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社会阶层与消费行为在线视频

下一节:消费者体验

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社会阶层与消费行为课程教案、知识点、字幕

同学们好

下面我们开始学习社会阶层

与消费行为

我们先来看一幅画

在画面当中

一个小朋友在接受服务

擦鞋服务

那么擦鞋的

一位妇女的后背上背着一位儿童

通过这幅画 我们可以感觉

我们这个社会是存在着

不同的社会人群

这些不同的人群是存在着高度差异的

这幅画反映了

社会阶层

那么什么是社会阶层呢

社会阶层是指

按照收入来源

身份地位

教育程度

职业财富

价值观等标准

把社会成员

划分成的

高低有序的

群体等级和层次

社会阶层是在一个社会中

按等级排列的

具有相对同质性

和持久性的群体

每一个基层的成员

具有类似的价值观

兴趣爱好和行为方式

社会阶层是由具有相似社会等级的个人

所组成的具有相对持久的开放性群体

成为开放的原因是因为群体中的个人

可以自由的迁入与迁出

对社会

阶层进行分群的准则

是依据

判断者的不同而异

换句话来讲

某人

判定另一人是

何社会阶层的准则

不一定

要与整个社会的判定准则相同

社会阶层的判定因素

是依判断者的特质

与价值观而定的

社会阶层具有这样四个特点

同一社会阶层内的人

其行为要比来自

不同社会阶层的人行为更加相似

人们以自己所处的社会阶层

来判断

各自的

社会地位的高低

某人所处的社会阶层

并非由一个变量所决定

它会

同时受到

职业

所得

财富

教育

价值观等

多种变量的制约

第四

个人能够在一生中

改变自己所处的阶层

既可以向

高阶层迈进

也可以跌至低阶层

但是这种变化的

变动程度

某一社会的

层次森严程度不同而不同

也就是流动性

社会阶层的决定因素

主要是取决于经济变量

社会互动变量和政治变量

其中经济变量

又由职业

收入 财富所决定

社会互动变量反映的是个人声望

社会联系

社会化

而政治变量

主要构成因素包括

权利

阶层意识与流动性

下面我们

结合美国的社会阶层

划分来认识一下社会阶层

及其

消费行为特征

美国社会阶层

可以区分为

上上层

上下层

中上层

中间层

劳动阶层

下上层和下下层几个层次

每一个层次

的人口比例

各不相同

但总体呈现

橄榄形形态

这也就反映了美国社会是由中产阶级

所构成的这样一个社会形态

上上层

其人口比例不到百分之一

他们继承有大量的遗产

出身显赫的达官贵人

他们

捐巨款给慈善事业

经常举行社交舞会

拥有一个以上的宅第

送孩子就读最好的学校

这些人是珠宝 古玩

住宅和度假用品的主要市场

这个阶层的

采购

和穿着

通常比较保守

不喜欢炫耀自己

其人数人少

当期消费决策向下扩散时

往往

成为其他阶层的参考群体

并成为他们模仿的榜样

据当前的

一些调查 美国百分之一的富人

其职业构成

主要是由企业高管

医生

金融管理行业的从业人员

律师

等这样一些行业构成

第二个层次

第二个社会阶层是上下层

在人口当中的比例

大约百分之二左右

这个阶层被称作是新兴社会精英

由于他们在职业和业务方面能力非凡

因而拥有高薪和大量财产

他们常常

来自于中产阶级

对社会活动和公共事业颇为积极

喜欢为自己的孩子

采购一些与其地位相称的产品

诸如昂贵的住宅

学校 游艇

游泳池汽车等

他们当中也有一些暴发户

他们摆阔挥霍浪费的

消费形象

是为了给低于他们这个阶层的人留下印象

这一阶层

的人其志向在于被接纳为上上层

但现实状况是

其子女

达成目的的可能性比他们本人来的大

第三个阶层式是中上层

约占百分之十二

那么他们由

正宗大学毕业的管理人员

和专业人员

所构成

以私人俱乐部

事业和艺术为生活方式的核心

这一阶层既无高贵的家庭出身

也没有多少财产

他们关心的是职业前途

已获得了像自由职业者

独立的企业家以及公司经理等职位

他们注重教育 希望其子女成为自由职业者

或是管理技术方面的人员

以免落入比他们低的阶层

这个阶层的人善于构思和接触

高级文化

