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营销员的素质修炼在线视频

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营销员的素质修炼课程教案、知识点、字幕

hello大家好

下面一起来学习营销员的素质修炼

新经济时期的营销

正在向知识化数字化

个性化 网络化

合作化 公益化

非价格竞争趋势等方向

不断的创新与发展

这对营销员的素质

提出了很高的要求

营销员的素质修炼

是营销成功的人才保障

一 营销员的基本素质

营销人员既是企业的代表

更是客户的顾问

因此必须在服务精神工作作风

业务知识和推销技巧等方面

具备良好的素质和条件

具体地概括为四个方面

第一个方面 品质素质

对客户要诚恳热情 谦恭有礼

具备全心全意为顾客服务的精神

要有高度的责任感

一言一行都必须为企业 客户负责

绝对不允许损害企业形象的行为发生

遵纪守法 不假公济私 不铺张浪费

这是品质素质

二 心理素质

一个优秀的营销人员

必须具备良好的心理素质

主要包括性格外向 有容忍度

有坚强的毅力和上进心

富有幽默感

幽默能使人打破僵局 摆脱困境

扩大影响力

从而缩小谈判双方的距离

三业务素质

具体包括

一敏锐的洞察力 见微知著

具备科学的预测能力

二丰富的知识

应当知识面广 学识渊博

三高超的社交能力

要学会说服 善于倾听

能够与各种性格的人友好相处

第四个方面 身体素质

必须具有健壮的体格

和健全灵活的大脑

从而保持旺盛的精力

善思 巧言 情感是营销技能的修炼

营销员应具有三个H一个F一个M

即策划的头脑 head

技术员的双手 hands

艺术家的心灵 heart

运动员的双脚 feets

和演说家的伶牙俐齿 mouth

营销精英的七大核心能力是

忍耐力 自控力 沟通力 观察力

分析力 执行力和学习力

第二个大的方面

营销员素质的修炼

在芸芸众生中

有人成功有人失败

其实如果把人生比喻成一棵大树的话

心商 德商 智商是树根

智商 情商加上逆商

悟商是树干

而财商和健商是果实

一个人只有拥有了较高的九商

才能在营销事业上获得丰收

才能享受幸福的人生

九商都讲不容易记住

本次重点学习心商 情商和健商

一 心商 简称MQ

心商就是维持心理健康

调试心理压力

保持良好心理状况和活力的能力

这是由作家赵中川先生提出的

他认为心商是基础

是人生成功之根

心态决定人生

事实确实是如此

心态与观念紧密相连

观念的重要性表现在

观念转变态度才会改变

态度转变行动才会改变

行动转变习惯才会改变

习惯转变人格才会改变

人格转变命运才会改变

命运转变人生才会改变

下面看一个案例 秀才赶考

古时候一位秀才进京赶考

住在一家客店里

一天晚上他做了三个梦

第一个梦

他梦到自己在墙上种白菜

第二个梦是下雨天

他戴了斗笠还打着伞

第三个梦

虽然梦到他跟心爱的人同床共枕

但却背靠背谁也不理谁

第二天醒来

秀才越想越觉得不对劲

感觉三个梦似乎有什么寓意

于是赶紧去找算命先生解梦

算命先生一听连拍大腿说

完了完了

你还是回去吧别考了

秀才不解 忙问 为什么

算命先生说

你想想

高墙上种菜不是白费力气吗

戴斗笠还打伞不是多此一举吗

你看你第三个梦

和心爱的人在一张床上却背靠背

不是没戏吗

秀才一听 心灰意冷

回店收拾包袱准备回家

这时店老板看到秀才要走

