当前课程知识点:市场营销实务 > 第九章 促销策略 > 第二节 营业推广和公共关系 > 营业推广及公共关系
hello大家好
咱们现在一起来学习第三节
营业推广与公共关系策划
作为一名营销工作者
应该充分认识营业推广
及公共关系活动
对于促销和营销的重要性
掌握一定的方法和技巧
能够策划和执行
营业推广与公共关系活动
同样是营销人员的一项基本工作
本次内容使学生掌握
营业推广与公共关系策划的内容与技巧
能制作小型营业推广策划文案
并组织实施该活动
先来看营业推广
营业推广又称销售促进
是指人员推销 广告和公共关系以外
能够迅速刺激需求
鼓励购买的各种促销形式
它是对广告或人员推销的一种辅助
是不经常无规则的促销活动
目的是为了使购买者立即购买或使用
对传统的营业推广
其形式主要有三种
一针对消费者的促销工具
具体的有免费样品
指免费提供给消费者
一定数量的产品或服务
二赠品或礼品
附送赠品 免费邮寄赠品
或以礼品形式的赠送
三是优惠券
又叫折价证券
网上商铺点击领取
购买或按规定消费结算时
可以抵减一定金额的购买款项
四奖品
竞赛 抽奖 游戏
指向购买某种商品的消费者
提供赢得现金旅游或物品的机会
抽奖活动实施过程中应注意以下几点
现金和食用商品是最受欢迎的奖品
五退款优惠
指在购物完毕后提供的价格消减
消费者购物后寄回特定的购物证明
就可以获得部分退款
退款优惠主要用来鼓励试用产品
适用于有限度的进行促销活动的产品
在大批量产品促销
和促销竞争激烈状况下不宜采用
六特价促销
是一种向消费者提供
低于常规价格的商品销售方法
企业可以根据实际需要
灵活设定特价产品
促销数量 价格 区域和时间等
切忌给消费者造成
滞销清仓处理的感觉
过多使用特价促销会影响品牌声誉
同时会形成事实上的价格上限
不利于长远发展
应在适当时机限量推出
个别的特价产品
以吸引消费者
抵御竞争对手即可
七是特价包
也是一种向消费者提供
低于常规价格的商品销售方法
一般在商品包装上或标签上
加以附带说明
八免费试用
指邀请潜在顾客免费尝试商品
以期他们购买产品
例如免费试吃 汽车的免费驾驶等
九参与活动赢取门票
马云2017年双11晚会的门票
不是用钱买
是参与活动赢取门票
是为了招徕顾客带来流量
十参与活动抢红包
几元到上千元不等
马云2017年双11前
发了2.5亿元人民币的红包
也是为了带来流量
下面第二个大的方面
针对中间商的促销工具
一销售会议
一般在经营年度结束
或销售旺季开始前举行
会议主要目的是
向中间商传达新的营销政策
总结前段营销工作
奖励绩优中间商
介绍和展示新产品
部署新的促销活动
探讨营销过程当中的问题
分发宣传品和促销品等
二广告折让和陈列折让
指提供给中间商为商品做广告
对商品特别陈列的一种费用补偿
折让的多少
可依据销售业绩的高低来计算
三销售竞赛
根据中间商的销售实际
分别给优胜者不同的奖励
如现金 实物 称号
免费旅游 进修深造等
其目的是鼓励中间商
提高一定时期内的销售量
四销售折扣
指中间商除了应得销售折扣外
销售政策中规定已有的折扣外
为鼓励中间商多卖货
而采取的宣传促销活动
给予的优待
五清货折让
指通过一定额度或比例的折让
鼓励中间商尽快清理积货
或者加快存货周转
六销售赠货
指在中间商购买某种产品
达到一定数量时
向其赠送一定数量的免费商品
免费商品可以是该种产品
也可以是附有企业名称的广告赠品
如钢笔 台历等
第七是培训与指导
好了 下面通过案例来学习营业推广
案例一
国美在线双11科技潮来袭
全网低价升级
进入2014年11月开始
本已硝烟弥漫的双11电商大战愈演愈烈
尤其是国美在线与京东
围绕家电主场的争论进一步升级
国美在线与京东
在11月1至3日同时推出了家电惠
高管一起上阵喊话
爆款直接比价魄力惊人
而在接下来的11月4日 6日
新一轮大促销中
国美在线主打3C数码品类推出
科技潮专场
在家电产品五折之后
计算机数码产品低至四折
与京东最核心品类正面对决
国美在线科技潮专场的最大看点
依然是大牌特惠
苹果 三星 索尼 联想 卡西欧
六大品牌高管
通过视频助阵国美在线双11
案例二 通过父亲节促销方案
学习小的节日促销方案的制定
营销目的
由于端午节6月17日
和父亲节6月18日只相差两天
并在同一快讯档期
因此今年父亲节的促销活动
与端午节的促销可以同时进行
来达到销售的目的
快讯档期定为6月10日至6月24日
促销主题包括
一巧手老爸包粽子
二扮靓父亲重返年轻
促销的方式
具体涉及到这些产品
商品特卖
一让父亲更潇洒
如西服 衬衫 领带 皮鞋
手表 剃须刀等特卖
二让父亲更健康
滋补品 保健品 体育用品
啤酒 饮料等特卖
三让父亲更快乐
一些精美高档礼品等特卖
下面看商品促销
要求采购部洽谈供应商
争取供应商对相关男士用品
开展打折买赠活动
如买空调送毛巾被
买西服送领带
买烟酒送打火机
买保健品送一小盒西洋参等
商品陈列要求
由各连锁分店根据本店与专柜情况
针对相关特价商品
进行突出和重点陈列
以促进和达到节日销售的目的
活动内容
一凡6月18日出生的父亲
凭有效证件可在麦吉丽
享受购生日蛋糕六折优惠
二送给父亲的祝福
顾客持会员卡购男士用品
可享受免费礼品包装
购物满58元以上均可获赠
父亲节精美礼品一份
扇子或剃须刀
三想看到平时温文尔雅的老爸
在厨房包粽子的样子吗
还有旱地划龙舟的样子
快和老爸到超市来吧
