当前课程知识点:企业战略管理 > 第三章 外部环境分析 > 实践作业与案例讨论 > 本章案例讨论
百年柯达Kodak:成也胶卷,败也胶卷
1912年3月,英国探险家罗伯特·斯考特和他的队友在南极不幸遇难,和他们一起埋在冰雪里长达8个月的还有几盒胶卷,令人称奇的是,这些胶卷洗印出的照片依然清晰。这些胶卷的名字就是柯达胶卷。
然而,柯达胶卷承受住了南极严寒的冰雪,却被时代的洪流冲垮。北京时间2012年1月19日周四午间,美国伊土曼·柯达公司(简称柯达公司)宣布,柯达公司及其美国子公司已经正式提交了破产保护申请,当日22点39分,柯达在纽约交易所的交易中止。
柯达公司曾经是一个令美国人感到亲切和骄傲的名字。柯达胶卷记录了美国中产阶级家庭生活中的美好时光,也记录了人类历史上无数的重要时刻。第二次世界大战凯旋的战士在时代广场上留下的“胜利之吻”、阿姆斯特朗踏上月球的第一个脚印,都是柯达留给人们的珍贵回忆。
柯达公司总部位于美国东北部的罗彻斯特市,盛极时,每天生产的胶卷长度可以从地球到月球打个来回,胶卷销售量占美国市场的80%,占包括加拿大、澳大利亚、日本等地的全球市场的70%。柯达相机的销售量也远在其他品牌之上。值得一提的是,早在1927年柯达公司就在上海设立了办事处,销售柯达胶卷和相机,并从1930年起创办《柯达杂志》,举办摄影比赛吸引中国消费者。
这个有131年历史的公司创造过无数个第一:第一个发明胶卷,第一个研制出小型相机,第一个将相机送入太空,第一个研制出数码相机,等等。由于对电影事业做了卓越贡献,柯达公司曾得9个奥斯卡小金人。
柯达公司员工最多时有14.5万名,罗彻斯特人把它尊称为“黄色父亲”,黄色是柯达胶卷盒的颜色。因为它是罗彻斯特市最大的雇佣商,提供了整个城市20%甚至33%的工作岗位。人们把人生中三四十年的时光奉献给柯达,许多家庭两三代人都在柯达公司工作。在罗彻斯特市曾经一度盛行这样的思想:如果你没有在柯达公司工作,那你就没有工作。
没有人会想到,柯达公司会破产,柯达人会失业。虽然这不是第一次。
1.26岁创业,百年老店靠1000美元起家
一切源于乔治·伊士曼24岁那年一次未能成行的旅行计划。当时,他想去加勒比海的圣多明戈旅行,同事建议他买架相机在旅行过程中拍照纪念。于是他花了94.36美元从当地一个叫门罗的摄影师手中买了一套摄影器材,器材之多加起来足够装满一辆马车。在拍照之前他还必须把握好时机在玻璃底版上涂抹柯罗丁和硝酸银,使底版具有感光性。
爱好钻研的伊士曼希望改变这种复杂的摄影方式。于是他白天在银行工作,晚饭后开始在母亲的厨房里进行实验,直到深夜,有时就在厨灶旁边的地毯上和衣而睡。经过差不多三年的实验,1880年,伊士曼终于研制出一种全新的干版配方和可以大量生产干版的机器,并申请了专利。他的发明使摄影过程变得相对简单,摄影师不再为何时抹感光乳剂而发愁。
1880年4月,伊士曼租下了罗彻斯特市中心一家工厂的三楼,对干版进行商业开发。他得到的第一笔投资是曾经在家中寄宿的房客亨利·斯特眀先生的1000美元。此后,斯特朗先生开始担任伊士曼公司的总裁,直到1919年去世,不过公司的实际负责人一直是乔治·伊士曼。1881年,“伊士曼干版公司”正式成立,8个月后伊士曼正式辞去银行的工作。这年年底,公司收入14000美元,27岁的伊士曼获得了人生的第一桶金。
1892年5月23日,经历过伊士曼干版公司、伊士曼干版与胶片公司和伊士曼公司三个名字之后,乔治·伊士曼的公司更名为伊士曼·柯达公司,从此“柯达”一词深入人心,甚至成为摄影的代名词。
2.你只需按动快门,剩下的我们做
“柯达”这个名字,来源于一款相机。1888年,伊士曼公司研制出一种小巧易用,外型像鞋盒的相机,一改从前相机巨大笨重的风格。伊士曼给它取名Kodak,这是一个英语字典里
没有的新名词,是伊士曼本人的创造,他认为这个词特别符合商标的要求,极富活力与个性。
这款柯达相机售价25美元。伊士曼亲自参与广告攻势,创造了一句后世皆知的广告语:你只需按动快门,剩下的我们做( You press the button, we do the rest)。
同时,伊士曼还为消费者提供完整的摄影服务:当胶片全部拍完后,顾客将相机连同胶卷寄送到公司本部。在那里的暗房中,工人将胶卷卸下进行显影、印相,然后在相机中装入新胶卷,并把相机和洗好的照片一同再寄回给顾客。冲印胶片再加装一个新胶卷总共花费10美元。这是一种极富吸引力的经营方式,柯达相机投入市场仅仅一年就售出13000架,平均每天冲印70个胶卷。
在乔治·伊士曼的带领下,柯达公司不断创造巨额利润。1898年,柯达在英国成立子公司,资产800万美元,柯达公司已成为跨国集团公司,公司的股票也在罗彻斯特市中心发行。到1930年,柯达占世界摄影器材市场75%的份额,利润占这一市场的90%。
伊士曼求贤若渴。1912年,伊士曼邀请英国莱特·温怀特公司的科学家查尔斯·密斯加盟,查尔斯·密斯担心他一旦离开,莱特·温怀特公司就会倒闭。伊士曼毫不犹豫地连同这个公司一起买下。
伊士曼认为公司的繁荣不仅归功于发明和专利,更多的是员工的奉献和忠诚。1899年,他将自己的一大笔资金分发给每位员工。后来他设立了“分红”制度,金额按照公司股票年度股息的比例和个人为公司工作的时间长短而定。此后每年3月,柯达的员工都可以得到高于工资的奖金。
3。柯达克罗姆胶卷开启彩色摄影新时代
两次世界大战期间,柯达公司最令人震惊的事件是1932年3月14日,发明家、商人和罗彻斯特的慈善家伊士曼开枪自杀。桌上留下的纸条上写着:我的工作都已经完成了,还等什么呢?此时他已受病痛折磨良久。伊士曼终身未娶,一直与母亲生活在一起。
此后,柯达公司最为成功的作品就是1935年研制出的柯达克罗姆胶卷。这款胶卷能够逼真地还原色彩,开启了彩色摄影的新时代。最早的35mm柯达克罗姆售价3.5美元一卷,相当于今天的54美元。
柯达克罗姆在20世纪六七十年代达到了它的顶峰。柯达公司也在这一时期创下照相机销量的世界最高纪录,在《财富》杂志排行榜中排名第34位,纯利润居第10位。
4。拒绝新技术,无法阻挡的下坡路
伊士曼身后数十年,柯达公司的负责人都只喜欢维持旧有的秩序,缺乏创新精神。1972年被提升为总裁的沃尔特·法伦就说过:只要柯达有条不紊地推出产品,我们就能高枕无忧。
然而,危机悄然而至,商业革命来了。日本影像业已经蓄足了底气,大举进军而来。1976年,日本富士公司推出第一款400度彩色胶卷,其感光速度快于柯达的任何产品。
1981年,日本索尼公司推出了无胶卷的电子相机,这让靠胶卷发家的柯达人感到痛苦和茫然。柯达人似乎终于认识到数字化才是影像业的发展趋势,于是抽出部分资金研制和开发数字化产品。其实,早在1975年,它就研制出了世界上首台数码相机,却没有投入大规模生产。此时,先机已被日本人占领。
1985年第四季度,柯达公司净亏损1.94亿美元。华尔街的观察家们认为柯达可能要被兼并或者破产。1986年,柯达公司有史以来第一次解雇了13000名员工。
到1993年夏天,柯达公司背负了100亿美元债务,一切事务都陷于崩溃的边缘。
5.排在上帝之后的天才,把宝错押在胶卷上
柯达公司并没有就此倒下。1993年底,柯达公司董事会狂掷2500万美元请来了摩托罗拉总裁乔治·费舍尔。
