3.10 用户体验：“可感性”需求在线视频

同学们 大家好

今天我们来学习非遗文化衍生品设计

用户体验可感性需求

非遗文化衍生品的可感性

可以理解为能够与产品产生强烈的 情感共鸣

人作为认识的主体

首先在于人是社会实践的主体

只有通过实践 人才能认识自我

确立自己的主体地位

生命哲学家狄尔泰认为

体验是一种存在方式 一种生存方式

通过体验的方式去认识和把握本质

情感是人们对外部世界的意识表现

是人们对外界刺激做出的肯定或者否定的心理反映

而这种心理反应的发生是基于内部心理活动变化

这个变化的过程就是体验的过程

因此情感体验过程

是基于心理结构作用的基础上

产生的对外部客观刺激的心理反映过程

随着物质生活水平的不断提高

人们对非遗文化衍生品的需求

已经上升到情感满足的阶段

产品不再是纯粹的工具化物质形态

而是以角色形态承载着人们日常生活的情感寄托

产品的趣味性 娱乐性 象征意义

符号价值 情感愉悦等深层次的精神文化需求

成为人们关注的焦点

感性消费越来越普遍 越来越成为一种流行趋势

因此 对感性需求的研究

也就成了非遗文化衍生品设计者不可回避的课题

优秀的产品背后

设计者一定会从满足用户情感需求的角度出发

来设计创造产品

以人之需求为出发点

结合美学 认知心理学 产品语意学等不同学科的内容

辩证地分析消费者与非遗文化衍生品形态的关系

可感性介入的设计

可用价值和唤醒度两个潜在的维度来描述创造

产品所涉及的情绪或情感状态

价值是指判断事物的好坏

我们一般根据事物是否令我们感到开心

来形成这些有意识的判断

唤醒度是指身体 大脑或特定行为的无意识激活

可以将唤醒度看作是刺激的程度

价值维度会影响我们

是趋近（即愉悦）还是回避（即痛苦）某一产品

而唤醒纬度会影响我们做事情的动机

优秀的设计一定是能给人们带来便利的

能让人产生愉悦的情感

这样能进一步刺激消费者来使用你的产品

美国著名认知心理学家Norman教授

在其《情感化设计》中提出了设计可以从

本能 行为和反思三个不同维度的情感需求

进行产品创新设计

在这三个维度中

本能层次指的是消费者对产品的本能反应

也是产品给其带来的直接刺激反应

由消费者自身生物因素所决定

如产品的独特造型给予用户感官一种新奇的享受

而行为层次指的是大多数人的共同行为

也就是通过产品的使用带来的交互体验

如合理的人机操作设计给用户带来便捷感和愉悦感

反思层次是最高水平

它是消费者由前两个层次的作用反应

产生的更深层次的情感反应

来实现自身的价值与身份的认同

如品牌奢侈品给消费者带来身份的象征

感性工学的研究比如可包括3个方面

一 从人的因素及心理学的角度去探讨顾客的感觉和需求

二 在定性和定量的层面上

从消费者的感性意象中辨认出设计特性

三 建构感性工学的模式和人机系统

消费者对于喜好的产品

在生理上都会引起一定的反应

例如

对于钟爱产品的兴奋会引起呼吸和心跳的加快

而对于这些生理神经信号

我们可以借助于肌电仪 传感器等生理仪器

来测量消费者对于喜爱产品产生愉悦感

所形成的脑电波 心跳 呼吸 体温等生理指标的变化

通过对生理指标的分析处理

得出产生愉悦感的数值范围来最终评判

目标设计产品是否达到既定目标

了解用户整个购买过程中的感知细节

将能够为理性的产品设计与开发之初

产品销售把握住一些至关重要的内容

当确定购买动机后

则要防止或减少用户出现感知反馈不良的后果

了解用户购买时的心理需求

是与用户产生情感共鸣的必要条件

只有这样才能够顺利地使用户其完成整个购买过程

产品创造出来是为了方便人使用

量产化的物品是为了满足多数人的需求

使用者不可能拥有达成不同目标的相同心理

违背人的合理认知行为

而创造出来的产品最终会失去使用者的青睐

从使用者的角度切入去思考产品开发设计的问题

多考量使用者的兴趣爱好

避免在设计时落入主观认定的盲点

在设计中

需要结合人的知觉 记忆 思维等

认知行为进行综合研究

认知行为进行综合研究

更合理地利用可感知特性在产品设计中的价值

非遗文化衍生品设计在非物质化这个发展趋势下

以人为本已经成为现时代环境下的核心设计理念

产品可感性化设计便是对这一理念的有效表达

也是对未来非遗文化衍生品设计的一种探索

它作为产品情感设计的一部分

也是其最高目标 产品给人带来可感性化体验

相信产品可感性化设计

会将成为未来主要的设计发展趋势之一

今天的课就讲到这里 谢谢大家