1.2.2配送作业在线视频

大家好

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仓储与配送管理实务

课程微课堂

今天

我们讲解的知识点是配送作业

配送作业一般主要由

备货 储存 订单处理 分拣配货

车辆配装 输送运输 送达服务 配送加工

和车辆回程几个基本功能要素组成

不管配送活动是在配送中心

还是在仓库 商店 工厂等物流据点进行

配送的前置作业环节

即第一道作业环节

就是备货

它完成的是配送的集货功能

在生产企业的销售配送中

备货工作一般由企业的销售部门

或企业的配销中心负责

供应配送一般由采购部门完成

在专业的社会物流配送企业中

则由配送中心完成

一般备货工作包括客户需求测定 筹集货源

订货或购货 集货 进货及有关货物的数量

质量检查 结算交接等

第二

配送储存是按一定时期的配送经营要求

形成的对配送的资源保证

不管是企业配送还是物流企业

配送一般都采取集中储存的形式

其主要目地是集分散库存于一体

在保证服务对象绝对或相对实现零库存

取得集中规模效益的同时

降低配送企业物资商品的整体库存水平

减少资金占压

降低物资商品滞销压库的风险

从而提升配送服务企业的经济效益

配送储存阶段的库存管理包括

进货入库作业管理

在库保管作业管理及库存控制三大部分

第三

订单处理

订单处理是指配送企业从接受客户订单

或配送要求开始到货物发运交客户为止

整个配送作业过程中

有关订单信息的工作处理

具体包括接受客户订货或配送要求

审查订货单证

核对库存情况

下达货物分拣 配组 输送指令

填制发货单证

登记账簿

回应或通知客户办理结算 退货处理等

一系列与订单密切相关的工作活动

第四

分拣配货

分拣配货是配送不同于其他物流形式

而特有的功能要素

也是确保配送成功的

一项重要的支持性工作

是完善送货 支持送货的准备性工作

是不同配送企业在送货时

进行竞争

和提高自身经济效益的必然延伸

分拣及配货可大大提高送货服务水平

它是决定整体配送系统水平的关键要素

第五个

单个客户配送数量

不能达到车辆的有效载运负荷时

就要集中不同客户的配送货物

进行搭配装载

以充分利用运能 运力

这时就需要车辆配装

配装

是配送系统中有现代特点的功能要素

也是现代配送不同于以往送货的

重要区别所在

第六个

输送运输即配送运输

它属于运输中的末端运输 支线运输

和一般的运输形态有很大的区别

由于配送客户多

一般城市交通路线又较复杂

如何组合成最佳路线

如何根据客户要求的运输方向

和运送地点将车辆配装与运输路线

进行有效搭配

是配送运输特点

也是难度较大的工作

配送运输管理的重点是

合理做好配送车辆的调度计划

第七个

送达服务

所谓的送达服务是指

配送过程中会出现不协调

如客户认为所送的货物

与要求的存在差异等

这会使配送前功尽弃

因此

一方面要提高管理水平

严格执行订单的有关要求

确保圆满实现运到之后的移交

有效地 方便地处理相关手续

并完成结算

另一方面要讲究卸货地点

卸货方式等送达服务

可能还要

负责对设备进行安装调试等工作

这也是配送与运输的主要区别之一

第八

配送加工

在配送中

配送加工这一功能要素不具有普遍性

但是往往却具有重要的作用

其主要原因是配送加工

可大大提高客户满意度

配送加工是流通加工的一种

但配送加工一般只取决于客户要求

其加工的目的较为单一

第九

车辆回程

车辆回程是指在执行完配送工作之后

车辆返回

一般情况下

车辆回程往往是空驶

这是影响配送效益

增加配送成本的主要原因之一

为提高配送效率及效益

配送企业应尽量缩短回程路线

在进行稳定的计划配送时

回程车可将包装物废弃物

次品运回集中处理

或将客户的产品运回配送中心

作为配送中心的配送货源

也可以在配送服务对象所在地

设立返程货物联络点

顺路带回货物

尽量减少空车返回

提高车辆的利用率

配送的一般作业流程只能说是

配送活动的典型

客户所需要的货物

大部分都由销售企业或供需企业

某一方委托专业配送企业进行配送服务

货物商品特性不一样

配送服务的形态也各式各样

在通用流程中

订单处理会在整个流程中出现

其中实线为实物流

虚线为信息流

接下来

我们看几种不同类型产品的

