4.6不同阶段的交流内容在线视频

好

同学们

大家好

上次和大家交流了关于人际交往

发展过程中的心理过程

分为四个阶段

定向阶段

情感探索阶段

情感交流阶段以及稳定交流阶段

今天我们继续和大家交分享的是什么呢

就这四个阶段中的交流内容

不知道同学有没有这种体会

好多同学就是经常我在做工作中的时候

我在大学里面工作

然后都会来问我一个问题

老师我不知道和人说什么

我和人打交道我不知道说什么

今天我们就来解决这个问题

今天我们就来解决这个问题

我们在和人交流的时候

说什么话

怎么得体

就是要和这四个人系关系中的

心理过程的四个阶段联系起来的

当我们是在定向阶段的时候

这跟我们说的是非常一般的问题

就说是因为没有情感卷入

你和对方刚刚认识

所以不能交浅言深

你必须有相互的礼仪尊重

所以才会有怎么样

今天天气好好呀

吃饭了没

这中国人的客气话了

这个阶段就是定向交流阶段要说的

那是集中在哪里呢

在外表

我教大家一个

就是这个时候

有人说这两句话好尴尬没话说

我教你说一句话

从哪里说起呢

从他的外表说起

从外表说起

你头饰好漂亮

你今天衣服是新的款式好潮

你鞋真的好漂亮

你这个口红怎么样

就是你从它的外形

从她的外表这一块去入手谈话

就谈一般的话题

你的话题就多了

你想想

只要你保持一个观察的一个眼睛

一颗赞美的心

然后你是看到他的外表

你就和他有太多话可以交流了

这个关系也容易往前推进

这是在定向阶段

进入情感探索阶段的时候

这个时候我们常常谈的是什么

态度

然后很多观念

比如说

你看最近香港又是发生那些事情

占中啊 暴乱或者怎么样

然后对一国两制的一些看法

对未来考研啊

考不考研看法啊

对大学里面有没有谈恋爱的一些看法

对于就说

什么是一个合格的老师的一些看法

对于上课老师点名的一些看法啊

你看你可以好多话题可以谈对不对

这个时候情感探索阶段的时候

你的谈话主题要从哪里走

从生活的内容中去寻找

客观事实中去评估

但是他有一个需要去注意的技巧

就是记住只分享不评价

只分享不评价

为什么

因为你可以有你的观点

他也可以有他的观点

他的观念背后一定有他的原因

你的观点背后一定有你的原因

所以与其你想用你的

正确的那种态度去改变别人的说法

你不如说原来还有这种说法

就是你保持一个好奇探索的分享的心态

而放下那种评价是非对错那些心态

然后去交流

因为这个时候在情感探索

然后谈好多信息你还不全

你判断对错是非的事是不一定合适的

我举个例子

假设你是一个班长

你组织活动

然后你从你的角度来说

大家要把这个班级搞好

所有大家要齐心合力

所以你组织活动希望大家都积极参加

然后每个人交费也不贵

每人交一百块钱

然后你觉得不贵

大部分人也觉得不不贵

有个人死活不交他也不参加活动

你如果说这个时候你采取去评判他的话

从你的角度去评判

你肯定觉得他不对

不支持学校活动对不对

然后又吝啬然后又舍不得

然后态度还不好

对不对

你肯定会的

但是为什么你要放下别人

因为他有他的原因

人家来读书就是贷起款来的

家里面房卖了地卖了

然后每个月的生活费只有一两百块钱

然后吃饭都不够

已经连续吃一个星期馒头了

你让他交一百块钱

让参加你组织的一个活动

人家又不好怎么样

他只能说我不去

我有事

对不对

他不是不想支持

他未必愿意做

那你说他怎么不跟我说

为什么人家要说

人家自己的事情他觉得

很没面子或者是我觉得

不想给别人添麻烦

我也不想让人家知道这些事情

我自己我不想说

这是尊重

所以你记住

有不同意见的时候

这个时候你要做的

不是急着去评价

而是去了解

去好奇为什么会有这样的说法

为什么会有这样的观点

对吧

这是我们大学里面要学的

定向交流中的一个状态

然后定向交流的第三个阶段情感交流

就是人际关系中四个过程中

第三个阶段情感交流阶段的时候

这个时候我们要说的是什么呢

我们交流的内容要集中在情绪情感上

情绪情感上

这个时候你们关系已经很好了

相互之间也有足够的包容度了

这个时候你们相互之间了解也会比较多了

那么对事情的来龙去脉

很多事情

其实你们也会得到更多的信息

那么你们关系的稳定和支持

这个时候你要集中在哪里呢

情绪情感

情绪情感

这个地方特别关键的是什么

你记住道理放在情绪后

记住我这个话

为什么呢

这个阶段的时候

很多人说我们关系都这么好了

为了你好

所以我要给你讲道理

这个时候你常常都是在破坏关系的

特别特别是男生和女生相处的时候

因为男生有个特点

关系好了以后他要解决问题时候

他一定会先解决问题

先究方法

先讲道理

然后把事情解决了

这个情绪就自然就下去了

这是男生处理问题的方式习惯

女生不是的

女生是甭管那个事情大大小小

有解决没解决

反正我情绪归情绪

事情归事情

我一定你要先把我的情绪处理了

然后我才愿意和你一起来处理

这个事情和道理

所以这交流特别是在异性交流中的时候

走到这个阶段

情感深入交流阶段的时候

大家记住了

我们真正谈话的核心是在情绪情感

先情绪后事情后道理

