2.4 产品设计的系统性 在线视频

欢迎来到《产品设计原理》

在线课堂

我们生活在一个多姿多彩的物质世界

而你有没有发现

这个物质世界是系统的

不管自然界还是人造物

而作为物质世界的组成部分之一

产品

也是系统的

就产品而言

市场要求产品外观形式

要有创新

增加形式和视觉的复杂性

而技术呢

要求功能和形式要整合

增加技术

产品

和系统层次的复杂性

人的需求则要求

不断重新组织和构建产品

提升产品的使用性

和价值表现

以服务于人自身

产品从设计

制造

到走向市场

被消费者使用

直到被抛弃

经历了作品

产品

商品

用品

废品

等五个阶段

每个阶段的研究重点都不相同

比如在产品阶段

需要对产品的功能原理

构造材料

工艺形态

色彩

生产制造者的生理

心理

生产制造的环境条件

时间等要素进行研究

在商品阶段呢

要研究销售原理

技术

方式

媒介

战略

形势

以及销售的环境

时间条件

用户心理等等

我记得著名的设计公司IDEO总裁

Tim Brown

讲过这样一个故事

IDEO公司和欧乐-B公司

合作设计一款儿童牙刷

在项目开始阶段进行了深入细致的研究

实地观察各种年龄的孩子

是如何刷牙的

对孩子们来说

保持牙齿清洁是件费劲的事

原因之一

就是多数孩子不喜欢刷牙

刷牙会疼不好玩

而且牙膏的味道怪怪的

另一个原因

就是年龄较小的孩子

手还不够灵活

握不住牙刷

多数儿童牙刷

都是成年人牙刷的缩小版

那么

往往工业设计师

简单的把孩子

看作是缩小的成年人

为了解决这一问题

设计团队设计出

第一批

带有软性注塑橡胶牙刷把儿的牙刷

而这也成为了目前所有牙刷的制造标准

设计师

还为欧乐-B牙刷设计出鲜亮的颜色

突出的纹理

以及乌龟和恐龙似的外形

这种新式牙刷的销路出奇的好

但这仅仅是故事的前半部分

在这款牙刷推出后

仅六个月

该项目的首席设计师

在墨西哥

下加利福尼亚州

一处僻静的海滩上散步的时候

注意到浪花刚刚拍到的地方

有一个颜色鲜艳的蓝色物体

而这个

就是根据人体工程学原理设计的

由牙医认可的

在商业上非常成功的欧乐-B牙刷

被冲到了岸边

牙刷上附着着细小的海藻

说明它已经在水里有一段时间了

除此之外

这支牙刷看起来

和刚被扔掉的时候没什么两样

故事在这里画上了句号

从这个故事中

我们能够去感受到

设计师不能阻止人们按照自己

预约意愿

去处置买来的商品

但是

设计师并不能以此为借口

而忽视更大的生态系统

当我们满怀激情的去解决所面临的问题时

通常会忽视

由此而产生的其他问题

设计师应该在设计产品时

更多去思考

社会使用哪些资源

以及这些资源

最终去向何处

所以我们看到

设计是连接科技

生产

经济领域

和消费

文化

意识形态领域的活动和过程

它具有不同及多变的角色特点

产品设计

要在技术与艺术

功能与形式

宏观与微观等等联系之中

寻求一种适宜的平衡和优化

片面的研究某一个侧面

并加以过分强调

都必然导致设计的偏差

经常孤立地去追求

造型形式

和技术功能的最优

并不一定

能保证产品整体的最优

产品的设计

生产

管理

产品的经济性

维护性

包装运输

安全性

可靠性等方面

都应从系统的高度

加以具体分析

确定各自的地位

在有序和协调的状态下

发挥作用

那系统论的原理告诉我们

整体大于部分之和

一个产品及其有关问题

并不是相关要素的简单相加

只有协调好各要素的关系

才能充分发挥它的作用

那什么是系统呢

系统一词来源于古希腊语

是由部分组成整体的意思

一切相互影响

和联系的事物的集合

都可以视为系统

一个完整的系统

是由要素

结构

和功能

三个要素组成的

我们把构成系统的事物

称为系统的要素

要素间

相对稳定有序的联系方式

称为系统结构

要素间

通过有机结构

产生的综合效果

称为系统的功能

表示的是

系统与外部环境

相互联系和作用的过程的秩序及能力

从系统的概念中

我们可以看出

系统是由多个事物构成的

是一种有序的集合体

单一的事物要素

比如一个零件

一种方法

一个步骤等等

它是不能作为系统来看待的

系统中的各个构成要素是相互作用

相互依存的

无关事物的总和

不能算作系统

某事物是否是系统

并不是绝对的

这要从看待该事物的角度而定

从生产线的观点看

某生产线的一部机器

不是系统

而只是该生产系统中的一个要素

但从这台机器的角度来看

该机器的各零部件

则构成了该机器的系统

所以

关键的问题在于

看待事物的角度

从系统的内涵中

我们也可以了解到系统的特性

它包括

一

整体性

也就是说

系统是由两个或两个以上的要素的集合

二

目的性

系统必须完成一种特定的功能

各要素

各子系统

既相互协同

有制约的达到系统的目的

三

有序性

系统中各种多层次结构

应该有序的工作

四是反馈性

根据系统输出功能的情况

系统有从内部机制和外部因素

改变控制过程

以改善系统输入

等状态的品质

五是动态性

系统总是处于相对稳定的状态

而绝对的处于运动的状态

随时随地

在各种正常或不正常输入与干扰信号下运动

如果我们把产品本身

作为一个独立的系统单元

其目标是通过系统内部的各要素的有效组合

来实现作为

要素单元的产品价值

了解了系统的概念

我们在观察问题的时候

眼光就要由实物中心

逐步转向

系统中心

把产品设计对象

以及有关设计问题

如设计程序

和管理

设计信息资料的分类整理

设计目标的拟定

人

机

环境系统的功能分配

动作协调规划等

视为系统

把对产品本身实体的认识

转向对

系统事物的发生

过程

功能

关系的认识

瑞典的电器商

伊莱克斯

设计了为公共洗衣房使用的洗衣机

不仅如此

他们还在各个社区

建立了连锁洗衣房

洗衣房里设立了

儿童活动区

咖啡室

提供棋牌

这样

家长可以陪孩子玩耍

邻里街坊在公共洗衣房内

娱乐沟通

无聊的洗衣等待

变成了有意思的社交时光

增进了人与人的感情交流

这样的设计

不仅仅是设计单独的洗衣机产品

而是在设计洗衣的过程

设计生活方式

带给人乐趣和享受

所以从这个角度来讲

设计是在编辑一幕幕生活的戏剧

在设计的过程中应该想到

是谁

在什么样的时间

空间里要做什么

为什么要做

会怎样做

做的时候会有什么样的感受

比如

当我们要去设计一个燃气灶的时候

那我们首先呢

我们可能会在脑海中

浮现出一个家庭主妇的忙碌的身影

厨房狭窄的空间

凌乱的锅碗瓢盆

和油盐酱醋

抽油烟机

以及洗菜池等等

我们想到

家庭主妇

如何擦去溅落在灶上的油污

如何用油腻而光滑的手指

捏住燃气灶的旋钮

去调整火候的大小等等

所以

只有了解了这个整个关系

我们才能设计出

满足用户实际需求的产品

并且给用户

提供一个很好的使用体验

因此

现代产品设计系统观念

建立的意义在于

将产品设计

从实物水平上升到系统水平

建立系统化

综合化

整体化的设计思维方法

本讲就到这里

我们下次再见