3.3 决策的一般过程在线视频

整个决策过程

可以划分为PPT中所示的八个步骤

首先是明确问题

大家在进行决策之前

要清楚自己所处的情形

知道自己究竟面临的

是一个什么样的决策问题

在明确了问题之后

接下来需要确定决策标准

也就是我们在进行决策时需要考虑的因素

比如说难易程度 兴趣等

因为这些标准对于特定的决策对象而言

有不同的重要性

所以我们还要为这些标准分配权重

在这个基础上需要制定决策方案

一方面要针对前面确定的标准

及每个标准的权重情况

开发出可供决策的具体方案

另一方面要对这些方案进行分析

在分析方案得到结果后就要执行决策

并且在这个过程中注意评估效果

大家第一次接触决策过程

可能还会有一些不理解的地方

没关系

下面我们会给出一个具体的例子

相信同学们都会慢慢掌握的

以上的决策过程比较复杂

因此我们往往需要一些辅助的工具

来帮助我们

本讲为大家提供的是决策平衡单

我们平时在决策时

经常是在头脑中进行一番比较

最后得出结论

但是遇到比较复杂的问题时

仅仅依靠大脑做凭空的比较就会比较混乱

而决策平衡单这种工具

之所以可以辅助我们进行决策

因为它有两个优点

第一个优点是它将大家思考的过程可视化

而且因为有了表格自身的逻辑

在思考的时候就会比较有条理

第二个优点是

它将决策通过数值的方式进行可比化

这样就可以通过数值的大小

比出最后的结论

而决策平衡单的使用过程

其实也和我们刚刚讲的决策过程

是相互吻合的

下面让我们通过一个具体的案例来学习

如何使用决策平衡单

帮助我们做决策

这位是马鹏同学

今天他带着一个问题来到我们咨询室

小马同学 你好

耿老师 你好

我最近就遇到了一个决策问题

最近学校刚刚发布了

可以选修双学位的通知

我自己因为现在学有余力

所以想修一个双学位

但是我自己是对心理学比较感兴趣

但是我父母却对我说

经济学双学位对未来的就业会比较有帮助

我现在就在纠结这个问题

到底是按照我自己的兴趣

去选择心理学双学位呢

还是听我父母的去选择一个经济学双学位

那你可以具体的说一说

到底是怎么纠结的吗

是这样的 耿老师

就是我在想我学习心理学双学位的时候

因为我自己比较喜欢心理学双学位

选修心理学双学位的话

可以获得很多关于心理学的新知识

但是这时候我父母的话又回响在我耳边

他们说对就业比较有帮助

但是我一想经济学双学位

它要学习微积分 线性代数等课程

这些数学课对我一个文科生来说太难了

我觉得可能自己坚持不下去

但是父母的话总是让我开始动摇自己

选择心理学双学位这个选择

所以我现在也不知道该怎么办

那你这种纠结

其实在决策的过程中间还挺常见的

小马同学之所以会觉得纠结

主要有两方面的原因

一是大家在决策时

没有在同一个维度上进行比较

比如刚才小马同学提到心双难度小

经双能够获得父母的支持

这两者就很难比较

二是大家对于比较的因素

只有一个模糊的概念

比如小马在比较经双和心双的学习难度时

只是简单的想到自己数学基础不太好

所以觉得经双比较困难

但并没有给出两者

在学习难度这个维度上的量化值

作为比较的参考

如果他能够在学习难度这个项目上

分别为经双和心双赋值的话

那么这两个项目就更加清晰可比

而且在不同维度之间的数值

还可以进行加总比较

从而得出最后的结论

那下面就请小马同学你想一想

当你做这个双学位的选择的时候

有哪些因素是你需要考虑的呢

你可以把它写在你的决策平衡单的

第一列上

好的 老师

我看第一类有好几个空

我现在能想到的就只有

首先我比较重视学习难度

因为我觉得学习难度比较重要

然后是父母的支持

对 然后是自己投入的时间

然后是对自己就业的帮助

我目前能想到的就只有这五个因素

老师 您还能给我一些其他因素

可以帮助我去考虑一下吗

好呀 那我们就一起来看一看

大家在做决策的时候

一般会考虑哪些因素吧

在时间维度上

这些需要考虑的因素

可以划分为远期和近期

其究竟是在近期影响自己

还是在长远的时间内影响自己

比如自我实现和未来的职业收入

是长期的因素

