当前课程知识点：消费者行为分析 > 五.消费者个性 > 第一节 消费者个性 > 消费者气质
同学们好
下面我们开始学习 消费者气质
气质是个性心理特征重要的一个组织
那么什么是气质呢
气质是表现在人的心理活动
和行为动力方面的稳定的特点
那么需要从三个方面
气质是个体心理活动
和行为的外部动力
气质是个性心理特征中
受先天
生理学因素影响较大
气质的稳定性
与可变性
集于一身
对于气质的探索
古希腊的哲学家希波克拉底
曾经提出自己的
体液说
他认为
不同的人
体内的液体
构成
有的人
血液
在体液当中占据较大的
而又有的人
黄胆汁
在体液当中
同理黑胆汁
粘液在不同的人
人体当中
会有差异
由此
形成了
多血质
胆汁质
抑郁质
粘液质
这四种不同气质类型
在外在行为表现
和
情绪表现上
比如胆汁质
在行为表现上
较多的表现
动作迅猛
在情绪表现上
和表现
多血质
行为上主要 变现为行动灵活
情绪 上主要表现为
粘液质
动作行为上 主要表现为动作迟缓
情绪上 表现为曾经特点
而抑郁质
在动作上表现为迟钝
巴布洛福
在他的高级神经说当中
解释了气质类型的
生理基础
他发现不同动物在形成条件反射时的神经活动的兴奋性
和抑制特性存在差异
也就是
在兴奋
和抑制强度的特征
平衡性特征
灵活性特性当中
并由此
分别是
活泼型
安静型
兴奋型
和多愁伤感型
实际上
马坡洛夫的这种气质说
与前面的体液说
基本一致
马坡洛夫进一步提出
人的高级活动类型不同
那么其外在行为特征
也有着巨大的差异
比如兴奋型
也就是对应的胆汁质
行为特征主要表现为急躁
直率热情
情绪兴奋型高
容易冲动
心境变化
剧烈
具有外向型
而活泼型
那么其气质类型
表现为多血质
行为特征表现为活泼好动
反应迅速
喜欢与人交往
注意力
容易转移
兴趣容易变换
具有外向型
安静型
对应的气质类型是
粘液质
行为特征呢
表现为稳重
安静
反应缓慢
沉默寡言
情绪不外露
注意力稳定
但不容易转移
善于忍耐
具有内向型
而抑郁质
所对应的高级神经活动类型
异质性
其行为特性表现为
行动退缓而不强烈
孤僻
情绪体验深刻
感受性很高
善于观察细节
对于这四种气质类型
我们可以简单的再烂回顾一下
胆汁质有时也
他称之为不可
遏制性
对于战斗型
它具有
很高的兴奋型
情绪发生
强烈
反应迅速
灵动明捷
态度值
在工作中勇于克服困难
但容易激动 脾气急躁
好狂热
一旦清精力耗尽
便失去信心
多血质呢
也可以把它称之为活泼型
明捷好动型
它主要表现为
情绪来的快
行动明捷
反应灵活
善于交际喜欢言谈
对变化多
或感兴趣的工作效率高
容易接受新事物
适应新环境
但兴趣多变
情绪不易持久
缺乏耐力和毅力
尤其是当工作需要付出艰苦努力时
热情
粘液质也被称作是
缄默而沉静型
它主要变现为安静稳重
沉着坚定而顽强
情绪不易激动不易发脾气
善于克制
态度持重 交际适度
不爱空谈
守纪律
但灵活性较差
容易因循守旧
第四种抑郁质
属于
细心谨慎而又多愁善感
主要表现为性格内向
含而不露
内心体验深刻
智力透彻想象力丰富
在集体中比较好相处
可以信任
但是他多愁善感
孤僻腼腆
胆小怯懦
由于多疑
不能受到刺激
我们可以结合
著名文学作品当中的一些典型人物形象
来
理解一下
水浒传当中
黑李逵
气质特征
表现为
那么实际上他是
其中的燕青
灵活多变
那么他是多血质
而另外一个重要人物林冲
那么他是
粘液质
而红楼梦当中的林黛玉
则是
抑郁质的
接下来我们看
一副漫画
来理解一下
漫画当中四个场景
分别
反应了
不同气质类型的人
在面临相同
问题
他们的
行为反应
我们在来看一个小故事
剧院前的争吵
这个故事
形象的描叙了四种气质基本类型的人
在同一情境中的不同表现
四个 不同气质类型的人
去剧院看戏
但都迟到了
其中一个人
他和
检票员争吵
企图闯入剧场
他辩解道
剧院的钟快了
而且他进去看戏不会影响别人
他企图推开检票员
这是典型的
胆汁质
第二个人
他立刻明白
检票员不会放他进去
但是通过楼梯进场
所以说
悄悄地
而第三个人
他看到检票员不让他进去剧场
第一场不太精彩
我去小卖铺等一会
先休息
第四个人他会说
我运气怎么这么不好
好不容易来看一场戏
就这么倒霉迟到了
一气之下
对于不同类型的其实 如何进行评价
我们需要 把握这样五个因素
第一
大多数人的气质
中间行
第二
气质本身没有好坏之分
都有积极的一面
消极的一面
第三气质类型
会影响人的
第四气质类型不觉定人活动的社会价值
第五
气质可以影响人
这部分内容就介绍到这里
谢谢大家
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