当前课程知识点:电子政务 > 1 电子政务概述 > 1.1 电子政务的概念 > 案例:互联网时代的美国政治选举
在美国政治选举中有着运用大众传播媒介进行政策宣传的传统。富兰克林•罗斯福是第一个利用广播无线电接触大众的政治家,约翰•肯尼迪是第一个受益于电视媒体的总统。互联网作为当今重要的交互平台,改变了政府领导者与公民、候选人与选民的沟通方式,它以信息传递便捷、快速和交互性等优势推动美国政治选举、政治宣传等政治活动从线下向线上转变。
在上世纪九十年代,美国的州长竞选中就出现了运用个人网页宣传政见的竞选方式。杰西•文图拉曾是美国著名摔角手、电影明星、电视和广播脱口秀节目主持人、畅销书作家。1990年,他首次涉足政坛,被选为明尼苏达州布鲁克林公园市市长。1993年,它击败圣保罗市(明尼苏达州首府)市长和前美国副总统儿子两个竞争对手,成为第38任明尼苏达州州长。文图拉作为独立候选人,竞选经费有限。为了解决经费不足问题,他组建了一支志愿者队伍,在网上销售棒球帽、T恤等运动类滞销品。他用700美元建立了个人网页和竞选论坛,选民能了解他在教育、枪支管理等50个主要竞选议题上的主张,并把竞选路线、活动安排和现场情况的照片实时上传到网上,选民在网络论坛自由讨论。到选举活动的最后一周,文图拉网站的点击率达到了120万人次,最终赢得了选举胜利。
时至2008年美国前总统奥巴马竞选时,他充分利用Web2.0的优势,成为美国第一个“互联网总统”。奥巴马组建专门团队开发竞选官方网站、博客,在各大门户网站开通个人主页和竞选专栏,采用视频广告、植入式广告、搜索关键词广告等方式进行网络竞选营销。竞选团队将竞选广告植入到受年轻人欢迎的最热门的18款网络游戏中,游戏的各个场景中打出“竞选已经开始”口号,以及奥巴马头像和网站链接。团队还投放了googleadwords关键词广告,选民在google的搜索框中输入BarackObama,搜索结果页面的右侧就会出现奥巴马的视频宣传广告,以及奥巴马对油价、金融危机等热门话题的观点和评论。在竞选期间,有200万用户注册为奥巴马个人网站的用户,1300万用户订阅了该网站的通讯服务,在Facebook上拥有230万拥护者,支持者可以通过这些网络渠道,第一时间了解竞选过程和政策。奥巴马团队还把竞选视频上传至YouTube,一个月内的点击率超过500万次。他拒绝使用政府提供的8400万美元公共竞选资金,利用网络筹集了超过5.2亿美元竞选经费,这些资金超过85%来自互联网,其中绝大部分是不足100美元的小额捐款。他在筹款集会上一般不接受现金,选民只需留下E-mail,或者在个人竞选网站上注册,就会收到邮件请求“15美元或更多的捐款”, 每周一对外公布捐款总额。奥巴马通过网络及时宣传竞选政策,甚至设立反诽谤网站提升形象、传播竞选动态、筹集竞选资金,最终成功竞选为美国总统。
现任美国总统特朗普更是运用Facebook、Twitter和Instagram进行选举宣传、推行政府政策的高手。特朗普在Twitter上拥有3400万用户,他的Facebook粉丝有1459万。他平均每月要在Twitter上发371.6条推文,日均12条,是Twitter上活跃用户数的三倍。每条Twitter的内容转发量都在2万到20多万不等。特朗普不仅把日常生活发布到Instagram上,而且还聘请了一位29岁的新媒体主管,主要负责将特朗普电视画面重新剪辑组合,加上吸引人的标题后挂到Instagram上。这些小视频大部分都是特朗普对着镜头大吼大叫时的金句集合,这些视频获取材料的成本很低,但发挥的作用却是自身价值的几倍。特朗普还将自己的视频宣传扩展到了兴起的直播应用Periscope,开通“Q&A特朗普”,用短视频的方式回答选民提出的问题,通过这一方式,特朗普成功的将网上话题变成主流媒体的报道。正如特朗普所说,Instagram等社交媒体上有着那么多粉丝,这是一种巨大的力量。我认为这种优势帮助我赢得了此次大选,他们(竞争对手)花的竞选资金远比我多,但社交媒体有着更大的威力。除了在流行的社交媒体吸引选民以外,特朗普在选举中还利用大数据分析,精准定位选民,影响他们的心理和行为。在Facebook“泄密门”事件中,Facebook泄露了5000万用户的个人信息资料,专门为世界各国选举提供服务的SCL公司的子公司“剑桥分析”使用这些信息帮助特朗普赢得大选。剑桥分析的主要任务就是通过研究、数据、分析改变选民行为方式,服务于国际政治选举,该公司将美国选民分成了32个类型,选举的广告可以进行精准投送,通过信息轰炸改变选民心理以及投票行为。通过大数据分析,网络社交媒体上至少有90%的人支持特朗普,这跟传统媒体分析的希拉里选举获胜的预测完全不同,最终,特朗普以“超级网红”身份击败“媒体宠儿”希拉里,成为首位“社交媒体总统”。
-1.1 电子政务的概念
--第一章第一节测试
--第一章第一节讨论
-1.2电子政务的功能与模式
--第一章第二节测试
--第一章第二节思考题
-2.1 国外电子政务的发展
--第二章第一节测试
--第二章第一节思考题
-2.2 中国电子政务的发展
--第二章第二节测试
--第二章第二节讨论
-3.1 电子政务顶层设计概述
--第三章第一节测试
-3.2 中国电子政务顶层设计
--第三章第二节讨论
--第三章第二节测试
-4.1 政府门户网站概述
--第四章第一节测试
-4.2 政府门户网站的建设与比较
--第四章第二节测试
--第四章第二节讨论
-5.1 G2G电子政务概述
--第五章第一节测试
--第五章第一节思考题
-5.2 G2G电子政务应用
--第五章第二节测试
-6.1 G2B电子政务概述
--第六章第一节测试
--第六章第二节思考题
-6.2 G2B电子政务应用
--第六章第二节测试
-7.1 G2C电子政务概述
--第七章第一节测试
--第七章第二节思考题
-7.2 G2C电子政务应用
--第七章第二节测试
-8.1 大数据与电子政务
--第八章第一节测试
--第八章第一节思考题
-8.2 互联网+与电子政务
--案例:浙江模式:统一建设,多级联动,全省政务服务“一张网”
--第八章第二节测试
--第八章第二节讨论