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各位同学大家好

这节课我们接着讲市场营销

下面就请大家观看

非遗中国系列纪录片

中药精粹同仁堂

北京同仁堂创建于1669年

清朝康熙八年

同仁堂是中国民族药业一块响当当的金字招牌

它历经三百多年

长盛不衰

是道德的信念创造了奇迹

同仁堂最重要的经验就是继承发扬传统

诚信为本

同仁堂人坚信

是对顾客对职员

对股东

对中国民族药业的诚信

创造了同仁堂今天的非凡成就

提起同仁堂

人们必然就会想起他们坚持了三百多年的古训

炮制虽繁必不敢省人工

品位虽贵并不敢减吾力

正是这样的传统

才使得同仁堂成为名牌 名店

同仁堂的中成药

有丸散膏丹

有的中药材在加工过程中

还要通过炮制来减毒增效

中成药的加工过程十分复杂

但是同仁堂从来都不敢偷工

同仁堂加工中成药的中药材

有的价格十分昂贵

例如参 茸 燕 草

麝香 牛黄等等

但是同仁堂从来都不敢减料

同仁堂人对这条古训的理解和注释是这样的

修合无人见

存心有天知

这是同仁堂一位老药工

对同仁堂古训的理解和注释

这个案例的营销启示在于

古人云

人无信不立

守信用讲信誉

重信义

是中华民族的传统美德

也是商业道德的重要准则

市场营销应贯彻共赢的原则

所谓供应

就是交易的双方没有虚假

商家必须永远要记住

赚了钱的买卖不一定是成功的买卖

而成功的买卖

是买卖双方都比较满意的买卖

这就是共赢

案例

恪守合同不惜代价

庞巴迪德国子公司空运地铁车厢到羊城

2002年11月29日

早晨6点30分

广州地铁2号线第一列列车的其中两节车厢

由德国空运到广州白云机场

这是世界上首次用飞机空运地铁车厢

随后还将有五个架次的安124飞机

运送另外十节车厢前来广州

这是德国方面为了保证广州地铁2号线

一个月后的试运行采取的非常之举

根据承运商估算

其主顾大约需要为这些运输飞行

支付300万美元的运费

加拿大庞巴迪集团

德国子公司

此举的初衷是为了履行与广州地铁的合同

如期将该公司制造的列车送到广州

该公司不计代价恪守合同的举动

在广州赢得了一片赞誉

庞巴迪公司原来是计划第一列列车

于2002年11月初

由船通过海运运达广州

但是由于生产上的原因

无法在规定的时间由船运抵

后来经过双方协商

庞巴迪德国子公司

他从诚信的角度考虑

决定开历史的先河

自行担负费用

花费比船运高出十倍的天价

用世界上载重量最大的运输机

俄罗斯的安124来进行空运

以确保广州地铁2号线首段如期开通

这个案例的营销启示在于

所谓信誉就是要牺牲短期利益

来换取长远利益

对一个企业来说

最长远的资本就是企业的信誉

在经营活动中

企业要牢记这一点

事实上信誉本身也是企业的重要的无形资产

我国加入WTO以后

国内市场

将与国际市场逐步连为一体

我国企业将在自己的国土上与外国企业展开竞争

市场竞争会更加激烈

国际竞争的最终结果

是信誉的竞争

品牌的竞争

国际商务的游戏规则

将变成我们共同的规则

与国际经济接轨

就是要按国际惯例办事

入世以后

我国企业要强化信用意识

否则

不守规则的企业

终将在竞争中被淘汰出局

好的

这节课就讲到这

谢谢