非常奇怪

便问

不是明天就要考试了吗

今天你怎么就回去了

于是秀才就把三个梦的事

告诉了店老板

店老板听后笑着对秀才说

对于解梦我也略知一二

我倒认为你应该留下

秀才一脸疑惑

店老板接着说

你想想

墙上种白菜不是高种吗

戴斗笠又打伞

不正说明你这是官上加官吗

而跟心爱的人背靠背躺在床上

不正是翻身可得吗

秀才一听

觉得此解更有道理

于是振奋精神参加考试

结果金榜题名

这是心态决定命运的经典故事

它告诉人们有积极的心态

就有积极的人生

谁在掌控我们的命运

正是我们自己

第二个关键词情商

简称EQ

情商就是认识管理自己的情绪

和处理人际关系的能力

人际关系是人生事业成败的重要领域

情商高的人人见人爱

总是能得到众多人的拥护和支持

有利于人生成功

同时人际关系是人生重要资源

一个人关系多必然朋友多

必然信息多必然机会多

必然财富多

从而形成新的马太效应

情商涵盖了人的自制力 热情 毅力

自我驱动力等

可以帮助人们开发潜能

是营销员必备的素质

如果你的情商很低

因脾气坏易犯错

那么就要反思自己的情商

当今社会我们只有做一个情场

调控自己情绪的高手

才能立足于社会

才能有良好的发展

营销员应找到调控自己情绪的方法

这里提供了做一个情场高手的秘诀

了解情绪 学会情绪管理

找到消气的方法

下面看财主调节情绪的方法

有这么一个故事

古时候有个人每当他发脾气时

总是围着自家的土地和房子跑三圈

后来他的房子越来越大

土地也越来越多

他年纪大了以后仍然如此

后来有人问他

你一生气就绕着自己的房子和土地跑

这里面有什么秘诀吗

那个人说

年轻时跑

我边跑边想

自己的房子这么小土地这么少

哪有时间生气

还不如用生气的时间去工作去学习

老了以后我还跑

我边跑边想

我的房子这么大土地这么多

又何必与人计较

于是我的气就全消了

第三个关键词健商

简写是HQ

健商就是个人所具有的健康意识

健康知识和健康能力的反映

健商有五个要素

一自我保健

就是通过乐观信念和健康生活方式

达到最佳健康水平

二健康知识

健身知识有助于人们对

健康保护因素的了解与运用

三高雅文明的生活方式

就是一个人的生活习惯

他对健康至关重要

四健康心理

心理 身体与疾病之间有着双向作用

心理健康有利于身体健康

五生活技能

要通过合理的膳食适当的运动

来提高健康水平

健康高于财富

要认识到财富重要健康更重要

健康对于一个人

就好比十个零前面的那个一

这个一代表健康

后面的零分别代表

公司 厂房 别墅 轿车 股票

债券等财富

如果这个一没有了

后面的零再多也没有什么意义

还需谨记

德商 人品重于技巧

品德修炼

金钱偏爱有德之人

有德之人财富才会长久跟随

马云在一次演讲中提出

LQ即love quotient

让世界充满爱

好了 下面小结本次学习的要点

一营销员的素质

在品质 业务 心理 身体素质方面

有较高的要求

应具有3H 1F 1M的人

即具有策划的头脑 技术员的双手

艺术家的心 运动员的双脚

演讲家的伶牙俐齿

高素质的营销人员是社会的财富

二营销员素质的修炼

要求不断提高自己的

心商MQ 情商EQ 健商HQ

三记住两个案例

案例一 秀才赶考

案例二 财主调节情绪的方法

营销职业是个高收入高风险的职业

目前流行的一句话

新时代要奋斗

社会需要一批营销精英

祝各位成为营销精英

谢谢大家

市场营销实务课程列表:

