当前课程知识点:市场营销实务 >  第九章 促销策略 >  第二节 营业推广和公共关系 >  营业推广及公共关系

返回《市场营销实务》慕课在线视频课程列表

营业推广及公共关系在线视频

下一节:天猫双11促销策略赏析

返回《市场营销实务》慕课在线视频列表

营业推广及公共关系课程教案、知识点、字幕

hello大家好

咱们现在一起来学习第三节

营业推广与公共关系策划

作为一名营销工作者

应该充分认识营业推广

及公共关系活动

对于促销和营销的重要性

掌握一定的方法和技巧

能够策划和执行

营业推广与公共关系活动

同样是营销人员的一项基本工作

本次内容使学生掌握

营业推广与公共关系策划的内容与技巧

能制作小型营业推广策划文案

并组织实施该活动

先来看营业推广

营业推广又称销售促进

是指人员推销 广告和公共关系以外

能够迅速刺激需求

鼓励购买的各种促销形式

它是对广告或人员推销的一种辅助

是不经常无规则的促销活动

目的是为了使购买者立即购买或使用

对传统的营业推广

其形式主要有三种

一针对消费者的促销工具

具体的有免费样品

指免费提供给消费者

一定数量的产品或服务

二赠品或礼品

附送赠品 免费邮寄赠品

或以礼品形式的赠送

三是优惠券

又叫折价证券

网上商铺点击领取

购买或按规定消费结算时

可以抵减一定金额的购买款项

四奖品

竞赛 抽奖 游戏

指向购买某种商品的消费者

提供赢得现金旅游或物品的机会

抽奖活动实施过程中应注意以下几点

现金和食用商品是最受欢迎的奖品

五退款优惠

指在购物完毕后提供的价格消减

消费者购物后寄回特定的购物证明

就可以获得部分退款

退款优惠主要用来鼓励试用产品

适用于有限度的进行促销活动的产品

在大批量产品促销

和促销竞争激烈状况下不宜采用

六特价促销

是一种向消费者提供

低于常规价格的商品销售方法

企业可以根据实际需要

灵活设定特价产品

促销数量 价格 区域和时间等

切忌给消费者造成

滞销清仓处理的感觉

过多使用特价促销会影响品牌声誉

同时会形成事实上的价格上限

不利于长远发展

应在适当时机限量推出

个别的特价产品

以吸引消费者

抵御竞争对手即可

七是特价包

也是一种向消费者提供

低于常规价格的商品销售方法

一般在商品包装上或标签上

加以附带说明

八免费试用

指邀请潜在顾客免费尝试商品

以期他们购买产品

例如免费试吃 汽车的免费驾驶等

九参与活动赢取门票

马云2017年双11晚会的门票

不是用钱买

是参与活动赢取门票

是为了招徕顾客带来流量

十参与活动抢红包

几元到上千元不等

马云2017年双11前

发了2.5亿元人民币的红包

也是为了带来流量

下面第二个大的方面

针对中间商的促销工具

一销售会议

一般在经营年度结束

或销售旺季开始前举行

会议主要目的是

向中间商传达新的营销政策

总结前段营销工作

奖励绩优中间商

介绍和展示新产品

部署新的促销活动

探讨营销过程当中的问题

分发宣传品和促销品等

二广告折让和陈列折让

指提供给中间商为商品做广告

对商品特别陈列的一种费用补偿

折让的多少

可依据销售业绩的高低来计算

三销售竞赛

根据中间商的销售实际

分别给优胜者不同的奖励

如现金 实物 称号

免费旅游 进修深造等

其目的是鼓励中间商

提高一定时期内的销售量

四销售折扣

指中间商除了应得销售折扣外

销售政策中规定已有的折扣外

为鼓励中间商多卖货

而采取的宣传促销活动

给予的优待

五清货折让

指通过一定额度或比例的折让

鼓励中间商尽快清理积货

或者加快存货周转

六销售赠货

指在中间商购买某种产品

达到一定数量时

向其赠送一定数量的免费商品

免费商品可以是该种产品

也可以是附有企业名称的广告赠品

如钢笔 台历等

第七是培训与指导

好了 下面通过案例来学习营业推广

案例一

国美在线双11科技潮来袭

全网低价升级

进入2014年11月开始

本已硝烟弥漫的双11电商大战愈演愈烈

尤其是国美在线与京东

围绕家电主场的争论进一步升级

国美在线与京东

在11月1至3日同时推出了家电惠

高管一起上阵喊话

爆款直接比价魄力惊人

而在接下来的11月4日 6日

