营销调研的内容在线视频

同学们大家好

下面介绍的是市场营销调研的内容

营销调研目的不同

调研的具体内容也不尽相同

但就具体企业市场营销情况

进行总体全面的调研而言

营销调研的内容大致包括以下一些方面

营销环境研究 消费者研究

市场竞争研究 营销组合因素研究

企业内部状况调查

一 总体营销环境研究

营销环境分为宏观环境

也就是我们常说的

一般性环境和总体环境

还有微观环境

也就是我们常说的个体环境

这里的环境是指一般性环境或总体环境

也就是宏观环境

包括政治法律 经济 社会文化

人口 自然及科技状况这六个因素

个体环境也就是我们说的微观环境

是指与企业的营销活动直接发生关系的

组织与行为者的力量和因素

包括供应商 企业

注意这里特指企业内部环境

营销中介 消费者

还有我们常说的客户

竞争者

注意这里指的是行业环境

公众等

总体营销环境因素对个体环境因素

有制约作用

如经济环境中的人口数量

制约着企业消费者和购买者的数量

而经济因素中的国民生产总值

收入 消费趋势 消费结构等

对个体都有重要意义

环境因素是动态变化的

这些变化既可为企业带来机会

也可能造成某种威胁

企业应时刻关注环境变化

二 购买行为及消费者需求研究

消费者研究的内容很多

本项目主要对消费者需求总量

及购买行为进行调研

第一个方面 市场需求总量调查

消费需求总量调查一般从市场容量

和一定时期的消费者的购买力

两个方面进行调研

这里面我们介绍一下市场容量

市场容量是指在一定地域范围

一定时期内某种商品需求的最大规模

具体调研该产品每年的消费量是多少

购买者的采购频率是多少

产品是如何使用的等

一定时期的商品购买力

主要调研物价水平

居民收入及购买力状况等方面

第二个方面

用户及消费者购买行为研究

在这里呢我们主要介绍的内容是

一 用户的家庭 地区 经济等基本情况

以及他们变动情况和发展趋势

二 社会的政治 经济

文化教育等发展状况

对用户的需要

将会发生什么影响和变化

三 不同地区和不同民族的用户

他们的生活习惯和生活方式有何不同

有哪些不同需要

四 了解消费者的购买动机

包括理智动机 感情动机和偏爱动机

特别是研究理智动机时

产品设计广告宣传

及市场销售活动的影响

及产生这些动机的原因

五 研究用户对特定商标

或特定商品产生偏爱的原因

第六

具体分析谁是购买商品的决定者

使用者和具体执行者

以及它们之间的相互关系

第七 了解消费者喜欢在何时何地购买

他们购买的习惯和方式

以及他们的反应和要求

影响消费需求的因素

购买动机 心理因素

5W1H分析调研

第八

了解用户对某种产品的使用次数

每次购买的单位数量

及对该产品的态度

第九 调查某新产品进入市场

哪些用户最先购买

其原因和反映情况

第十

对潜在用户的调查和寻找等

第三个方面 市场竞争情况研究

也就是我们常说的竞争者调研

网络时代

商品经济社会是一个竞争激烈的社会

企业要在竞争中取胜必须知己知彼

每个企业都应充分地掌握

并分析同行业竞争者的各种情况

认真的分析我方的优点和缺点

做到知己知彼学会扬长避短

发挥优势的竞争诀窍

一般从以下几个方面

深入掌握竞争者的情况

一 竞争对手有哪些

主要有哪几个

二 竞争对手的市场份额变动趋势怎样

三 竞争对手的生产能力如何

哪些竞争对手准备扩大生产规模

四 竞争对手的弱点在哪里

竞争优势又在哪里

五 竞争者在经营特色

产品技术等方面特点

及产品情况如何

这里面呢

主要包括竞争对手的产品数量 质量

有何特色 有何变化

市场占有率又是多少呢

第六 竞争者常用的价格策略

定价方法 变价技巧

与我方相比如何

第七 竞争者用什么渠道策略

竞争者的促销情况如何

其推销队伍广告策略 公关手段

服务水平怎样等等

注重研究竞争形态的变化及升级

网络给市场竞争带来一股清新之风

网络营销中的竞争

要比传统营销中的竞争透明的多

因为网络时代是信息共享的时代

竞争对手的各种资讯

均可以通过网络被人们轻易掌握

因而及时获取真实有价值的信息

正确分析利用 恰当决策

才是未来网络社会中

战胜竞争对手的最大法宝

第四个方面 营销组合研究

首先就是我们的产品研究

研究企业现有产品

处在产品生命周期的哪个阶段

应采取的产品策略

研究产品的设计和包装

产品采用的原料

产品的销售技巧

以及产品的保养和售后服务等

其次 价格研究

价格对产品的销售量和企业盈利的大小

有着至关重要的影响

价格研究的内容包括

有哪些因素会影响产品的价格

企业产品的价格策略是否合理

产品的价格是否为广大消费者所接受

价格弹性系数又如何呢

再次 分销渠道研究

其内容包括

企业现有的销售力量是否适应需求

如何进一步培训和增强销售力量

现有的销售渠道体系是否高效快捷

如何正确的选择和扩大销售渠道

减少中间环节以利于扩大销售

提高经济效益等

又之 促销策略研究

这里的内容呢包括

如何正确地运用人员推销

营业推广 公关等促销手段

以达到刺激消费创造需求

吸引用户竞相购买的效果

对企业促销的目标市场进行选择研究

企业促销策略是否合理 效果如何

是否被广大用户接受

再次 广告策略研究

其内容包括

如何运用广告宣传

作为推介商品的重要手段

以及正确的选择各种广告媒介

投放时机 受众习惯

如何制定广告预算

怎样才能以较少的广告费用

取得较好的广告效果

了解广告的接收率及广告推销效果

评估广告投放效果

确定今后的广告策略等等

第五个方面 企业内部状况调查

知己知彼 百战不殆是句古训

它同样适用企业营销

经营者对于企业内部各方面情况

也应十分清楚

为决策提供有效依据

在企业内部各资源要素中

人是企业营销策略的确定者与执行者

是企业最重要的资源

现代竞争的实质是人才竞争

资金状况与厂房设备等条件

是企业进行一切营销活动的物质基础

这些物质条件的状况

决定了企业营销活动的规模

企业管理水平高低

规章制度决定着企业营销机制的工作效率

企业文化和企业组织结构

是两个需要格外注意的内部环境要素

具体的如企业资源情况分析

产品竞争力分析 财务能力

综合管理能力 价值链活动分析

企业文化分析 产品市场占有率

市场上同类商品的供求调查

商品销售情况调查等等

好

以上就是我们今天介绍的内容

我们下节课再见