当前课程知识点:汽车销售实务 > 项目六 谈价促单 > 6.2 客户异议处理 > 客户异议处理的原则与方法
-1.1 汽车销售顾问岗位认知
--汽车销售顾问岗位认知作业
-1.2 汽车零售市场认知
--汽车零售市场认知
--汽车零售市场认知作业
-1.3 塑造良好形象
--塑造良好形象
--塑造良好形象作业
-1.4 客户开发
--潜在客户开发的方法作业
--邀约客户
--邀约客户作业
-2.1 展厅接待流程
--展厅接待流程
--展厅接待流程作业
-2.2 电话接待技巧
--电话接待技巧
--电话接待技巧作业
-3.1 客户类型分析
--客户类型分析
--客户类型分析作业
-3.2 如何进行需求分析
--如何进行需求分析
--如何进行需求分析作业
-4.1 汽车主要技术参数及性能指标
--汽车主要技术参数及性能指标作业
-4.2 常见配置介绍
--常见配置介绍
--常见配置介绍作业
-4.3 FABE法
--FABE法
--FABE法作业
-4.4 竞品介绍法
--竞品介绍法
--竞品介绍法作业
-4.5 六方位绕车介绍
--六方位绕车介绍
--六方位绕车介绍作业
-4.6 新车推介技巧
--新车推介技巧
--新车推介技巧作业
-4.7 常见车系特点及代表品牌
--常见车系特点及其代表品牌作业
-5.1 试乘试驾前的准备
--试乘试驾前的准备
-5.2 试乘试驾流程
--试乘试驾流程
--试乘试驾作业
--试乘试驾参考话术
-6.1 汽车报价
--如何应对价格咨询
--如何应对价格咨询作业
--价格商谈的技巧
--价格商谈技巧作业
-6.2 客户异议处理
--客户异议成因及类型作业
--客户异议处理原则与方法作业
-6.3 促成交易
--成交信号的识别
--成交信号的识别作业
--促成交易的方法
--促成交易的方法作业
-7.1 交车前准备
--交车前准备
-7.2 新车交付要点
--新车交付要点
--新车交付要点作业
-8.1 精品销售
--精品销售
--精品销售作业
-8.2 汽车保险服务
--汽车保险服务
--汽车保险服务作业
-8.3 汽车金融服务
--汽车金融服务
--汽车金融服务作业
-8.4 二手车置换推荐
--二手车置换推荐
--二手车置换推荐作业
-9.1 客户维系
--客户维系
--客户维系作业
-9.2 客户投诉处理
--客户投诉处理
--客户投诉处理作业
-10.1真实场景演练——展厅接待
-10.2 真实场景演练——新车推介
-10.3 真实场景演练——试乘试驾
-10.4 真实场景演练——促成交易
-10.5 真实场景演练——新车交付
--车辆手续办理
--新车交付
-期末考试