第一章 营销职业认知

-课程标准

-章节要点

-第一节 认识营销活动

--从肯德基飞进北京城认识营销活动

--观看名人学徒,认识营销活动

-第二节 营销基本理论及核心理念

--市场营销的涵义及其相关概念

--营销四要素及其理论思考基础

-作业及总结

-辅助资料

--团队很重要

-知识技能研修

--市场营销的涵义

--传统营销观念与现代营销观念

--营销与推销的区别

--市场营销的研究对象和课程性质

--营销四要素

--市场营销的核心理念

-章节测试

-章节讨论

--从名人学徒认识营销活动

第二章 市场营销调研

-章节要点

-第一节 编制营销调研方案

--市场营销调研的步骤

--营销调研的内容

--市场调研的方法

--调研问卷的设计

-第二节 收集商务信息及数据处理

--商务信息整理分析

-第三节 撰写营销调研报告

--撰写调研报告

-知识技能研修

--市场营销调研的含义和实施步骤

--市场营销调研的内容和方法

-章节测试

-章节讨论

--谈谈你对网络直播的看法

第三章 营销环境与企业战略分析

-章节要点

-第一节 认识营销环境构成

--分析营销环境

--微观环境分析

-第二节 营销环境分析的方法

--市场机会和威胁分析

--SWOT矩阵分析

-第三节 案例分析企业战略

--企业战略规划分析

--竞争战略分析

--市场发展战略分析

-辅助资料

--机器人餐厅

--中西方竞争力比较_中国正在说

-章节测试

-章节讨论

--中西方竞争力比较

第四章 消费行为及消费需求分析

-章节要点

-第一节 消费行为分析

--观察消费者行为

--消费者购买决策过程及其影响因素

-第二节 消费者需求分析

--消费者需求分析

-辅助资料

--大商之道_一代大商孟洛川

--个人可塑性展示_追梦高中

--看见目标就能越过障碍

--2013年315晚会_你已经被监控

-章节测试

-章节讨论

--欲授其学,先问其志?

第五章 目标市场选择及市场定位

-章节要点

-第一节 市场细分

--市场细分

-第二节 目标市场选择

--描述目标市场

-第三节 市场定位

--市场定位

-辅助资料

--叫花李营销特色

--可乐大战_商道

-章节测试

-章节讨论

--化妆品消费者的特征

第六章 产品与服务策略

-章节要点

-第一节 整体产品概念及产品组合分析

--产品层次、属性与分类

--产品组合

-第二节 产品市场寿命周期分析

--产品市场生命周期

--产品市场生命周期不同阶段的特点和营销策略

-第三节 品牌策略

--品牌解析

--品牌设计

-第四节 服务策略

--服务

--用精细化服务营造客户满意

-章节测试

-章节讨论

--为什么卖产品不如卖自己?

第七章 价格策略

-章节要点

-第一节 影响定价的因素

--价格之于营销的重要性

--影响定价的因素

-第二节 掌握基本的定价方法

--成本加成定价法

--商品生命周期定价法

-第三节 定价策略

--新产品定价策略

--心理定价策略

--招徕定价策略

--差别定价策略

--网络营销定价策略

-章节测试

-章节讨论

--什么样的价格才算是最好?

第八章 营销渠道策略

-章节要点

-第一节 认识营销渠道的结构类型

--认识营销渠道的结构

--我国营销渠道模式简介

-第二节 营销渠道优势的建立

--营销渠道优势的建立

-章节测试

-章节讨论

--O2O结合的营销渠道

第九章 促销策略

-章节要点

-第一节 广告策略应用

--认知促销组合

--广告类型及其欣赏

-第二节 营业推广和公共关系

--营业推广及公共关系

--天猫双11促销策略赏析

-第三节 人员推销

--人员推销

-辅助资料

--微信,连接一切!

-章节测试

-章节讨论

--2019年天猫双11的促销活动

第十章 营销管理

-章节要点

-第一节 管理客户关系

--管理客户关系

--实施客户关系管理

-第二节 编制年度营销计划

--营销计划的制定

-第三节 营销员素质的修炼

--营销员的素质修炼

-辅助资料

--面试客户经理_青春正能量之我是女神

-章节测试

-章节讨论

--客户关系管理

营销员的素质修炼笔记与讨论

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