1.2.3 Planning Principles (1)在线视频

我们已经讨论过什么是计划了

接下来我们要问自己的是

是否有规划原则

这又是一场大辩论

但总的来说

我认为规划有四个原则

我发现的问题就是其中之一

首先聚焦性规划必须有一个焦点

其次规划必须具有现实性

再次规划必须具有平衡性

最后规划必须具有可持续性

现在如果我们看一下每个特定区域的那些点

焦点意味着什么呢

当然焦点是显而易见的

焦点意味着规划的目标必须有明确的指示

规划的目标之一

该规划必须列出它想要达到的目标

比如以新加坡为例

是非常小的岛国

但是如果你观察新加坡很长一段时间

因为它一个富裕的国家

但它面临交通管理问题

这就是问题所在 那么解决方案是什么呢

规划是什么呢

好吧 根据车牌号限行

你可以在某天把车开进新加坡

但在另一天却不行

如果你喜欢对道路的配给制使用

在一定意义上

我们知道现在新加坡不仅实行停车位配给

而且实行道路通行权配给

所以优先级会有很大的不同

所以我们假设不在中国

中国是另一个有趣的例子

你看一下中国的人口统计

中国正处于人口老龄化进程中大约20%的

中国人口超过60岁

即人口老龄化

所以如果你在政府工作

你会说我们面临两个问题

一是由于人们正常将会在60岁左右退休

但现在人们过着更加健康的生活

他们有养老金所以他们有时间和金钱

因此我们可能需要做的一件事就是

努力发展老年人旅游业

它已经存在了

但是我们需要尝试为这个市场做一些特别的事情

另一方面 如果你看一看出生率的下降

也许我们需要投资的不是更多的学校

而是更多的医院 更多的疗养院等等

所以焦点问题很重要

所以优先考虑的事项的是什么

在旅游领域 我们可能会发现

我们拥有的景点开始老化

因此我们需要新的景点

什么样的景点呢

我们要把它们放在这个特定的位置吗

我们打算在其他地方开发建设吗

以海南岛为例

海南岛最近宣布设立免税区

而且它也取得了巨大的成功在

这个特定领域的投入

所以这是优先考虑的问题

因此我们需要关注焦点

不仅要思考规划的目标是什么

而且还要考虑规划的优先事项是什么

回到这句话我们不能同时做好每件事

有一定的局限性在土地方面

在资源方面

在基础设施方面

此外我们需要一个时间安排表

我们什么时候着手做这些事

如果你今天决定投资一家五星级酒店

我猜测

你需要两三年的时间才能把它放到网上

你要建造它

你测试它

并找到它的管理方法

你要把它投放市场

因此时间安排表是非常重要的

是非常非常重要的

然后是预算和成本

即我们还有多少钱

如果我们超出预算该怎么办

所以在规划和政策中

专注很重要

我们必须决定我们想做什么

我们的优先事项

时间 技能以及我们的预算和成本

其次这个计划必须是现实的

根据时间计划 我们能达到什么目的

预算是多少

所以你知道

如果你想要看迪士尼世界或者迪斯尼乐园

并且想要建设一些与之竞争

那么你就是在寻找一个大型项目

很少有公司或个人会有这些资金

或者会有市场信誉来筹集资金

并试图与迪士尼竞争

在这个意义上你们知道

我们必须非常仔细地考虑

不仅要考虑我们想做什么

而且还要考虑竞争对手是谁以及我们的预算和时间安排

在我们将要做的

回到我们加勒比群岛的例子

基本上是北美人的海滩目的地

和加拿大人冬季的度假胜地

夏天他们将会去欧洲度假

所以从这个意义上讲每个岛屿

基本上都提供相同的产品

我们必须在激烈的市场中竞争

所以现实性的问题是你必须观察然后说

我们能否在未来五到十年内成为一个五星级度假胜地

当此刻我们是一个度假胜地

对家庭游客有很大的吸引力

如果这是一个问题 我们能以某种方式减少我们的季节性吗

并且努力找到全年性的产品呢

我们该怎么做呢 所有这些都变得非常重要

另一件我认为很重要的事

是我之前用的两个词

一个是主动 一个是被动

如果我们有问题 我们可以对问题作出反应

但作为管理者 尤其是旅游业的管理者

我们需要非常积极主动

在假设处于最坏的情况下

世界上的每一家航空公司都会有一个危机管理计划

如果我们的一架飞机坠毁了怎么办

如果伤亡是不可避免的 将会发生什么

所以他们会有一个计划来处理这种不可预期的情况

但你谈论到此 他们从不告诉你计划是什么

因为他们不想考虑它

但是每个大公司都应该有一个危机管理计划

看看目前中美之间关于关税的争端吧

你知道如果你在一个行业里

突然没有关税

然后下个星期又有25%的关税了

你就有大麻烦了

所以我们在这些计划中需要做的事之一

就是有时我们需要一个危机管理计划

如果

我认为这在旅游业中尤其重要

因为除了国内旅游业

如果你看看世界上任何一个国家的入境旅游

你无法控制市场

我不能说服南非人来英国

或美国人来英国

我可以试着劝他们

但我不能强迫他们去做

也就是说在旅游业中

市场是以需求为导向而非以供给为导向的

这可能会产生巨大的问题

如果你还记得2008年的亚洲金融危机

我认为

当时整个地区

因为美国的事件而受到影响

你必须对此做出反应

如果你突然发现你的市场正在枯竭

你必须找到另一个市场

你必须通过价格机制

或通过新的营销手段来应对

你必须采取一些措施 然后尝试弥补赤字

我谈到的第三点是平衡

在旅游业中非常重要的一点

就是不能只专注游客

但我们也关注居民

什么是居民可以接受的

我们在大多数地方面临的问题之一是承载力问题

承载能力就是

一个特定空间吸收游客的能力

最简单的例子是足球场

如果你建了一个足球场

那么许可证颁发机构说容纳6万人不能再多了

在这个体育场

不能容纳6.2万人了

只有6万是物理空间

的物理容量

这很容易做到

但是如果你考虑一个景观

前几天我看了一些关于长城的照片

长城就像一个大型交通拥堵现场

你看不见长城因为长城上的人太多

从这个意义上说这是个问题

如果这是一个问题

我们该如何平衡游客体验

和墙体恶化之间的关系呢

因为有那么多人在上面行走

所以我们需要做的一件事就是把旅游业作为我们规划的一部分

要做影响研究

游客越来越多带来了什么影响

经济影响

财政影响 文化影响 更或许是环境影响

因此这些影响研究将成为总体规划关系的一部分

一旦我们试图制定规划来控制这些过度行为

我们必须回到执行阶段

我们必须回到规划的运作阶段

旅游业是一种非常不寻常的活动

因为它具有全球竞争力

而且没有一个目的地能够真正控制市场

有句话我现在就告诉你们

如你们所知没有人必须成为一名游客

也没有人必须参观你的国家

简而言之就是这样

所以你可以成为有钱人

他说 不 不 我不想出去 不想离开英国

我不离开法国 我在这里很开心

所以你不能说服他们

如果他们决定去旅行

你说你一定要去英国

他说 不不不 我要去比利时

德国 南非或中国

这就是旅游营销的两个不变之处

这非常困难 因为你无法控制市场