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下面我们讨论

需求抽取相关的内容

Steve McConnell说过

需求抽取过程中

最困难的不是记录用户需求

而是与用户不断地探讨磋商

发现真正要解决的问题

确定适用的方案

这里我们列出了几种

最常用的需求获取技术

并给出了它们的适用场景

比如

面谈更适合在一样的时间

一样的地点

由少量人参与

由分析师驱动的获取模式

问卷调查则是针对

不同时间 不同地点

但是有广泛的大量的人参与

由分析师观察的获取模式

群体诱导技术

它适合在相同或不同的地点

但是是在同样的时间

由20人左右参与

由分析师参与的

群体诱导的活动

参与调查则是在同样的时间

同样的地点 由分析师参与

由被调查者驱动的需求获取活动

除了左边刚才说到的

这四种需求获取技术以外

其它常见的获取方法还包括

文档分析 头脑风暴

情景分析 原型化方法

建模方法 需求讨论会等等

后面我们会逐一介绍到

面谈说到底就是问问题听答案

那么什么时候安排面谈

这样的抽取方法比较合适

首先就是我们可以见到干系人

其次就是很少的干系人

了解很多内容的时候

而且是干系人是真正的

领域专家的时候

而且干系人不能被聚到一起

进行群体诱导的时候

我们也不需要干系人彼此之间

进行交互

来得到最终解答

那这样的情况

我们就是非常适合安排

用面谈的方法来抽取需求

面谈按其形式可以分为

有组织面谈和自由面谈两类

有组织的面谈

通常要事先制订议程

问题可以是开放性的

自由面谈则没有既定的议程

可以是面谈者和访谈对象

在现场临时安排即兴组织

面谈的优点是

通过面谈可以获得到

大量丰富的数据

有助于发现新观点

了解个人感受

发现目标和事实等等

另外一个优点是

面谈的过程中可以深入探讨

根据面谈前一个阶段

获知的内容

动态地调整和补充后续的问题

面谈的缺点就是

面谈获取到的数据

大都是定性的

比较难以分析

而且也难于对多个问题的回答者

进行横向比较

面谈的技巧因人而异

也不是很容易掌握

在面谈过程中我们要注意的是

不要去问无法回答的问题

比如如何系鞋带

基于隐含知识的问题

以及脱离了环境和上下文的问题

另外 面谈者的态度

有可能会导致回答者产生一些

有偏见的回答

下面给大家介绍一些

简单的面谈技巧

在面谈开始的时候

可以谈一些比较轻松

不太敏感的话题

比如天气 体育比赛

受访者的照片 办公的陈设等等

在询问受访者是否同意录音后

将录音笔放在受访者面前

提醒他们可以随时关掉

先问比较容易回答的问题

比如关于个人信息

您在这里工作多久了等等

根据对方提出的某些线索

继续提问

关注用户所说的

那些能够暗示以现有的方法

可能是错误的这样的情况

你可以说

你能就此多谈谈吗

将自由发挥的开放性的问题

放在最后

比如你还有什么想补充的

您有没有相关的经验等等

在安排基于访谈的用户

需求获取过程的时候

我们要完成以下几个步骤

首先明确访谈的目的

确定我们通过访谈希望获得

哪些方面的信息

什么情况下我们能够确定

目的已经达到

然而设计访谈提纲

界定访谈的目标人群

邀请访谈用户 进行用户访谈

整理访谈数据

刚刚我们说的几个技巧

主要是在进行访谈这个过程中

要轻松开场

注意抽丝 挖掘

