当前课程知识点:市场营销实务 > 第二章 市场营销调研 > 第一节 编制营销调研方案 > 市场调研的方法
同学们好
今天介绍的内容是市场调研的方法
营销调研方法按获取资料的方式
可以分为直接调查方法和间接调查方法
直接调查法呢
是市场研究人员通过面访
电话 传真或因特网等
从被调查者处
直接获取信息数据资料的一种方法
如我们常知的访问法
观察法 实验法
计算机辅助电话调研
计算机辅助个人面访调研
电子邮件问卷调查
网上问卷调查法
专题讨论法等等
直接从被调查者那里搜集到的资料
通常被称为一手资料
间接调查法
主要是市场调研人员通过图书
报纸 杂志 因特网
或市场调查研究人员
搜索引擎收集整理消费者
竞争对手和营销环境
等信息资料的一种方法
利用间接调查方法
搜集到的资料数据
通常被我们称为二手资料
根据调研是否用互联网
我们还可以分为
网络调研方法和传统营销调研方法
下面我们介绍一下
传统的营销调研方法
传统的营销调研方法有
访问法 观察法 实验法
第一我们要介绍的是访问法
访问法是调查人向被调查对象询问
根据被调查人员的回答
来搜集信息资料的方法
可分为口头询问和书面询问
包括问卷调研法 深度访谈法
小组座谈法 投射法等
第二 我们介绍观察法
观察法
现场对被调查者的情况进行观察 记录
以取得市场信息资料的一种调研方法
如神秘购物法 伪装购物法
垃圾分解法等
这种方法的最大优势
是可以客观地搜集记录
被调查者的现场情况
调查结果较真实可靠
可是不足之处呢
是观察的表面现象
无法了解被调查者的内心活动
和购买动机 收入状况
等深层次的信息资料
第三我们要介绍的是实验法
实验法
是研究人员通过设计一定的实验条件
将调研项目置于实验环境中
收集信息的一种方法
实验法是消费品市场
在新产品开发及投放市场前
最为普遍采用的一种调查方法
应用范围非常的广
凡是某种商品投入市场
或是商品改变品种 包装
价格 商标等
均可应用这种方法
进行小规模的实验 试销
由此了解消费者的反应和意见
这种方法的优点
是可以有效控制观察分析
那些市场变量之间的内在联系
并且这种调查所取得的资料 数据
都较为客观可靠
其缺点是影响销售的因素很多
可变因素难以掌控
实验结果容易出现误差
实验所需时间长 费用开支大等
下面再为大家介绍一下
网络营销调研的直接方法
网络调研的直接法
是市场研究人员通过电话 传真
或因特网等
从被访者处直接获取信息的一种方法
如计算机辅助电话调研
计算机辅助个人面访调研
网上问卷调研 电子邮件调研
专题讨论调研以及其他调研方式
在这里呢其他调研方式里
向大家介绍一种网上赠与模式
网上赠与模式实际上就是试用
然后再买
打个比方
微软网上赠ie浏览器
尤其是新开发的软件
在购买前免费使用全面测评
以往人们在选择和购买软件时
只靠介绍和说明以及人们的口碑
而现在可以免费下载
试用30天或者90天或者更长时间
然后再决定是否购买
当正式版本公布时
测试用户购买该产品
因参与了测试版本的使用
或许还可以享受一定的折扣
下面再介绍一下
网络营销调研的间接方法
网络营销调研的间接方法
主要是调查人员通过因特网
各类搜索引擎 网上电子书
网站等收集消费者 竞争对手
和营销环境等信息的一种方法
我们常用的搜索引擎有
搜狐 百度 谷歌等
目前人类知识的一半以上已经上网
市场调研应充分利用网络收集信息
达到事半功倍的效果
以上就是我们本节课的内容
我们下节课再见
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--撰写调研报告
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