5-2-2 人员选拔评价方法资料文件与下载

选拔评价方法

人员选拔的方法很多，这里主要介绍其中三种常用方法：

一、      面试法

1、面试的含义

面试是指在特定的时间、地点所进行的，有预先设计好的明确目的和程序的谈话，通过面试者与被面试者双方面对面的观察、交谈等沟通方式，了解被面试者的个性特征、能力状况以及求职动机等方面的情况的一种人员甄选与测评技术。

2、面试的类型

根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。

根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。

根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。

根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。

3、面试的优缺点：

优点：

首先，面试可全面考查应试者的素质。

其次，面试可以做到更加客观公正。

再次，面试可有效地防止高分低能者入选。

最后，通过面试可以了解应试者的性格、爱好和发展潜力，为企业的招聘及使用提供依据。

缺点：

首先，面试耗时长，费用多，成本高。

其次，面试无法达到完全客观、公正。

再次，如果考官缺乏训练，或是素质不高，就会影响面试的有效性。

最后，在许多情况下，面试小组成员无法统一意见，这样往往是牺牲企业整体利益 。

二、心理测验

1、含义

心理测验是根据一定的法则和心理学原理,使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。心理测验是心理测量的工具，心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己的情绪、行为模式和人格特点。

2、心理测验的种类

（1） 按测验的内容可分为能力测验（智力测验、反应能力测验）；学绩测验，如成套的成就测验；人格测验如EPQ、MMPI等。

（2） 按测验的对象特点可分为个别测验和团体测验。

（3） 按测验表现形式可分为文字测验（纸笔测验）和非文字测验。

（4） 按测验的目的可分为描述性测验、诊断性测验、预测性测验。

（5） 按测验的时间分可分为速度测验和难度测验。

（6） 按测验要求分可分为有最高作为测验和典型行为测验。最高作为测验要求被试尽可能作出最好的回答，而且有正确的答案，能力测验、学绩测验均属此类；典型行为测验要求被试按照日常习惯回答，无正确答案，所有人格测验均可称为典型行为测验。

3、心理测试的内容包含：

（1）能力测试，包括普通能力测试、特殊职业能力测试和心理运动机能测试三类。普通能力测试主要包括思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等方面的测试。特殊职业能力测试：特殊职业能力是指那些特殊的职业或职业群的能力。该项测试的目的在于选拔那些具有从事某项职业的特殊潜能的人才。心理运动机能测试主要包括两大类即心理运动能力测试和身体能力测试。

（2）人格测试，人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。

（3）兴趣测试，兴趣测试揭示了人们想做什么和喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。

三、评价中心

    所谓评价中心技术，是应用心理学、管理学、计算机科学等相关学科的成果、技术，通过心理测验、能力、个性和情境测试等具体方法对人员进行测量，并根据工作岗位要求及组织特性进行评价，从而实现对人个性、动机和能力等较为准确的把握，做到人--职匹配，确保人员达到最佳工作绩效。

评价中心所采用的行为测评技术有很多种，常用的有公文处理、领导小组讨论、管理游戏、口头演讲、模拟面试、书面案例分析、模拟会议、结构化面试、备忘录分析、搜索事实与决策等。

评价中心法也叫情景测验法，这种方法是将被评价者置于一个模拟的工作场景中，从而观察和评价他们在模拟的工作场景下的压力下的行为。通过情景模拟，可以直接观察被评价者候选人的实际工作能力，准确判断他是否能胜任其职位。它对于一个人在从事管理工作方面的绩效能提供比较客观的评价，非常适合于管理人员的绩效评价。

1、公文处理

又叫文件筐作业，公文处理是评价中心技术中最常用和最核心的测试方法之一。

2、无领导者小组讨论

无领导小组由一组应试者(5-7人)组成一个临时工作小组，不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛。目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出。管理游戏

3、管理游戏

管理游戏是一种以完成某项“实际任务”为基础的团队模拟活动，通常采用小组形式进行，数名被测试者组合成一个小组，想方设法去解决一些管理中常常遇到的各种现实问题。

 4、角色扮演

角色扮演就是要求被评价者扮演一个特定的管理角色来处理日常 的管理事务，观察他的表现，以了解其心理素质和潜在能力。