而休闲时间和课业压力则是短期的因素

在影响范围上

这些因素又可以分为对自己的影响

和对重要他人的影响

其中重要他人包括家人 朋友 师长等等

自己的兴趣爱好和课业压力

这是影响自我的因素

而父母的意见与家人朋友相处时间

家庭经济状况则是重要他人的影响

大家一下子看到这么多因素可能会有点乱

但是没关系

这些因素并不要在一次决策过程中

都充分考虑到

在这里只是给大家一个提示

我们会看到在这些因素中

有很多涉及到价值观

我们也列出了一些价值观词汇

供大家参考

那小马同学看到了这样的一些信息

对你有什么帮助吗

我看表里面有一项是生活方式的改变

我想不管是选择哪一个双学位

那我之前的生活肯定是要发生一些变化的

所以我想把这一项

也加到我刚才提到的那五个因素之中去

所以我现在考虑的因素是

应该是有六个因素了

所以学习难度

父母的支持

学习投入时间

对就业的帮助

对生活方式的影响

就是你在做这个决策的时候

需要考虑的全部因素吗

是的

好的

那么接下来就请你按照

它在你心目中的这个优先的程度

或者重要的程度

为这六个选项来作赋值吧

那么从1分到5分赋值

5分

如果它对你来说非常的重要

那么请给它赋一个5分

然后把你的权重值写在权重这一栏里

好的 耿老师

我觉得学习难度对我来说非常重要

所以我想给它打一个5分

然后就业帮助和兴趣爱好

我觉得是紧随其后的

所以我想给它打一个4分

然后是我觉得投入时间是比较重要的

所以说是打一个3分

然后还有的

我觉得父母的支持没有那么的重要

所以说我想给他打一个2分

最后是生活方式的改变

不管是选择哪一个双学位

生活方式总会改变的

所以它应该是最不重要的

所以我想给它打1分

好的

通过这个我大概知道不同的因素

对你来说的重要程度了

在列出方案的过程中

我们需要大量的信息帮助我们做决策

比如未来就业的情况

对能力素质的要求

资金和时间投入等

在收集信息的过程中

我们可以用到我们在上一讲

讲到的信息收集的方法

根据信息的精确度和收集的难度

可以选择网站书籍 咨询亲友

生涯人物访谈等多种方式

在这里特别要提一下的是生涯人物访谈

生涯人物访谈

是我们认识外部环境非常有效的方式

比如我们可以直接

向经历过转专业的学长学姐

咨询转专业的问题

他们刚刚经历过这一过程

会有直接的经验来解答我们的疑问

在这里我们也列出了五个常见的

用于生涯人物访谈的问题

供大家参考

根据我们掌握的信息

我们要分析你定出的方案

这时候我们要根据

我们自身的兴趣 能力 价值观等内部因素

和专业的整体情况

未来就业情况

对能力素质的要求

金钱和时间的投入等外部因素

结合我们的决策标准来进行分析

在这一过程中

也可以进一步增加我们对决策标准

和权重的理解

考虑了上述因素之后

你就可以为不同的选项打分了

那么在每一项里最多可以给到10分

比如说对于心理学双学位的学习来讲

它的学习难度你觉得非常容易

那么你就可以给它打一个9分

这个打分和权重相乘

就得到了你的加权得分是45分

好的 老师 我明白了

对我来说学习难度是最重要的

所以我想先对这一项进行打分

我觉得心理学双学位

对我学习起来比较容易

所以我想给它打一个9分

而经济学双学位

因为要学习数学这些我不太擅长的学科

所以我想给它打一个6分

从兴趣爱好进行打分的话

因为我自己个人比较喜欢心理学

所以我自己想给心理学双学位打一个9分

而经济学双学位则是父母比较支持

我自己没有那么的喜欢

所以我想给它打一个5分

然后是父母支持

因为我父母更支持

我选择一个经济学双学位

所以在父母支持这一栏上

我想给经济学双学位打一个10分

而心理学双学位父母没有那么的支持

所以我想给它打一个7分

在就业标准这个选项上

因为经济学双学位

确实可能对未来的就业有帮助

所以我想给经济学双学位打一个9分

而心理学双学位可能帮助没有那么大

所以我想打一个6分

在投入时间这一选项上

因为心理学的课程学习起来比较简单一些

所以我想给它打一个9分

而经济学双学位学习起来可能会比较困难