只要在包粽子和旱地划龙舟的比赛中
胜出的话
就可以获得丰厚的礼品
具体操作如下
活动安排
活动主题一
巧手老爸
手包粽子比赛
活动时间
6月16日15点至17点
活动地点正门外淑女坊旁
报名方式
电话号码86715111
活动内容
父子或父女免费组队报名参加比赛
年龄不限
限报50对
在规定的时间内
包粽子的数量最多最规范者即为获胜
所包粽子参赛者可以带走
活动主题二
健康老爸旱地龙舟比赛
时间6月17-18日
每天分两场
上午10点半到11点
下午17点至17:40
地点 大厦店门前广场
规则
凡持本店当日单张
58元以上购物小票者
可参加旱地龙舟比赛
每场次分两组 每组五人
以男士为主
由主持人下令
在最短时间内滑到目的地的获胜
另外需要进行商品准备
如水杯 男士内衣 吉利系列
酒类 凉席 凉枕
卖场布置
换购处吊挂父亲节吊牌
卖场内制作父亲节提示
奖项设置
冠军设一名 价值300元的礼品
亚军两名 价值100元的礼品
季军三名 价值50元的礼品
参与奖44名 精美礼品一份
总的费用预算5000元
通过上述案例的学习
总结归纳促销文案的基本内容
包括七个要素
一促销目的 二目标顾客
三推广策略 四推广主题
五推广活动方式与组织过程
六推广费用预算 七推广效果
在对推广效果进行评价时
经验数据是
如果比上年同期获利
提高20%及其以上
就可以说推广效果显著
否则活动效果不理想
好了
下面进行第二个大的问题
公共关系策划
公共关系作为促销的重要方式之一
因财经类专业都开有公共关系选修课
所以这里只说一下
公共关系的概念及实质
就不进行详细的讲解了
一公共关系的概念
它是指企业以公众利益为出发点
通过有效的双向信息沟通
在公众中树立良好的形象和信誉
以赢得企业内外相关公众的理解
信任 支持与合作
为企业发展创造最佳的社会环境
从而实现企业的既定目标
二公共关系活动的实质
就是要处理好企业与以下五方面的关系
一正确处理企业与消费者的关系
二正确处理企业与相关企业的关系
三正确处理企业与政府的关系
四正确处理企业与社区
及新闻媒介的关系
五正确处理企业内部公众的关系
好了 本次内容的小结
一营业推广的主要形式有哪些
二促销活动文案的构成要素
主要有哪七个要素
三重点案例
一国美在线双11科技潮来袭
全网低价升级
案例二
天猫2017年双11参与活动赢取门票
参与活动抢红包2.5亿
好了 今天的学习就到这里
谢谢大家
-课程标准
-章节要点
-第一节 认识营销活动
-第二节 营销基本理论及核心理念
-辅助资料
--团队很重要
-知识技能研修
--市场营销的涵义
--营销与推销的区别
--营销四要素
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-章节讨论
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--营销调研的内容
--市场调研的方法
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-第二节 收集商务信息及数据处理
--商务信息整理分析
-第三节 撰写营销调研报告
--撰写调研报告
-知识技能研修
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--分析营销环境
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--消费者需求分析
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--市场细分
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-第三节 市场定位
--市场定位
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--可乐大战_商道
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-第二节 产品市场寿命周期分析
--产品市场生命周期
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-第四节 服务策略
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--影响定价的因素
-第二节 掌握基本的定价方法
--成本加成定价法
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-第二节 营销渠道优势的建立
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-第二节 营业推广和公共关系
-第三节 人员推销
--人员推销
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--管理客户关系
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-第二节 编制年度营销计划
--营销计划的制定
-第三节 营销员素质的修炼
--营销员的素质修炼
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