新一轮大促销中

国美在线主打3C数码品类推出

科技潮专场

在家电产品五折之后

计算机数码产品低至四折

与京东最核心品类正面对决

国美在线科技潮专场的最大看点

依然是大牌特惠

苹果 三星 索尼 联想 卡西欧

六大品牌高管

通过视频助阵国美在线双11

案例二 通过父亲节促销方案

学习小的节日促销方案的制定

营销目的

由于端午节6月17日

和父亲节6月18日只相差两天

并在同一快讯档期

因此今年父亲节的促销活动

与端午节的促销可以同时进行

来达到销售的目的

快讯档期定为6月10日至6月24日

促销主题包括

一巧手老爸包粽子

二扮靓父亲重返年轻

促销的方式

具体涉及到这些产品

商品特卖

一让父亲更潇洒

如西服 衬衫 领带 皮鞋

手表 剃须刀等特卖

二让父亲更健康

滋补品 保健品 体育用品

啤酒 饮料等特卖

三让父亲更快乐

一些精美高档礼品等特卖

下面看商品促销

要求采购部洽谈供应商

争取供应商对相关男士用品

开展打折买赠活动

如买空调送毛巾被

买西服送领带

买烟酒送打火机

买保健品送一小盒西洋参等

商品陈列要求

由各连锁分店根据本店与专柜情况

针对相关特价商品

进行突出和重点陈列

以促进和达到节日销售的目的

活动内容

一凡6月18日出生的父亲

凭有效证件可在麦吉丽

享受购生日蛋糕六折优惠

二送给父亲的祝福

顾客持会员卡购男士用品

可享受免费礼品包装

购物满58元以上均可获赠

父亲节精美礼品一份

扇子或剃须刀

三想看到平时温文尔雅的老爸

在厨房包粽子的样子吗

还有旱地划龙舟的样子

快和老爸到超市来吧

只要在包粽子和旱地划龙舟的比赛中

胜出的话

就可以获得丰厚的礼品

具体操作如下

活动安排

活动主题一

巧手老爸

手包粽子比赛

活动时间

6月16日15点至17点

活动地点正门外淑女坊旁

报名方式

电话号码86715111

活动内容

父子或父女免费组队报名参加比赛

年龄不限

限报50对

在规定的时间内

包粽子的数量最多最规范者即为获胜

所包粽子参赛者可以带走

活动主题二

健康老爸旱地龙舟比赛

时间6月17-18日

每天分两场

上午10点半到11点

下午17点至17:40

地点 大厦店门前广场

规则

凡持本店当日单张

58元以上购物小票者

可参加旱地龙舟比赛

每场次分两组 每组五人

以男士为主

由主持人下令

在最短时间内滑到目的地的获胜

另外需要进行商品准备

如水杯 男士内衣 吉利系列

酒类 凉席 凉枕

卖场布置

换购处吊挂父亲节吊牌

卖场内制作父亲节提示

奖项设置

冠军设一名 价值300元的礼品

亚军两名 价值100元的礼品

季军三名 价值50元的礼品

参与奖44名 精美礼品一份

总的费用预算5000元

通过上述案例的学习

总结归纳促销文案的基本内容

包括七个要素

一促销目的 二目标顾客

三推广策略 四推广主题

五推广活动方式与组织过程

六推广费用预算 七推广效果

在对推广效果进行评价时

经验数据是

如果比上年同期获利

提高20%及其以上

就可以说推广效果显著

否则活动效果不理想

好了

下面进行第二个大的问题

公共关系策划

公共关系作为促销的重要方式之一

因财经类专业都开有公共关系选修课

所以这里只说一下

公共关系的概念及实质

就不进行详细的讲解了

一公共关系的概念

它是指企业以公众利益为出发点

通过有效的双向信息沟通

在公众中树立良好的形象和信誉

以赢得企业内外相关公众的理解

信任 支持与合作

为企业发展创造最佳的社会环境

从而实现企业的既定目标

二公共关系活动的实质

就是要处理好企业与以下五方面的关系

一正确处理企业与消费者的关系

二正确处理企业与相关企业的关系

三正确处理企业与政府的关系

四正确处理企业与社区

及新闻媒介的关系

五正确处理企业内部公众的关系

好了 本次内容的小结

一营业推广的主要形式有哪些

二促销活动文案的构成要素

主要有哪七个要素

三重点案例

一国美在线双11科技潮来袭

全网低价升级

案例二

天猫2017年双11参与活动赢取门票

参与活动抢红包2.5亿

好了 今天的学习就到这里

谢谢大家

市场营销实务课程列表:

第一章 营销职业认知

-课程标准

-章节要点

-第一节 认识营销活动

--从肯德基飞进北京城认识营销活动

--观看名人学徒,认识营销活动

-第二节 营销基本理论及核心理念

--市场营销的涵义及其相关概念

--营销四要素及其理论思考基础

-作业及总结

-辅助资料

--团队很重要

-知识技能研修

--市场营销的涵义

--传统营销观念与现代营销观念

--营销与推销的区别

--市场营销的研究对象和课程性质

--营销四要素

--市场营销的核心理念

-章节测试

-章节讨论

--从名人学徒认识营销活动

第二章 市场营销调研

-章节要点

-第一节 编制营销调研方案

--市场营销调研的步骤

--营销调研的内容

--市场调研的方法

--调研问卷的设计

-第二节 收集商务信息及数据处理

--商务信息整理分析

-第三节 撰写营销调研报告

--撰写调研报告

-知识技能研修

--市场营销调研的含义和实施步骤

--市场营销调研的内容和方法

-章节测试

-章节讨论

--谈谈你对网络直播的看法

第三章 营销环境与企业战略分析

-章节要点

-第一节 认识营销环境构成

--分析营销环境

--微观环境分析

-第二节 营销环境分析的方法

--市场机会和威胁分析

--SWOT矩阵分析

-第三节 案例分析企业战略

--企业战略规划分析

--竞争战略分析

--市场发展战略分析

-辅助资料

--机器人餐厅

--中西方竞争力比较_中国正在说

-章节测试

-章节讨论

--中西方竞争力比较

第四章 消费行为及消费需求分析

-章节要点

-第一节 消费行为分析

--观察消费者行为

--消费者购买决策过程及其影响因素

-第二节 消费者需求分析

--消费者需求分析

-辅助资料

--大商之道_一代大商孟洛川

--个人可塑性展示_追梦高中

--看见目标就能越过障碍

--2013年315晚会_你已经被监控

-章节测试

-章节讨论

--欲授其学,先问其志?

第五章 目标市场选择及市场定位

-章节要点

-第一节 市场细分

--市场细分

-第二节 目标市场选择

--描述目标市场

-第三节 市场定位

--市场定位

-辅助资料

--叫花李营销特色

--可乐大战_商道

-章节测试

-章节讨论

--化妆品消费者的特征

第六章 产品与服务策略

-章节要点

-第一节 整体产品概念及产品组合分析

--产品层次、属性与分类

--产品组合

-第二节 产品市场寿命周期分析

--产品市场生命周期

--产品市场生命周期不同阶段的特点和营销策略

-第三节 品牌策略

--品牌解析

--品牌设计

-第四节 服务策略

--服务

--用精细化服务营造客户满意

-章节测试

-章节讨论

--为什么卖产品不如卖自己?

第七章 价格策略

-章节要点

-第一节 影响定价的因素

--价格之于营销的重要性

--影响定价的因素

-第二节 掌握基本的定价方法

--成本加成定价法

--商品生命周期定价法

-第三节 定价策略

--新产品定价策略

--心理定价策略

--招徕定价策略

--差别定价策略

--网络营销定价策略

-章节测试

-章节讨论

--什么样的价格才算是最好?

第八章 营销渠道策略

-章节要点

-第一节 认识营销渠道的结构类型

--认识营销渠道的结构

--我国营销渠道模式简介

-第二节 营销渠道优势的建立

--营销渠道优势的建立

-章节测试

-章节讨论

--O2O结合的营销渠道

第九章 促销策略

-章节要点

-第一节 广告策略应用

--认知促销组合

--广告类型及其欣赏

-第二节 营业推广和公共关系

--营业推广及公共关系

--天猫双11促销策略赏析

-第三节 人员推销

--人员推销

-辅助资料

--微信,连接一切!

-章节测试

-章节讨论

--2019年天猫双11的促销活动

第十章 营销管理

-章节要点

-第一节 管理客户关系

--管理客户关系

--实施客户关系管理

-第二节 编制年度营销计划

--营销计划的制定

-第三节 营销员素质的修炼

--营销员的素质修炼

-辅助资料

--面试客户经理_青春正能量之我是女神

-章节测试

-章节讨论

--客户关系管理

营业推广及公共关系笔记与讨论

也许你还感兴趣的课程:

© 柠檬大学-慕课导航 课程版权归原始院校所有,
本网站仅通过互联网进行慕课课程索引,不提供在线课程学习和视频,请同学们点击报名到课程提供网站进行学习。