所以我想给它打一个5分

对于生活方式这一标准

因为经济学双学位学习起来太困难了

所以它对我的生活方式改变会比较大

所以我给它打一个5分

而心理学双学位改变没有那么大

所以我想给它打一个10分

好

现在你已经给你的所有的选项的

所有考虑因素都已经赋了值了

也可以计算出加权得分

现在你可以把你的两个选项的

总的加权得分加总起来

算出它的总分来

好的 老师 我算一下

那看到这样的结果对你有什么启发呢

老师 我看到这样的结果

我心里还是非常震撼的

因为我之前总是会考虑很多的因素

比如说父母的支持

然后学习的难度等等

所以总是各种因素搅合在一起

自己总也想不清楚

但是看到这样一个数值之后

我觉得它就可以帮助我去选择

我现在自己心里就会比较坚定的

去选择一个心理学双学位

非常好

看到你说的这么笃定

我相信你对于整个决策的过程

已经有了很清楚的认识了

并且对这个结果也表示很有信心

那么我想提醒大家的是

在我们做决策之前

我们需要对我们的决策对象

有更全面更充分的了解

这样才能更好的进行决策

那么整个这个决策过程走下来

你有没有什么收获想分享给大家呢

整个过程走下来

我自己的收获还是非常大的

因为在之前的选择过程中

我自己会选择各种因素进行比较

这样很难选择一个合理的因素去选择

而我对每一个选项又不是很想去放弃

我现在这样走下来之后发现

当我们做出一个选择的时候

就意味着必须要放弃另一个

而不是两个都在那里不停的纠结

好呀 听到你这么说我也非常开心

因为在决策中间意识到有选择就有放弃

鱼和熊掌不可得兼也是非常非常重要的

看来你已经get到这个点了

老师 我还有最后一个疑问

就是我这个选择中两个的分值是不一样的

但是如果我们在做其他选择的时候

分值要是一样

我们应该怎么去选择呢

这是一个很好的问题

但是从另一个角度来说

它也不是个问题

在这里我可能要恭喜你

因为你拥有了两个同样好的选择

老师 我还是有些不太明白

就是它们怎么会是同样好的选择呢

没关系

大家回想一下布里丹的驴

其实我们在做决策时

就像故事中的毛驴一样

总是容易陷入这样的误区

在两个决策对象之间犹豫不决

总希望找出最好的选择

但很多时候两个选择从某种程度上来说

其实都是很好的

尤其是关于人生的选择

没有标准答案也无所谓对错

你的决策只是意味着

你选择走上一条怎样的人生道路

就像诗人在《未选择的路》中感叹的那样

耿老师 我明白了

如果我通过决策平衡单得到了两个选项

它的最终的得分是一样的

那么我就没有必要纠结于选项本身了

因为这时候的关键是在于我自己的努力

只要我自己选择其中某一个选项

并为之不断的努力的话

那么我的人生一定会很精彩的

说得非常好 祝贺你

在这里需要注意的是

决策平衡单只是辅助决策的工具

我们并不是简单按照分值的高低进行选择

面对这张平衡单

小马选择了分值较高的心理学双学位

主要还是因为他发现这是他真正喜欢的

也有同学在完成决策平衡单后

认清了自己内心真正的需要

选择了综合分值比较低的选项

我们最需要关注的是在分析的过程中

在决策平衡单的帮助下

逐渐理清自己的思路

明确究竟什么对自己重要

到底有多重要

找到自己真正想要的选择

在选定方案后

大部分人就觉得决策已经完成了

但实际上对于整个决策而言

执行方案也是必不可少的部分

因为方案是为行动设计的

如果没有行动

那么方案本身也就失去了存在的意义

所以在分析完方案得出结论之后

不能将其搁置在一旁

不能只决不做

我们要明白的是决策不是终点

而是我们重新开启行动的起点

我们在做决策时构想的种种美好图景

不是一蹴而就的

真正的实现需要我们的努力和汗水

在执行方案的过程中

以及执行方案完毕之后

我们都还需要进行评估反馈

正如我们前面讲到的决策存在风险

我们不能保证每一个决策

都能实现自己的预期目标

对于错误的决策

或者是不能适应环境变化的决策

需要及时的进行调整

无论一个决策是否成功

本身都是对我们决策能力的提升

真正需要我们去做的是通过决策了解事实

创造机会