所以这个是一个很核心的关键了

然后进入稳定阶段之后

那么之前三个阶段的时候

其实我们里面有一个

相互的东西叫做一定的距离

相互的尊重

一定的规则

很多社交礼仪啊

社交这样啊这些

其实是集中在前三个阶段的

你比如说吃西餐

你要穿正装

或者是一个比较正式的一些服装

然后你要刀叉的使用

然后有些

你不能大吼大叫

公共场合保持安静

低声谈话

这些交流阶段

这个关系在什么呢

就是在前三个阶段

定向

情感探索

情感深入交流的时候都是需要注意的

都是需要注意的

因为这是一些很多礼仪相互尊重

那么到他稳定交流阶段的时候

那么他谈话内容会牵涉更隐私

更个人的一些东西

更深入的一些东西

甚至是我们内心一些不愿意给别人说

甚至觉得不太好的东西

到这个阶段关系的时候

你是会愿意和他说的

所以你们相互之间的这种约束

和这种规则也是打破了以后也没问题

也没问题你

比如说

在他面前平常你都西装革履的

在他面前的时候你就可以

穿个睡衣或者是叉个短裤

然后就这样去和他交流

一点问题没有

一点问题都没有

因为你们关系已经到这一步了

有时候说话那些稍微不注意点

讲了以后他也能理解

这个地方就提醒一点

就是大家知道

我们社会中有一种观念

有一种观念

叫做什么呢

我们人与人交流的时候

似乎要以维持自己个性

特别是年轻人特别想展示自己的个性

但你一定要记住

你的个性之所以得以充分发展

在什么时间内能够毫无顾忌的发展

一生中不过有幸的几个人

一个是你的父亲

一个是你的母亲

一个是你最亲的两个亲人

还有就是你最好的那一两个朋友

在私人的环境下

你可以完全展示你的个性

因为他们接得住

但是在一些公共场合或者是一些

该处理的一些事情中的时候

你该遵守的一些规则和礼仪

这个是你需要去注意分寸需要去掌握的

比如说求职

比如说求职

然后你去求职的时候我们大家都知道

穿个西装 穿个正装

然后拿一个正规的材料去求职

有些同学就觉得你这个太死板了

你这样不OK

我要有个性

我穿个花裤叉

然后打个怎么样的头

然后我个性

我去了

他要就要不要就不要

可不可以

可以

你要完全展示自己的个性完全可以

但是你记住

这个个性的背后

需要极其强大的个人能力做支持

需要极其强大的个人能力做支持

你应该做出很多成就

有让别人很认可的东西

然后你拿得出手

别人很欣赏很认可

然后他用得上

然后他才会忽略你这些细节

但是陌生人和普通人的交流里面

我们其实没有这么多东西来支撑的

那么相互保持一定的礼仪

规则和尊重

让别人在一个正常的

正规的一个面试环境下看到你的着装

比较舒服

看到你做出来的求职简历

很舒服

你是在没有机会给到他了解你的时间

用最短的时间让

他得到你更多的好的信息

这是你做这些事情礼仪规则的原因

所以个性大家记住在四个阶段的时候

因为了解的信息不同

因为你们相处相互之间交流的

层次不同

信息分享都不同

所以要保持相互不同阶段的

一些应对规则

应对规则

这样你在人际交往中才会什么

得体

才会进退自如

进退自如

你才会觉得很舒适

所以在我们人际交往中的时候

要注意一个问题

什么问题呢

就是说

有些时候出问题出在我们相互

定位在不同的阶段

相互不一致

所以采取了相互的模式

所以产生了误会

比如说你寝室里面

你觉得这个同学

和我就是稳定交流阶段

所以我很毫无顾忌的

在他面前干嘛都可以

什么都可以说

然后什么都可以做

然后有钱没有拿来用一下

过几天再还你

然后不还了

那是在稳定交流里面

其实根本不在乎的

但是在他眼里呢

你可能和他只是在

情感探索甚至情感交流的

浅层阶段都还没有很深

当然他觉得你借了钱你要还

你应该注意卫生

你不能老是来乱拿我的东西

所以相互之间的关系不同的时候

要求不一样

那么有些时候就会产生一些误会

产生误会的时候大家一定记住

你不能说自己错了对不对

那你当然也不能说人家错

人家是有权利的嘛

对不对

你只能说原来我在这个阶段

你在那个阶段

那么我们相互调整一下

我们做一些事情看看能不能再往前一点

你再往前一点

或者我适当的退一点

就说遵守你那个阶段的一些规则

我见到你稍微客气一点

但我心里面很认可你

甚至我讲开

这样是可以化解很多矛盾的

所以就是

而且就是说在不同的阶段

当你去觉察了以后

你看从定向阶段的一般交流外表

对不对

到情感探索阶段的态度

到什么呢

到情感交流阶段的情绪情感

到稳定交流中的个人隐私

然后个人发展

然后很多理想等等这样的内容

你瞧咱们说话是不是有很多话题可说

而且可以逐层推进

永远有话说

是不是就化解了咱们

平常人际交往中的一个很重要的一个

难点吧

就说我怎么和人说

说什么话

这些东西是需要我们平常训练的

但是大家有了这个意识

知道在不同阶段

要有不同的交流内容

你去不断去觉察去学习去训练

你的人际交往能力

肯定是会获得一个提升的

今天我们就谈到了人际交流

不同阶段的交流内容

人际关系中不同阶段的交流内容

那么下一次我们再和大家交流一下

人际交往中

人际关系中的不同的类型

谢谢大家

今天我们分享到这里