柯达公司的董事之一,可口可乐总裁罗伯特·戈伊朱埃塔说:“开始物色人选时,我们的第一人选是上帝,其次是排在上帝之后的天才。”
然而,费舍尔错误地判断了影像业的未来,他乐观地认为胶卷不会那么快就没落下去。事实上,十余年来即使在柯达公司内部,部分高层对自己的核心产品胶卷就已经很悲观了。但费舍尔却认为:“以一个电子行业人士的眼光来观察摄影业和影像业,根本不至于此。电子技术只会使摄影业如虎添翼而已。”
在他的带领下,柯达公司改革了占世界1/4产量的核心产品——35mm克罗姆胶卷生产线,缩短生产周期。柯达甚至一度认为一次性相机会成为影像业的新未来。1994年11月,柯达一次性相机“法尔肯”投入日本市场,风光一时。
一切都似乎进展得很顺利。2003年10月,费舍尔的继承人丹尼尔·凯普和中国乐凯集团公司总经理杜昌焘签署了合资合作协议,此时他策划着柯达公司的未来:胶卷工业中心转移到中国基地,柯达公司全面转向以数码为导向的战略。
然而,这样的转变未免太晚了些!在数码技术已经风起云涌的2000年,柯达公司的数字产品只卖到30亿美元,仅占其总收入的20%。2002年柯达公司的产品数字化率也只有25%左右,而竞争对手富士已经达到了60%。柯达公司适应新事物的脚步太过蹒跚,它再也没有找到翻身的机会。2003年,因为胶卷销售开始萎缩,柯达公司传统影像部门当年销售利润就从2000年的143亿美元锐减至41.8亿美元,跌幅达71%。自2005年以来,柯达公司仅有一年盈利,其他年份全部亏损;当年在传统胶片市场的巨额投资,成为柯达公司转向数码市场的庞大包袱。
2009年6月22日,柯达公司宣布克罗姆胶卷停产,此时它的销售收入已经不足总销售收入的1%。
-学习目标与引导案例
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-1.1 企业战略的含义与特征
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-1.2 新的竞争格局与战略管理面临的挑战
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-1.3 战略管理的过程与任务
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-1.4 战略管理的层次
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-1.5 战略管理的学科特质、研究范式和理论流派
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-本章小结、思考题与参考文献
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-实践作业与案例讨论
--本章实践作业
-本章知识点作业
--第一章知识点作业
-学习目标与引导案例
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-2.1 企业使命与愿景
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-2.2 企业战略目标
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-2.3 战略与企业社会责任
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-本章小结、思考题和参考文献
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--第二章知识点作业
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-3.1 宏观环境
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-3.2 行业经济特性及生命周期
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-3.3 行业竞争结构
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-3.4 战略群体
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-3.5 竞争对手
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-3.6 关键成功因素
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-3.7 外部因素评价矩阵
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-本章小结、思考题和参考文献
--本章小结
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-实践作业与案例讨论
--本章实践作业
--本章案例讨论
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--本章复习视频
--本章复习视频补充
-本章知识点作业
--第三章知识点作业
-学习目标与引导案例
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-4.1 企业资源
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-4.2 企业能力
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-4.3 价值链
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-4,4 内部因素评价矩阵
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-4.5 SWOT分析
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-本章小结、思考题和参考文献
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-实践作业与案例讨论
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-本章知识点作业
--第四章知识点作业_试题
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-5.1公司总部价值的创造方式
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-5.2公司战略势态选择
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-5.3一体化战略
