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之前参观了酒店客房和大厅 发现有许多体验式空间
在这里 客人们可以坐在椅子上拍照 而不是只用眼看
浴缸摆放在客房靠窗的位置
这些部分都很形象化 更能让人们记住当时的场景
十分好奇这种形象是否与市场营销有关
从整体来讲 像之前提到的 我们的重点是将酒店打造成一家度假型酒店
我们倡导的优势是 无需去东南亚或其他国家
在这里就能享受异国风情
从某种角度上来讲 最大的竞争对手是济州岛
对于我们的顾客来说 带着婴儿或蹒跚学步的孩子坐飞机很难 但他们可以从首尔 京畿道乘火车抵达酒店
从这个点来说 即使不去东南亚或济州岛
在这里就能欣赏异国风景 感受异国风情
这是第二个重点 第三个重点是
其他酒店的大门都是开放式的 但当客人们抵达我们酒店时
便会发现这里的门前摆放着一个礼宾台
按照我们设计的路线 客人们进入大厅前如穿过秘密通道般
像是进入一扇秘密之门 来到大厅 这里的空间构造让人仿佛身处于神秘洞穴之中
到达了只属于自己的秘密基地 通过具有神秘感的室内设计 营造出这种空间氛围
从酒店所在位置到进入酒店后看到的大厅室内设计
从某种角度来讲 体现了 私人旅行 的经营理念 它通过这种结构空间向人们传达了
远离喧嚣的海云台
到秘密空间享受专属假期的私人旅行的概念
您刚才提到摆放在大厅的椅子 它其实并不是用来拍照的
我们是为了渲染室内氛围才摆放在那里的
但现在已经成为众所周知的拍照点
我们原计划是在那摆放一个用于装修的复古沙发
再在它边上摆放一个音响 构建一个音乐流淌的室内空间
但对客人们而言 这是很美 很适合坐在那里拍照的空间
加上周围的灯光效果
可以拍出很棒的照片 因此 很多人来这里拍照
因为看起来很美 就成了人们的拍照点 大厅也是如此
我们的客房比其他酒店的大1.5倍 普通客房
它的浴室空间比床所占用的空间大很多
我们酒店的另一特点是 所有客房都配有阳台
因为阳台和浴室空间大 所以我们的客房比其他酒店的大
而之所以将浴室空间设计得较大 是为了顺应之前提到的潮流
最近 客人们喜欢花大量时间待在浴室
考虑到客人们能在浴缸里享受红酒 半身浴 等文化因素 所以规划了大型浴室空间
正如所见 浴室配有壁橱 淋浴间 浴池和两个洗脸池
这种结构的设计让客人愿意花时间待在浴室
如果说这种空间顺应了当今潮流 接下来上10楼
一般 酒店前台设在1楼
但我们酒店的前台在10楼
当客人抵达1楼时 他们觉得 我来享受专属的私人旅行了
而上到10楼 呈现在眼前的海景正好与之相呼应 视野开阔的海景
如果说前台是给客人们的第一印象
那客人们对我们酒店的第一印象就是海景
因为我们酒店的前台在10楼 接下来 想说的是
11楼休息室的天花板是波纹的
它与眼前的海景相呼应 若着眼于潮流与酒店室内设计整体概念间的关联
会更容易理解
听了有关介绍
为顺应当今潮流 酒店方面付出了很多努力
这里有自然景观和海浪
所以在听介绍之前 就在想 设计中会不会体现波浪型曲线
可以看出 为顺应潮流 设计师在空间设计里付出极大的努力
除了将浴室和厕所的空间扩大1.5倍
厕所里竟然摆放着一张长椅 在厕所里摆放长椅 真是大开眼见
很实用吧
为客人们提供了一种全新的体验
一个人在洗脸 另一人可以坐在身后 与之对话 这是种全新的体验
这种空间会让人印象深刻 它也会成为一种潮流
这种潮流又成为一种市场营销策略 这实在是太有意思了 依您所见
顾客最喜欢什么地方
我觉得是之前提到的拍照区 1楼大厅 它吸引很多客人前来拍照
并给人一种前所未有的感觉 灯光最受女性客人喜爱
每当经过时 总会有很多客人要我帮忙拍照
其实 这里是市场营销中最具利用价值的空间
客人们会自发性地上传相关照片至Instagram或Facebook 起到宣传效果
当搜索#Hilton Busan时 会出现很多相关照片
很好奇 10年后的这里是一如既往 还是会逐渐成为一个活动性空间
应该是不会有什么太大的变化
并不会通过改变室内设计 刻意地进行市场营销
从市场营销的角度 若想持续性地向顾客传递信息
必须研发新商品 举办新活动 这才是我们的职责所在
正如之前所讲 这些有利于提高顾客回头率 那么 酒店有特别的品牌吗
品牌应该是酒店配套设施
在1楼有一家叫甜蜜角落的面包房 糕点师是法国人
面包原料取自机张的本土食材
用西瓜 草莓等 时令水果做的蛋糕和甜点非常受欢迎
甜蜜角落只是我们品牌的一部分 我们还有一家自助餐厅 叫 da MOIM
顾名思义 有所有人聚集在此就餐的意思
然后 在10楼 还设有McQUEEN’S的休息室 酒吧 泳池和俱乐部
健身房实行会员制 McQUEEN’s系列是我们的代表品牌
对学生们 有什么想说的吗
据说 最近 有关品牌创建 市场营销的工作很受学生朋友们欢迎
有想对这些学生们说的吗
营销学理论可能很难
但通过实际的工作经验 仅靠营销本身很难取得有效成果
任何一个品牌 只有以开放的心态 时刻关心 最近流行什么 人们在哪里消遣
掌握人们总体的生活方式
才能大获成功 不管是酒店 还是其他品牌
时尚营销总监也好 化妆品行业也好 品牌也是如此 无论是三星电子还是LG电子
都需要及时了解顾客的取向和他们的生活方式
前职场上司教给我一个
如何从市场营销里取得成果的方法
他常问我 你以为星巴克的营销总监只是坐在那里喝喝咖啡吗
光靠卖咖啡 就能做好营销吗
并不是这样 人们什么时候会进星巴克 比如 过去
可以发现 在狗仔拍的照片里 好莱坞明星总是手拿一杯星巴克咖啡走在街上
至于原因 其实是另一种营销资源
个人认为 星巴克的标志很好看 特别是颜色
是的 人们希望自己看起来像是喝星巴克咖啡的人
而不是手里拿杯4000韩币的咖啡 吃着炒年糕的人
这其实反映了总体的消费趋势 好比最近时尚圈又开始流行Gucci的复古风
最近流行什么 只有从整体掌握流行趋势
并加以应用 才能在市场营销中创造领先地位
从这个角度来讲 这只是首要考虑的事情 接下来还需要保持创造性思维
虽然不同领域有不同的业务 但在开发程序 研发产品 创办活动方面
都离不开创造性
所以 创造力必不可少
如何培养创造力呢
必须自己保持兴趣 多出国旅行 开阔视野
同时 多看杂志和报纸 积累各种各样的经验
另外 语言技能也十分重要 特别是在求职的时候
只有具备基本的英语能力 才可以选择好公司就职
公司才会提供更好的就职条件 从而可以有更多的就业选择
掌握的语言越多越好
语言真的很重要
现在也有很多韩国学生在学中文
感谢您在百忙之中抽出时间来接受采访
感谢您让我们有机会给学生们介绍这样的好地方
谢谢
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