参加各种社会组织

有高度的公德心

他们是优良住宅

衣服家具和家用器具的

主要购买者

同时他们也追求家庭布置

以招待朋友和同事

接下来是中间层

大约占百分之三十二的比例

中间层是中等收入的白领

和蓝领工人

他们居住在城市中较好的一侧

并且力图

干一些与

身份相符的事

他们通常购买

赶潮流的产品

百分之二十五的人拥有进口汽车

其中大部分

重时尚

追求良好品牌

其理想居住条件是在城市中较好一侧

有好邻居

还要有好的学校

这个阶层

认为有必要为他们的子女在值得见识方面

花较多的钱

要求其子女接受大学教育

下一个阶层是劳动阶层

百分之三十八

包括中等收入的蓝领

和过着劳动阶层生活方式的人

而不论其收入

学历 背景以及职业

劳动阶层主要依靠亲朋好友在经济上和道义上的援助

依靠他们介绍就业机会

购物也听从他们的忠告

困难时接受他们的帮助

下一个阶层是下上层

约占百分之九的比例

工作与财富与他们无缘

虽然他们的生活水平刚好在贫困线之上

他们无时不在追求较高的阶层

却干着

那些无技能的劳动

工资低的可怜

下下层

他们与财富不沾边

一看就知道

贫穷不堪

常常失业

或干最肮脏的工作

他们对寻找工作不感兴趣

长期依靠公众和慈善机构救济

对中国社会阶层的研究 也有相应的

研究成果

据中国社科院的一份研究表明

中国的社会阶层可以区分为

由国家与社会管理者阶层

经理人员阶层

私营企业主阶层

专业技术人员阶层

办事人员阶层

个体工商户阶层

商业服务业员工阶层

产业工人阶层

农业劳动者阶层

无业失业半失业者阶层这样十个社会阶层

不同社会阶层

其消费行为存在显著差异

那么下面一项关于

中等与下等层次成员之间

在消费心理上的差异研究

显著揭示了这一点

那么他们可以具体表述为支出模式上的差异

休闲活动上的差异

信息接收和处理上的差异

以及购物上的差异

这部分内容就介绍到这里

谢谢大家 再见

消费者行为分析课程列表:

一.消费者行为概述

-第一节 为什么学习消费者行为分析

--为什么学习消费者行为分析

-第二节 消费者与消费品

--消费者与消费品

-第三节 消费者行为

--消费者行为

-消费者行为概述--章节习题

二.消费者购买决策

-第一节 购买行为分析的内容

--购买行为分析的内容

-第二节 消费者购买行为类型

--购买行为的类型

--复杂型购买行为与协调型购买行为

--多变型购买行为与习惯型购买行为

-第三节 消费者购买决策

--消费者购买决策过程

-消费者购买决策--章节习题

三.消费者信息处理

-第一节 感知与营销刺激

--消费者感觉

--消费者知觉

-第二节 消费者注意与记忆

--消费者注意与记忆

-第三节 消费者的情绪和情感

--消费者的感情

-第四节 消费者的意志与态度

--消费者态度

-消费者信息处理--章节习题

四.消费者的需要和动机

-第一节 消费者的需要

--消费者需要

--消费者需要的类型

-第二节 消费者的动机

--消费者的动机

--消费者购买动机的类型

-消费者的需要和动机--章节习题

五.消费者个性

-第一节 消费者个性

--消费者个性

--消费者气质

--消费者性格

-第二节 消费者自我概念

--消费者自我概念

-第三节消费者生活方式

--消费者生活方式

-消费者个性--章节习题

六.消费群体与消费行为

-第一节 参考群体

--参考群体

--参考群体的营销启示

-第二节 家庭

--家庭与消费者行为

--家庭生命周期

-消费群体与消费行为--章节习题

七.情境与消费行为

-第一节 情境与情境影响

--情境与消费行为

-第二节 购物境况与消费行为

--购买境况与营销启示

-七.情境与消费行为--章节习题

八.社会文化与消费行为

-第一节 文化与消费行为

--文化与消费行为

-第二节 亚文化与消费行为

--亚文化与消费行为

-第三节社会阶层与消费行为

--社会阶层与消费行为

-社会文化与消费行为--章节习题

九.消费者体验与顾客满意

-消费者体验与顾客满意

--消费者体验

结课考试

-结课考试--结课考试

社会阶层与消费行为笔记与讨论

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