管理沟通课程：前往报名学习
企业中70%的问题是由沟通障碍引起的。管理沟通课程的学习将提升你的沟通的水平和智慧。课程内容包括：走近沟通、沟通概述、组织沟通、团队沟通、冲突中的沟通、危机沟通、非语言沟通和跨文化沟通等。
开设学校：安徽大学；学科：管理学、
企业中70%的问题是由沟通障碍引起的。管理沟通课程的学习将提升你的沟通的水平和智慧。课程内容包括：走近沟通、沟通概述、组织沟通、团队沟通、冲突中的沟通、危机沟通、非语言沟通和跨文化沟通等。
-0.1 课程学习路径图
-0.2 课程学习方法建议
-0.3 发帖指导手册
-本章导学单
--本章导学单
-1.1 沟通之你问我答
--沟通之你问我答
-引子：走近沟通--第一节 沟通之你问我答
-1.2 沟通中颜色的奥秘
--沟通中色彩的奥秘
-1.2.1 沟通中颜色的奥秘--作业
-1.3 沟通的智慧
--沟通的智慧
-1.3.1 沟通的智慧--作业
-1.4 细节的力量
--细节的力量
-1.4.1 细节的力量--作业
-1.5 延伸阅读和本章思维导图
--本章思维导图
-1.6 本章作业和测试
--引子：走近沟通--本章作业和测试
-本章导学单
-2.1 沟通的定义和误区
--沟通的定义和误区
-2.1.1 沟通的定义和误区--作业
-2.2 沟通七要素1
--沟通七要素1
-2.2.1 沟通七要素1--作业
-2.3 沟通七要素2
--沟通七要素2
-沟通初体验：沟通概述--第三节 沟通七要素2
-2.4 乔哈里视窗
-2.4.1 乔哈里视窗--作业
-2.5 延伸阅读和本章思维导图
--沟通概述思维导图
-本章作业和测试
--沟通初体验：沟通概述--本章作业和测试
-本章导学单
--组织沟通导学单
-3.1 下行沟通
--下行沟通
-3.1.1 下行沟通--作业
-3.2 上行沟通
--上行沟通
-3.2.1 上行沟通--作业
-3.3 组织外沟通
--组织外沟通
-3.3.1 组织外沟通--作业
-3.4 沟通之道：销售沟通你知多少？
-3.4.1 沟通之道：销售沟通你知多少？--作业
-3.5 延伸阅读
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-本章作业和测试
--职场你我他：组织沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--团队沟通导学单
-4.1 团队成员的角色与职能
-4.1.1 团队成员的角色与职能--作业
-4.2 团队成长阶段与沟通
-4.2.1 团队成长阶段与沟通--作业
-4.3 沟通之道：广告沟通的秘密
-4.4延伸阅读
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--团队沟通讨论题
-本章作业和测试
--融团队：团队沟通--本章作业和测试
--团队沟通讨论题2
-本章导学单
-5.1 冲突的类型
--冲突的类型
-5.1.1 冲突的类型--作业
-5.2 冲突的原因
--冲突的原因和过程
-5.2.1 冲突的原因-作业
-5.3 冲突的处理方式
--冲突的处理方式
-5.3.1 冲突的处理方式--作业
-5.4 冲突中的沟通——同理心
-5.4.1 冲突中的沟通——同理心--作业
-5.5 延伸阅读
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-本章作业和测试
--化干戈为玉帛：冲突中的沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--危机沟通导学单
-6.1 危机的特征与发展阶段
-6.1.1 危机的特征与发展阶段--作业
-6.2 企业形象修补理论（上）
-6.2.1 企业形象修补理论（上）--作业
-6.3 企业形象修补理论（下）
-6.3.1 企业形象修补理论（下）--作业
-6.4 情景模拟：“315”瘦肉精事件双汇集团新闻发布会
-6.4.1情景模拟：“315”瘦肉精事件双汇集团新闻发布会--作业
-延伸阅读
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--本节讨论
-本章作业和测试
--转危为机：危机沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--非语言沟通导学单
-7.1 非语言沟通定义
--非语言沟通定义
-7.2 肢体语言
--肢体语言
-7.3 眼神和表情
--眼神与表情
-7.4 形象和空间语言沟通
-7.5 百优案例情景模拟：不烦梅的烦恼
--本节讨论
-7.6 延伸阅读
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--外部链接
-本章作业和测试
--无语胜千言：非语言沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--面谈导学单
-8.1 何为面谈
--何为面谈
-8.2 如何设计面谈
--如何设计面谈
--本节讨论
-8.3 沟通之道：访谈的暖场
--访谈的暖场
-8.4 延伸阅读
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-本章作业和测试
--本章作业和测试--作业
-本章导学单
--跨文化沟通导学单
-9.1 跨文化沟通的定义
--跨文化沟通的定义
-9.2 影响跨文化沟通的因素
-9.3 跨文化沟通之你说我谈
-9.4 沟通之道：你不知道的沟通高手——乔吉拉德
-9.5 延伸阅读
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-本章作业与测试
--本章作业与测试--作业
--本节讨论
-课程结语
--课程结语
白琳，管理学博士，硕士生导师，案例研究及教学中心主任，安徽省线上教学名师，教育部“智慧教学之星“”。主持教育部高等学校工商管理类专业核心课程金课建设项目（2019）、安徽省大规模在线开发课程示范项目（2015）；荣获2019年安徽省教学成果特等奖， 2020年安徽省线上教学成果特等奖，2019年安徽省同课异构教学竞赛一等奖，2020第二届全国高校混合式教学设计创新大赛二等奖，2018年、2019、2020连续三年获得全国百篇优秀管理案例，安徽大学首届本科课堂教学优秀奖，安徽大学青年教师教学竞赛一等奖，安徽大学首届“最受学生喜爱的老师”。发表自然科学基金A类期刊论文多篇，承担教育部、安徽省社科规划办、教育厅多项科研项目。
薛豪娜，女，安徽大学商学院教师，企业管理专业博士，曾获安徽大学“优秀个人”称号，有近20年从事企业管理教学和科研的经验。曾承担《市场营销学》、《推销学》、《消费者行为学》、《消费心理学》、《策划学》、《销售管理》、《营销策划》、《国际市场营销学》、《广告学》等核心课程的教学工作。主持和参与国家级、省部级、校级项目20余项，在国内外期刊发表高水平学术论文（EI期刊、CSSCI期刊等）
安徽大学商学院副教授，管理学博士，硕士生导师。主讲《管理沟通》、《营销管理》、《网络营销》、《新媒体营销》、《大数据营销》等课程，主持国家自然科学基金、安徽省哲学社会科学规划青年项目、安徽省哲学社会科学规划一般项目等多项国家及省部级课题，在《南开管理评论》、《经济管理》、《管理评论》等CSSCI期刊发表论文多篇。
陈家田，安徽六安人，经济学硕士，管理学博士；安徽大学商学院副教授，硕士生导师。曾在企业从事过人力资源管理工作。目前在安徽大学教授本科生《管理沟通》、《管理研究方法》等课程，并从事管理咨询。主持国家社科基金项目以及安徽省社科规划项目等多项。在管理类重要期刊发表论文20余篇。
邵平，女，安徽大学商学院讲师，经济学专业博士。主要承担《管理沟通》、《宏观经济学》、《微观经济学》等核心课程的教学工作。主持和参与国家级、省部级、校级项目多项。