注意把控整个访谈的走向

对访谈数据的处理

我们之后要进行反馈讨论

也要整理规范化访谈的输出

在访谈过程中

我们要注意避免

问一组固定的问题

要优先关注用户行为背后的

潜在的原因

避免让用户成为我们自己系统

的设计师

避免讨论技术细节

避免诱导性的问题

鼓励用户讲故事

讲他个人的观点

下面我们要介绍的是

基于问卷的调查方法

问卷调查首先是要

定义一组问题

面对广泛的涉众的时候

一般采用基于问卷的方法

问卷的结果收上来之后

采用统计学的分析方法

使问句调查显得更科学

应用问卷的场景通常是

我们有大基数的受访者

而且我们有基于良好定义的

特定的一组问题和答案

我们也能够验证

有限次面谈得出的结论是否正确

当我们需要

某一个特定的结果的时候

我们可以采用相应的问卷的设计

来获得我们对既定结果的

输入的搜集

问卷调查的优点

就是我们可以快速获得

大量的反馈

可以远程在线执行

可以搜集关于态度 信念

特性的信息

它的缺点也非常明显

由于问卷简单的分类

导致问卷是往往是脱离上下文的

留给用户自由表达

它需要的空间相对较小

更多是用选择题的方式

问卷调查的注意事项包括

在选择样本的时候

要注意尽量减小偏见

自愿的问卷回答者

有可能存在一定的偏见

另外也要避免样本的规模太小

自由发挥的问题

也是难于分析的

对答案有诱导性的提问

也会导致问卷调查本身

它的一定偏颇之处

问题设计的妥当性

以及问题的含糊性

都会影响问卷调查的

数据采集质量

问卷调查

也需要言行化的方法和测试

在设计好问卷以后

可以寻找几个受访对象

对问卷进行测试

看是否其效果是问卷设计者

预期的效果

群体诱导技术

在执行的时候

往往是在同一个会议地点中

聚集3-20个干系人

每个人都将自己的观点

大声地说出来

这个时候群体的答案

往往都要比个体提供的方案

更全面

那么在什么时候适合采用

群体诱导技术

那就是当每个人都只有

关于整体的部分知识的时候

而且是人们需要彼此交互

来对答案进行优化的时候

也是当我们能够让这些人

在同一时间聚在一起的时候

如果群体诱导技术

我们要保持群体中

每个人的匿名性

我们可以采用一些工具

让他们彼此之间隔离进行

在不同的地方进行

也可以采用一些工具

群体诱导技术

按其组织形式可以分为两类

一类是专题小组会议

一类是头脑风暴

在群体诱导的过程中

人们的交互

比正式的面谈来得轻松自然

人们之间可以互相激发抛砖引玉

实体模型和故事版的应用

使群体诱导技术变得更为有趣

成果也更明显

它的缺点是

分组的时候可能会让有些参与者

不够适应

就出现了少数服从多数

带来的偏见和风险

对技术问题的探讨

往往只是表面化的回答

没有面谈来得深入

群体诱导的成功执行

需要训练有素的协调人引导者

在群体诱导的过程中

需要注意的几种情况

一就是样本选择的偏见

还有在群体诱导过程中

可能出现统治与屈从的情况

当群体诱导活动

由少数的几个人控制的时候

引导者需要站出来

为每个人分配5分钟的规定时长

来陈述他们的观点

以确保每个人都有说话的机会

当发现有些人

参与度不够的时候

引导者要站出来

给每个人发好主意卷

作为一种激励机制

当出现无理取闹的参与者的时候

要发放恶意中伤卷

惩罚那些发言不够严肃的人

软件工程课程列表:

第1章 初识软件工程

-1.1 软件无处不在

--讲课视频

-1.2 软件的本质特性

--讲授视频

-1.3 软件工程的产生与发展

--讲授视频

-1.4 软件工程的基本概念

--讲授视频

-1.5 软件质量实现

--讲授视频

-1.6 业界人士谈软件工程

--海芯科技创始人施侃乐访谈

-测验题--作业

-讨论题

--讨论题

-作业题

--第一张 作业题

第2章 编写高质量代码

-2.1 编程过程与规范

--讲课视频

-2.2 良好的编程实践

--讲课视频

-2.3 Python集成开发环境

--讲课视频

-2.4 代码静态检查

--讲课视频

-2.5 代码性能分析

--讲课视频

-2.6 结对编程实践

--讲课视频

-2.7 刘贺谈软件工程

--讲课视频

--讨论

-测验题--作业

-作业题

--第二章 作业题

第3章 单元测试

-3.1 单元测试概述

--讲课视频

-3.2 黑盒测试方法

--黑盒测试方法

-3.3 白盒测试方法

--基本概念

--代码覆盖标准

--基本路径测试

-3.4 单元测试工具

--单元测试工具

--html

-测验题--作业

-作业题

--第三章 作业题

--作业题附件

第4章 软件开发过程

-4.1 软件过程

--讲课视频

-4.2 软件过程模型

--讲课视频

-4.3 敏捷开发过程

--讲课视频

-4.4 微软公司开发过程

--邹欣经理自我介绍

--微软开发过程之一

--微软开发过程之二

-测验题--作业

第5章 团队开发管理

-5.1 团队组织与管理

--讲课视频

-5.2 项目沟通管理

--讲课视频

-5.3 软件项目计划

--讲课视频

-5.4 软件项目估算

--讲课视频

-测验题--作业

-讨论题

--讨论

第6章 敏捷开发与配置管理

-6.1 敏捷开发之Scrum

-- 敏捷开发之Scrum

--html

-6.2 用户故事与估算

--讲课视频

-6.3 团队协作工具Tower

--Tower工具介绍(1)

--Tower工具介绍(2)

-6.4 配置管理

--讲课视频

-6.5 配置管理工具Git

--讲课视频

-测验题--作业

-作业题--作业

第7章 需求获取

-7.1 需求工程师

--讲课视频

-7.2 需求定义

--讲课视频

-7.3 需求的类型

--讲课视频

--讲课视频(2)

-7.4 需求工程过程

--讲课视频

-7.5 需求的主要来源

--讲课视频

-7.6 需求获取技术

--讲课视频

--讲课视频二

--讲课视频三

-7.7 撰写需求文档

--讲课视频

-测验题--作业

-讨论题

--讨论

第8章 用例建模

-8.1 用例建模概念

--讲课视频

-8.2 用例建模过程

--讲课视频

-8.3 用例建模精讲

--讲课视频

-8.4 建模工具介绍

--讲课视频

-8.5 微信抢票应用案例

--讲课视频

-测验题--作业

-讨论题

--讨论

第9章 面向对象分析与设计

-9.1 面向对象分析

--讲课视频

-9.2 CRC卡片分拣法

--讲课视频-1

--讲课视频-2

-9.3 面向对象设计

--讲课视频-1

--讲课视频-2

-9.4 类图建模

--讲课视频-1

--讲课视频-2

-第9章 面向对象分析与设计--测验题

-讨论题

--讨论

第10章 行为建模

-10.1 顺序图概念

--讲课视频

-10.2 顺序图建模

--讲课视频

-10.3 顺序图风格

--讲义视频

-10.4 状态建模

--讲课视频

-10.5 状态图

--讲课视频

-10.6 状态图精讲

--讲义视频

-测验题--作业

-讨论题

--讨论

第11章 软件系统设计

-11.1 软件体系结构概念

--讲授视频

-11.2 软件设计原则

--讲授视频

-11.3 软件体系结构风格(一)

--讲授视频

-11.4 软件体系结构风格(二)

--讲授视频

-11.5 软件体系结构风格(三)

--讲授视频

-11.6 软件设计过程

--讲授视频

-11.7 Web系统架构设计

--讲授视频

-11.8 数据库选择策略

--讲授视频

-测验题--作业

-作业题

--html

--html

--html

-作业题--作业

第12章 软件交互设计

-12.1 交互设计概述

--讲授视频

-12.2 交互设计目标

--讲授视频

-12.3 GUI设计原则

--讲课视频

-12.4 KLM效率模型

--Video

-12.5 Fitts定律

--讲授视频

-12.6 交互设计过程

--讲授视频

-测验题--作业

第13章 软件系统测试

-13.1 软件测试概念

--讲课视频

-13.2 软件测试类型

--讲课视频

-13.3 软件功能测试

--讲课视频

-13.4 软件性能测试

--讲课视频

-测验题--作业

第14章 软件交付与维护

-14.1 软件部署与交付

--讲课视频

-14.2 软件演化与维护

--讲课视频

-测验题--作业

第15章 期末考试与总结

-第一部分:基础知识

-第二部分:编程与测试(选做)

--编程与测试(选做)

讲课视频笔记与讨论

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