当前课程知识点：软件工程与软件自动化 > 第七章 软件质量保证 > 专家访谈 > 专家访谈
大家好
今天我跟大家一起探讨一下
软件质量跟软件测试之间的关系
首先自我介绍一下，我的名字叫刘奇
之前在IBM有八年的工作经验
是一名软件架构师，目前是在北京大学工作
首先我给大家讲一个故事
日本一个普通的程序员
他某一天收到了一封起诉书
收到起诉书的原因是他在很多年前参与了一个项目的开发
这个项目类似于同花顺软件这样一个项目
使用这个软件的是一名证券公司的普通的交易员
他在某一天收到了一份客户的委托
以61万日元的价格卖出1股票
这是一个很基础的操作
但是这名交易员偏偏在软件中输入了以1日元的价格卖掉61万股
但是这名交易员偏偏在软件中输入了以1日元的价格卖掉61万股
事情发展到现在其实跟软件并没有任何的关系
但是偏偏是在2分钟之后
这名交易员及时的发现了这个错误
他在系统中连续发出了3次撤销的命令
但是都被系统拒绝了
因此呢，被拒绝这个操作其实就是软件的一个Bug
当时我们可以想象一下
这些股票立刻遭到了大家的哄抢
但是回到软件本身，假如你是一名软件设计师
假如你是一名产品经理或是技术组长
那你会怎么去保证软件的质量？
大家首先会想到说
我们要通过软件测试的去保证软件的质量
这本身是没有错误的
但是在实际的实施当中
各大公司对软件测试的实施或者说如何去保证软件的质量
往往并不是很完美
我们都知道在各大公司都有一系列的流程
去保证软件的质量
我们也知道，软件测试分为很多种
首先我们都要求开发人员
根据任务、根据需求去定义自己的单元测试
在将软件交给测试人员之前
我们需要开发人员通过这些单元测试
交付测试人员之后，测试人员进行测试
又会分为很多种
比如说，功能性测试、性能测试、多语言测试等等
功能性测试又包括一般性功能测试
包括易用性测试，包括快捷键测试等等这些测试
我们也讲到说，其实我们仅仅通过这些
我们按照这些流程实际上很难发现
我们刚开始之前讲到这个故事的一个Bug
原因是这个Bug是一个非常不起眼的Bug
在之前呢，它也受到了很多轮的测试
包括证券公司它自己的测试
那在实际我们各大公司的实施过程当中
其实有种种原因导致测试并不尽如人意
第一部分是说，开发人员对测试的不重视
开发人员往往认为测试是测试人员的事情
他不管是单元测试还是自己的手头测试等等
他其实并不上心
但是往往由于开发人员对自己的代码的熟悉
对这些需求的了解
他对某些问题的发现具有天然的优势
这些问题往往是测试人员不能发现
或者说是很难发现的
第二方面是说，测试人员对业务的不了解
现在我们都知道，软件的复杂程度
远远超出我们的想象
因此测试人员往往对业务不够了解
他得到的信息往往来自于开发人员
如果开发人员对软件的需求有一定的理解偏差的话
那测试人员往往可能会被误导
第三方面是说，测试人员本身他的技能
他并不具备一定的编程技能
他并不具备一定的编程技能
因此他很难完全理解开发人员的代码
他平时所做的测试多数是一些黑盒测试
我们都知道，软件的功能千差万别，非常复杂
因此如果仅靠一些功能性测试
它会漏掉一些重要的问题
也正因为以上原因
国内外的一些公司招聘测试人员的时候
它往往去招聘一些具有丰富经验的
开发人员去做软件的测试
原因也是我们刚才提到的
他们希望这些开发人员
能够去理解，做测试的时候去理解别人的代码
以上是我个人的一些看法，仅供大家参考
谢谢
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