汽车销售实务

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汽车销售实务视频慕课课程简介：

你想成为一名优秀的汽车销售顾问吗？你想提高自己的销售力吗？本门课程以汽车经销商的销售服务标准为基准，结合汽车销售顾问岗位所需关键技能整合知识内容，帮助你轻松掌握汽车销售流程和销售技巧，即学即用！

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汽车销售实务课程列表：

项目一 工作准备

-1.1 汽车销售顾问岗位认知

--汽车销售顾问岗位认知

--汽车销售顾问岗位认知作业

--讨论：你认为汽车销售顾问应具备哪些基本素质和能力

-1.2 汽车零售市场认知

--汽车零售市场认知

--汽车零售市场认知作业

--拓展资料：2020年中国汽车行业市场现状

-1.3 塑造良好形象

--塑造良好形象

--塑造良好形象作业

-1.4 客户开发

--潜在客户开发的方法

--潜在客户开发的方法作业

--邀约客户

--邀约客户作业

项目二 展厅接待

-2.1 展厅接待流程

--展厅接待流程

--展厅接待流程作业

-2.2 电话接待技巧

--电话接待技巧

--电话接待技巧作业

项目三 需求分析

-3.1 客户类型分析

--客户类型分析

--客户类型分析作业

-3.2 如何进行需求分析

--如何进行需求分析

--如何进行需求分析作业

项目四 新车推介

-4.1 汽车主要技术参数及性能指标

--汽车主要技术参数及性能指标

--汽车主要技术参数及性能指标作业

-4.2 常见配置介绍

--常见配置介绍

--常见配置介绍作业

--讨论：你知道的高科技配置有哪些？

-4.3 FABE法

--FABE法

--FABE法作业

-4.4 竞品介绍法

--竞品介绍法

--竞品介绍法作业

-4.5 六方位绕车介绍

--六方位绕车介绍

--六方位绕车介绍作业

--六方位绕车介绍参考话术

-4.6 新车推介技巧

--新车推介技巧

--新车推介技巧作业

-4.7 常见车系特点及代表品牌

--常见车系特点及其代表品牌

--常见车系特点及其代表品牌作业

项目五 试乘试驾

-5.1 试乘试驾前的准备

--试乘试驾前的准备

-5.2 试乘试驾流程

--试乘试驾流程

--试乘试驾作业

--试乘试驾参考话术

项目六 谈价促单

-6.1 汽车报价

--如何应对价格咨询

--如何应对价格咨询作业

--价格商谈的技巧

--价格商谈技巧作业

-6.2 客户异议处理

--客户异议成因及类型

--客户异议成因及类型作业

--客户异议处理的原则与方法

--客户异议处理原则与方法作业

-6.3 促成交易

--成交信号的识别

--成交信号的识别作业

--促成交易的方法

--促成交易的方法作业

--讨论：你所知道的促成交易的方法有哪些？

项目七 新车交付

-7.1 交车前准备

--交车前准备

-7.2 新车交付要点

--新车交付要点

--新车交付要点作业

项目八 衍生业务推介

-8.1 精品销售

--精品销售

--精品销售作业

-8.2 汽车保险服务

--汽车保险服务

--汽车保险服务作业

-8.3 汽车金融服务

--汽车金融服务

--汽车金融服务作业

-8.4 二手车置换推荐

--二手车置换推荐

--二手车置换推荐作业

项目九 售后跟踪服务

-9.1 客户维系

--客户维系

--客户维系作业

-9.2 客户投诉处理

--客户投诉处理

--客户投诉处理作业

项目十 真实场景下的汽车销售综合演练

-10.1真实场景演练——展厅接待

--真实场景演练——展厅接待

-10.2 真实场景演练——新车推介

--真实场景演练——新车推介

-10.3 真实场景演练——试乘试驾

--真实场景演练——试乘试驾

-10.4 真实场景演练——促成交易

--真实场景演练——促成交易

-10.5 真实场景演练——新车交付

--车辆手续办理

--新车交付

-拓展资料——某品牌销售接待流程标准

期末考试

-期末考试

汽车销售实务开设学校：辽宁现代服务职业技术学院

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