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-5.4多元化战略
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-5.5业务组合分析
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-本章小结、思考题与参考文献
--本章小结
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--参考文献
-实践作业与案例讨论
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--本章复习视频补充
-本章知识点作业
--第五章知识点作业
-学习目标和引导案例
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-6.1波特的基本竞争战略
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-6.2战略钟
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-6.3蓝海战略
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-6.4动态竞争战略
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-6.5产业环境与业务层战略选择
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-本章小结、思考题与参考文献
--本章小结
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-实践作业与案例讨论
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--本章案例讨论3
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-本章知识点作业
--第六章知识点作业
-学习目标和引导案例
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-7.1 全球竞争与国际化战略
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-7.2 国际化战略的动因
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-7.3 国际化战略环境分析
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-7.4 国际化战略分析框架
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-7.5 海外市场进入的战略模式
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-本章小结、思考题和参考文献
--本章小结
--本章思考题
--重点文献推荐
-实践作业和案例讨论
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-本章知识点作业
--第七章知识点作业
-学习目标和引导案例
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--本章思维导图
-8.1 内部创业
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-8.2 战略并购
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-8.3 战略联盟
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-8.4 业务外包
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-本章小结、思考题和参考文献
--本章小结
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--重点文献推荐
-实践作业和案例讨论
--本章实践作业
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-本章知识点作业
--第八章知识点作业
-学习目标与引导案例
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--引导案例3
--本章思维导图
-9.1 战略实施的主要内容
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-9.2 组织文化与战略实施
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-9.3 组织结构与战略实施
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-9.4 战略领导者与战略实施
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-9.5 战略控制
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-9.6 平衡记分卡与战略实施和控制
--本节知识点
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-本章小结、思考题和参考文献
--本章小结
--思考题
--参考文献
-实践作业与案例讨论
-本章复习视频
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-本章知识点作业
--第九章知识点作业
-学习目标与引导案例
--学习目标
--引导案例1
--引导案例2
--引导案例3
--本章思维导图
-10.1 战略变革的内涵
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-10.2 战略变革的动因和障碍
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-10.3 战略变革的实施与领导
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-本章小结、思考题和参考文献
--本章小结
--思考题
--参考文献
-实践作业与案例讨论
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--本章复习视频
-本章知识点作业
--第十章知识点作业