做决策时会表现出不同的特征

在消费者的个性

收入家庭形式

等影响个体的购买决定的

消费变量上

种族

不同可能会施加

重要的影响

世界上对人类种族

有多种划分方式

目前我国采用的是国际通俗的三分法

即把人类分为三大人种

蒙古人种

欧罗巴人种

尼格罗 澳大利亚人种

他们分别

代表了黄种人白种人和黑种人

接下来我们看宗教亚文化

宗教作为一种意识形态

是一种特殊的社会文化体系

消费者的宗教因素

使消费者决策的一个重要预报器

宗教是关于超人间

超自然力量的一种社会意识

以及因此

而对之表示

信仰和崇拜的行为

是综合这种意识

和行为并使之规范化

制度化的

社会文化体系

所以为了掌握

不同文化不同宗教

群体当中

人们的购买动机和行为习惯

认识和理解

该群体的宗教是至关重要的

同时宗教的禁忌

也会使得一些公司

常常不得不调整自己的营销组

在有些国家宗教还决定了

节假日的时间表

宗教规范

同样会影响广告设计

对于营销者来说

轻视他国的

迷信

可能会付出昂贵的代价

这里有这样一个小例子

说的是丰田在来南非遇到的麻烦

日本丰田的

一个小吨位卡车

为了显示其行车稳当

制作了一幅

有意思的广告画

在汽车的轮子下面装上了猪蹄

这种汽车出口到澳大利亚销量很好

到了南非却遇到了麻烦

原来南非的黑人中

许多人信奉伊斯兰教

他们对猪

猪蹄 对于他们来讲

是一大禁忌

所以说

他们愤怒的聚集起来向

丰田公司提出抗议

迫使公司

不得不将猪蹄

换成了

鸡腿

最后

一个亚文化叫做

地理区域文化

俗话说

百里不同俗 千里不同风

广东人重吃重旅游

上海人重穿

北京人重购车

这反映了在不同区域当中的消费者

基于文化的影响

而表现出了

消费决策和

消费行为的差异

这部分内容就介绍到这里

谢谢大家 再见

嗯嗯嗯嗯

消费者行为分析课程列表:

一.消费者行为概述

-第一节 为什么学习消费者行为分析

--为什么学习消费者行为分析

-第二节 消费者与消费品

--消费者与消费品

-第三节 消费者行为

--消费者行为

-消费者行为概述--章节习题

二.消费者购买决策

-第一节 购买行为分析的内容

--购买行为分析的内容

-第二节 消费者购买行为类型

--购买行为的类型

--复杂型购买行为与协调型购买行为

--多变型购买行为与习惯型购买行为

-第三节 消费者购买决策

--消费者购买决策过程

-消费者购买决策--章节习题

三.消费者信息处理

-第一节 感知与营销刺激

--消费者感觉

--消费者知觉

-第二节 消费者注意与记忆

--消费者注意与记忆

-第三节 消费者的情绪和情感

--消费者的感情

-第四节 消费者的意志与态度

--消费者态度

-消费者信息处理--章节习题

四.消费者的需要和动机

-第一节 消费者的需要

--消费者需要

--消费者需要的类型

-第二节 消费者的动机

--消费者的动机

--消费者购买动机的类型

-消费者的需要和动机--章节习题

五.消费者个性

-第一节 消费者个性

--消费者个性

--消费者气质

--消费者性格

-第二节 消费者自我概念

--消费者自我概念

-第三节消费者生活方式

--消费者生活方式

-消费者个性--章节习题

六.消费群体与消费行为

-第一节 参考群体

--参考群体

--参考群体的营销启示

-第二节 家庭

--家庭与消费者行为

--家庭生命周期

-消费群体与消费行为--章节习题

七.情境与消费行为

-第一节 情境与情境影响

--情境与消费行为

-第二节 购物境况与消费行为

--购买境况与营销启示

-七.情境与消费行为--章节习题

八.社会文化与消费行为

-第一节 文化与消费行为

--文化与消费行为

-第二节 亚文化与消费行为

--亚文化与消费行为

-第三节社会阶层与消费行为

--社会阶层与消费行为

-社会文化与消费行为--章节习题

九.消费者体验与顾客满意

-消费者体验与顾客满意

--消费者体验

结课考试

-结课考试--结课考试

亚文化与消费行为笔记与讨论

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