配送作业流程模式

第一种为

中小件杂货型产品的配送作业流程

中小件杂货型产品是指

各种包装形态及非包装形态的

能够混存混装的 种类 品种

及规格复杂多样的中小件产品

如日用百货 五金工具和书籍等

他们的共同特点是

可以通过外包装改变组合数量

可以以内包装直接放入配送箱

或配送盘等工具中

由于有确定的包装

可以混载到车辆上 托盘上

若相差尺寸都不大

可以大量存放于

单位货格式等现代仓库中

其活动基本符合标准流程

没有或少有流通加工环节

企业流程的特点是分拣

配货的难度较大

这一类产品的种类 品种

规格复杂多样

一般属于

多品种 小批量 多批次的配送类型

第二种是

长条型及板块型产品配送作业流程

长条形及板块型产品是指

以捆装或裸装为主的

基本是块状

板状及条形为主的产品

如有色金属材料 玻璃 木材及其制品

其共同特点是尺寸或宽或长

或重量大

或体积大

少有或者根本没有包装

对保管装运条件虽有要求

但均不严格

操作较粗放

可以露天存放

较容易进行存放

对于一些有着多品种

小批量需求的客户来说

尚有一定的简单分拣

配货工作

一般情况下

由于客户是生产企业

其消耗量比较大

经常一个客户的需要量

就可以达到车辆的满载

而不需要第二条路线

一些进行多客户的配装

也不需要事前分拣配货

配送车辆可直接开到场地装货

如第三条

但在对生产企业内部供料进行配送时

则要经过中间的流通加工环节后

再分拣 配送 配货

送至各工序 工段

如第一条

长条型及板块型产品

配送量一般大于杂货

因产品自身体积 重量的特点

大多数产品属于少品种

大批量配送类型

第三种是粉状类产品的配送作业流程

粉状类产品是指

粉末和以散状形态存在的物品及其制品

例如煤及煤制品 水泥

及与水泥性状相近的石灰等粉状材料等

这类产品的特点是价格较低

存放条件虽有要求但容易创造

适用于这类产品的仓库 站场

运输车辆 装卸工具专业性颇强

很难与其他产品的混用

这类产品一般有三种不同的配送作业路线

第一种是散装或袋装进货直接运送至客户

第二种是进货经储存后再装运至客户

第三种是经储存加工后再运送至客户

这种情况一般是在配送中心

或配送中心附近设置加工环节

例如配送煤及成型煤加工

由于该产品的批量

品种 规格较单一

且单一品种就能满足整车装运要求

因此

基本上采用大批量的配送方式

不需像配送中小件杂货那样

复杂的分拣配送工作

也不需要进行多种类产品的配装

第四种

是石油与化工产品的配送作业流程

石油产品主要是指石油制成品

如汽油等液体燃料

和易燃易爆的液化石油等气体状产品

这里讲的化工产品主要指

有一定毒腐危险的块状

粉状固体化工产品

和大量使用的液体酸碱等产品

如硫酸等

这一类产品的共同特点是

具有一定的危害性

且产品形态特殊

因此不能与其他产品混存

混用或进行综合配送

特别要求配送技术及手段的专业化

其配送路线较复杂

如液体酸碱等化工产品

由工厂直接送货时可采用路线一

大量散装或大包装进货的固体化工产品

往往是分装成小包装后

再采用一般配送流程送货

如路线六

再如按照客户的消费量需求

对已在工厂装好瓶、罐的产品

集中进货

然后分运到各个客户中的

液化石油气等压缩气体则采用路线二

第四种

是生鲜食品 副食品的配送作业流程

该产品种类多

形态复杂

对外界流通条件的要求差别大

因此

其配送流程模式也较多

这一大类产品对流通环境条件要求较高

尤其对卫生条件要求较高

且容易发生变质降质等损失

第一条流程主要适用于

有一定保质期的食品

由于品种非常多

所以 分拣 配货任务较重

第二条主要适用于

对保质 保鲜要求较高

需快速送达客户的食品

这一工艺路线基本没有停顿环节

其分拣 配货任务也较重

第三条适合食品加工配送

食品配送特别强调快速配送

并强调在销售时间内配送到位

第六条是家庭大件家电

家具等用具的配送作业流程

这类是体积

重量相对较大的家庭用品

对家庭来讲

都由于属于耐用消费品

购买一次之后

短期内便不再形成新的需求因此

因此这种需求不是确定连续性需求

而是随机性需求

他的配送流程较为单一

其分拣

配货工作几乎没有

即使一个客户需要几种

一般事先也不好配货

而多的是由汽车直接进行装货

今天的讲解到此结束

感谢大家聆听