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配送作业组织与实施课程列表：

项目一配送作业认知

-任务一配送认知

--配送的概念

--配送的功能要素

--配送的类型

--配送与配送中心认知

-任务一配送认知--作业

-任务二配送中心认知

--配送中心认知

--配送与配送中心认知

-任务二配送中心认知--作业

-任务三配送模式认知

-任务三配送模式认知--作业

项目二订单处理

-任务一明确订单处理流程与订单处理的要素

--订单处理的基本流程

-任务一明确订单处理流程与订单处理的要素--作业

-任务二接受订单、确认订单相关内容

-任务二接受订单、确认订单相关内容--作业

-任务三建立客户档案

-任务三建立客户档案--作业

-任务四订单录入与资料输出

-任务四订单录入与资料输出--作业

项目三进货与储存作业

-任务一做好进货前的准备

-任务一做好进货前的准备--作业

-任务二进货验收

-任务二进货验收--作业

-任务三办理货品入库交接与登记手续

-任务三办理货品入库交接与登记手续--作业

项目四货品分拣与补货

-任务一分拣作业的基本流程

--分拣作业的基本流程

-任务二检查拣货区存货，进行补货

-任务二检查拣货区存货，进行补货--作业

-任务三确定拣货包装单位与拣货作业模式

-任务三确定拣货包装单位与拣货作业模式--作业

-任务四选择分拣方式及策略

-任务四选择分拣方式及策略--作业

-任务五编制分拣计划与拣货单据

-任务五编制分拣计划与拣货单据--作业

项目五货品的流通加工

-任务一区别流通加工与生产加工

--流通加工与生产加工

-任务一区别流通加工与生产加工--作业

-任务二流通加工合理化

--流通加工合理化

-任务二流通加工合理化--作业

项目六车辆配载与送货

-任务一明确送货流程

-任务一明确送货流程--作业

-任务二配送计划的编制

-任务二配送计划的编制--作业

-任务三送货路线的确定

-任务三送货路线的确定--作业

-任务四进行车辆配载

-任务四进行车辆配载--作业

项目七退货

-任务一明确退货流程与程序

-任务一明确退货流程与程序--作业

-任务二明确退货原因并选择退货方法

-任务二明确退货原因并选择退货方法--作业

-任务三实施退货并做会计处理

-任务三实施退货并做会计处理--作业

-任务四退货员的职责与操作

--退货员的职责

-任务四退货员的职责与操作--作业

-任务五经销商退货问题的处理

-任务五经销商退货问题的处理--作业

项目八配送合同的制定

-任务一了解配送合同的概念、性质与种类

-任务一了解配送合同的概念、性质与种类--作业

-任务二配送合同的基本规定

-任务二配送合同的基本规定--作业

-任务三配送合同的基本内容

-任务三配送合同的基本内容--作业

-任务四配送合同当事人的权利与义务

-任务四配送合同当事人的权利与义务--作业

项目九配送成本核算与绩效考核

-任务一配送成本计算和分析

-任务一配送成本计算和分析--作业

-任务二配送定价

-任务二配送定价--作业

-任务三配送绩效评价

--配送绩效评价

-任务三配送绩效评价--作业

课程试卷

-《配送作业组织与实施》试卷一（单选题型）

-《配送作业组织与实施》试卷二（综合题型）

Video笔记与讨论

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