3.1.1 Delphi concept involved在线视频

大家好 我是Peter Yuen

是香港理工大学

专业及持续教育学院的

院长及教授

在本讲座中

我将与大家讨论一种称为德尔菲的研究方法

它经常被用来收集意见

用于团体决策

和推动共识

它也被用来替代随机抽样调查

焦点小组讨论或深度访谈

在这一部分，我将与大家一起讨论其中的概念

我将通过一个例子

来与你一起了解

在香港的公立医院如何决定收费

让我首先描述一个典型的德尔菲练习

它通常涉及

使用一些问卷调查

以获得一组被调查者的答复

根据第一轮调查表的答复

制定新的调查表

这一过程一直持续到

得出令人满意的结论为止

参与者将通过电脑回答问题

第一轮的结果是人工整理汇总的

或者用我们专门用的软件

一个会谈或多个会谈

会有很多轮

传统的大规模调查问卷有时并不合适

如果问题涉及比较复杂的问题

需要讨论和问答

让被调查者形成意见

此外 受访者也不能根据额外的信息

而改变主意

传统的大众调查的另一个缺点是

调查工具是基于一个预设的框架

其中只包括研究者的假设变量

受访者可能会有其他想法

但这些想法不会在调查中体现

其他小组决策过程

与焦点小组一样

也有不足之处

首先 参与人数不能太多

人与人之间的关系也存在问题

比如

有一种现象叫 群体思维

就是平时地位较高的成员的观点优先

其他成员在行使所谓的自我反馈期间提问题

使高级成员失去了面子

深度访谈不是太受到欢迎

因为能有采访贡献价值的人不多

受访者之间也没有信息互通

因此 德尔菲法对于

小组客观确定目标十分有用

它有时也会在综合价值判断的基础上

审查小组的价值体系来建立优先顺序

当涉及专家的问题很复杂时

它也很有用

德尔菲过程中

包括一项长达数轮的调研的引导

通常 3轮

过程中允许交互

但在个人反馈和重估中

问题的回答和评价

是由计算机以匿名的方式进行的

每个参与者被要求对比和参照

自己和别人的观点

这将导致重新评估

细化和观点的整合

现在我想简单介绍一下德尔菲面板

德尔菲面板的组成十分重要

小组成员的人数必须足够多

面板通常应该是异质多样的

而不是同质的

就轮数而言

通常不能少于两轮

超过三轮可能会

导致有时被称为 小组疲劳

轮数多的时候应该运用实时德尔菲法

而不是延迟的德尔菲

在这段视频中

我将通过一个使用德尔菲的例子

让医生 普通市民

来决定香港的公立医院

应该收取哪些费用

香港公立医院现有的收费制度包含的范围很广

但往往很武断

几乎所有东西都是免费的

每天只收港币200元

包括一切费用

有一个所谓的

私人购买医疗用品 的任意清单

有时被称为PPMI S的权威清单

这些PPMI S由许多项组成

例如

PCTA技术术语是

冠状动脉腔内血管成形术

就是将球囊

插入患者的阻塞动脉中

另一个术语例子

是心脏起搏器

用来调节心跳的装置

另一种是用于心脏手术的人工晶状体

一些肌电的或定制的假肢也应该收费

美容外科用途的植入也要收费

家用的一些设备也需要收费 等等

什么这些项目和其他项目要收费

这是我们试图回答的问题

这种收费制度是否合理 可持续

在这项研究中

你的目标是发展

一种更合理的公立医院服务收费方式

我们将

医疗干预服务分为两类

第一类被称为核心服务

第二类

基于有效性和社会价值的非核心服务

不具成本效益

和不符合社会价值观的服务或干预措施

应相应收费

所以我们有两个因素

一是有效性

另一个因素是社会价值观

决定我们需要在公立医院

收取哪些费用

这项研究的其中一个假设是

它假设公立医院提供的所有现有服务

都是合适的

其目的是挑出那些显然不符合成本效益

和明显不符合社会价值的项目