4.2.2 Four key aspects of focus group (2)在线视频

正如我们前面介绍的

焦点小组是一种小组访谈

其主要目的是促进

小组成员之间的互动

因此 与一对一的访谈不同

在焦点小组讨论中

研究者扮演的是促进者或主持人的角色

而不是访谈者

因此 成功的焦点小组讨论的

另一个关键因素是主持人

主持人可以说是

焦点小组讨论中最重要的一个人

因为所获得信息的准确性 实用性和价值

直接取决于主持人的技巧和能力

那么现在我们来看看主持人应该具备什么样的特质和技能

首先 主持人可以是研究人员本身

也可以是活跃氛围的人

他们需要相当开放和外向

以最大限度地发挥他们在焦点小组中的促进作用

为了激励小组成员

相互分享和比较

当主持人与大多数参与者

有许多相同的传记特征时

他们往往能更有效地

从焦点小组成员那里获得信息

除了这些特质之外

主持人在进行焦点小组讨论时

一定要注意摆脱无效的工作习惯

并关注如何才能使小组讨论成功

也就是说 在焦点小组讨论中

主持人需要遵循一些必做事项和不能做的事项要求

所以接下来 我将提出一些关于主持人

应该表现和不不能怎样表现的技巧或规则

首先 我们来看看主持人在进行焦点小组讨论时

需要做到的技巧

如果你是主持人

在焦点小组讨论开始之前

你需要按照你设计的逻辑议程顺序

涵盖每一个议程话题和问题

你还需要表现得轻松自如

有效地披露和展示自己

然后 当你开始焦点小组讨论时

最好能迅速与他人建立起融洽的关系

并享受与小组成员的相处

对你来说 礼貌地控制具有主导地位的成员也很重要

在小组成员讨论的过程中

懂得倾听是一个先决技能

你需要认真倾听小组中的发言者

并对他们的回答表现出真正的兴趣

同时 在倾听回答的时候

你应该积极地去感受成员的情绪

这是观察成员对话题或问题感受的

有效方法之一

你需要知道的另一个重要技能是

要会鼓励讨论

一开始 你可以尝试用简单的对话式讲话

来鼓励小组成员的自发反应

此外 你必须更加关注在讨论中

表现安静的成员

并试图获得他们的意见

而且你还应该能从小组讨论中

获取少数人的意见

主持人的另两个技能是关于观察力和控制力

观察力是指你

应该在小组讨论中

努力识别出理想的答案

在话题穷尽时注意关键点

并探究了解该反应

所蕴含的潜在因素

而控制力是指你

不仅要很好地追问和控制未预料到的途径

而且要温和地对待敏感问题

所以为了避免这种情况的发生

你可以在开始焦点小组讨论之前

多了解与参与者相关的

社会文化背景

这些都是主持人进行焦点小组讨论

需要学习的技巧

接下来 我们来看看主持人在焦点小组讨论中

应该避免哪些方面的技巧

以下是给你的五个建议

第一 为了避免疏远不喜欢的成员

可以用眼神交流

和 我不想把你排除在谈话之外

你觉得呢 等语句

而为了避免参与者之间的偏袒也是一个不错的选择

同时 不建议你透露自己的观点

因为这可能会影响成员对话题的看法

而接下来

你还应该避免不恰当的共识形成

最后 在焦点小组讨论中

最重要的规则是

永远不要威胁或恐吓小组成员

到目前为止 我们已经讨论了进行焦点小组的三个关键方面

议程 参与者和主持人

我想与大家分享的最后一个关键方面是解释人

对参与者产生的信息进行解释是

焦点小组的最后阶段

它涉及到数据的质量

因为在数据转化为信息之前

必须经过大量的操作 分析

和解释才能使用

由于焦点小组的讨论通常由

研究者直接监督

或者可能也由调查发起人监督

所以直接观察可以留下参与者的反应和评论

提供更生动和难忘的印象

为此 你可以尝试询问参与者是

否有人介意录音

如果他们的反应是积极的

你可以对整个讨论进行录音

这是因为 现场 表现能传递

更直接 更详细的信息

记录之后

您的下一个任务是

分析和应用

您从焦点小组讨论中收集到的反馈

一个有效的焦点小组议程

将包括 是什么 和 为什么

其目的是解决你的研究中的

核心和具体研究问题

这就是为什么建议你

去寻找从焦点小组讨论中

获得的口头意见

所依据的感觉 信念和假设

然后 你需要做的是

确定原型反应模式

并将它们与支撑每个可识别模式的因素

联系起来