当前课程知识点：市场营销学 > 第四章 市场营销调研 > 4.2 市场营销调研的内容与程序 > 4.2.1 学习视频
下面
我们来学习营销调研的
内容与程序
什么叫市场营销调研
这就是企业在一定的
市场营销条件下
系统地收集 分析
和报告相关的市场信息
从而解决某一具体的营销问题的过程
狭义的定义
就是针对顾客行为所做的调查
广义的定义
就是针对市场营销过程的每一阶段
进行调查
很多人经常混淆两个概念
就是市场调研和营销调研
营销调研的英文是
marketing research
市场调研的英文是
market research
按照美国营销协会的定义
市场调研
是指确定某一产品或服务的
市场规模
地点或构成的过程
而市场营销过程
是一个有起点
有终点的过程
包括了环境分析
顾客需求分析
市场细分
目标市场的选择
定位以及产品价格
促销渠道
等等营销组合
是一个整体的过程
按照广义的营销调研定义
这些过程
都属于市场营销调研的内容
所以营销调研主要内容
包括有市场环境调查
市场需求调查
竞争对手调查
产品调查
价格调查
广告效果调查
渠道关系调查
等等内容
那么市场营销的调研
是由谁来实施的
这主要包括两方面
一方面是内部供应方
也就是企业
企业自行调研
规模扩大的时候呢
可以成立一个
专门的营销调研部门
另外一方面是外部供应方
就是指那些中介机构
接受委托
进行营销调研的外部机构
这些公司啊
专门进行营销调研的
接受客户的委托
对客户的要求
专项的项目进行调研
下面这个表
就是2016年
在我国排名最靠前的
市场调查公司
营销调研
是一项重要而又复杂的工作
因此呢
有很高的要求
具体包括
一 科学的方法
不可以主观地臆断
要能够遵循科学的原则
选用具体的方法
第二
复合的方法
对同一个问题
可以采用定性
可以采用定量
也可以用定性定量相结合
采用不同的方法获得结果
相互印证
相互支撑
提高调研的可靠性
第三
信息的价值与成本
调研可以带来价值
但是投入可观的调研成本
因此
在调研的时候
就要做好成本价值分析
如果是为了解决
提高一百万元销售收入的问题
耗费了一百一十万元调研成本
就得不偿失了
第四
创造性的调研
营销调研时
它是一种创造性的工作
调研者要善于发现新问题
研究新问题
-1.1 市场营销学及其发展历史
--第1.1节测试 市场营销学及其发展历史
-1.2 市场营销学的基本概念
--第1.2节测试 市场营销学的基本概念
-1.3 市场观念及其演进
--1.3.3 讨论
--第1.3节测试 市场观念及其演进
-2.1 消费者购买行为分析
--第二章测试 消费者购买行为分析
-3.1 营销环境的构成与特征
--第3.1节测试 营销环境的构成与特征
-3.2 营销环境分析
--3.2.3 讨论
-4.1 营销信息系统
-4.2 市场营销调研的内容与程序
-4.3 市场营销调研技术
-5.1 市场细分
-5.2 目标市场选择
-5.3 市场定位
--5.3.3 讨论
-6.1 产品研究
--第六章测试题 产品研究
-7.1 价格战略
--第七章测试题 价格战略
-8.1 渠道结构
--第8.1节测试 渠道结构
-8.2 渠道管理
--第8.2节测试 渠道管理
-8.3 互联网环境下的渠道变革
-9.1 促销策略
