当前课程知识点:管理沟通 > 第三章 职场你我他:组织沟通 > 3.5 延伸阅读 > html
我国古代春秋战国时期,有一位著名的医生,他叫扁鹊。有一次,扁鹊谒见蔡桓公,站了一会儿,他看看蔡桓公的脸色,然后说:“国君,你的皮肤有病,不治怕是要加重了。”蔡桓公笑着说:“我没有任何病。”扁鹊告辞后,蔡桓公对他的臣下说:“医生就喜欢给没病的人治病,以便显示自己有本事。” 过了十几天,扁鹊又前来拜见蔡桓公,他仔细看看蔡桓公的脸色说:“国君,你的病已到了皮肉之间,不治会加重的。”桓公见他尽说些不着边际的话的话,气得没有理他。扁鹊走后,桓公还没有消气。
又过了十多天后,扁鹊又来朝见桓公,神色凝重地说:“国君,你的病已入肠胃,再不治就危险了。”桓公气得叫人把他轰走了。
再过十几天,蔡桓公出宫巡视,扁鹊远远地望见桓公,转身就走。桓公很奇怪,派人去追问。扁鹊叹息说:“皮肤上的病,用药物敖贴就可以治好;皮肉之间的病,用针灸可以治好;在肠胃之间,服用汤药就可以治好;但是病入骨髓,那么生命已掌握在司命之神的手里了,医生是无能为力了。如今国君的病已深入骨髓,所以我不敢去谒了。”蔡桓公听后仍不相信。
五天之后,桓公遍身疼痛,连忙派人去请扁鹊,这时扁鹊已经逃往秦国躲起来了。不久,蔡桓公便病死了。
思考:在这次沟通中,造成最后的结局仅仅是蔡桓公之过吗?扁鹊的沟通方式有哪些欠妥之处呢?
-0.1 课程学习路径图
-0.2 课程学习方法建议
-0.3 发帖指导手册
-本章导学单
--本章导学单
-1.1 沟通之你问我答
--沟通之你问我答
-引子:走近沟通--第一节 沟通之你问我答
-1.2 沟通中颜色的奥秘
--沟通中色彩的奥秘
-1.2.1 沟通中颜色的奥秘--作业
-1.3 沟通的智慧
--沟通的智慧
-1.3.1 沟通的智慧--作业
-1.4 细节的力量
--细节的力量
-1.4.1 细节的力量--作业
-1.5 延伸阅读和本章思维导图
--本章思维导图
-1.6 本章作业和测试
--引子:走近沟通--本章作业和测试
-本章导学单
-2.1 沟通的定义和误区
--沟通的定义和误区
-2.1.1 沟通的定义和误区--作业
-2.2 沟通七要素1
--沟通七要素1
-2.2.1 沟通七要素1--作业
-2.3 沟通七要素2
--沟通七要素2
-沟通初体验:沟通概述--第三节 沟通七要素2
-2.4 乔哈里视窗
-2.4.1 乔哈里视窗--作业
-2.5 延伸阅读和本章思维导图
--沟通概述思维导图
-本章作业和测试
--沟通初体验:沟通概述--本章作业和测试
-本章导学单
--组织沟通导学单
-3.1 下行沟通
--下行沟通
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-3.2 上行沟通
--上行沟通
-3.2.1 上行沟通--作业
-3.3 组织外沟通
--组织外沟通
-3.3.1 组织外沟通--作业
-3.4 沟通之道:销售沟通你知多少?
-3.4.1 沟通之道:销售沟通你知多少?--作业
-3.5 延伸阅读
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-本章作业和测试
--职场你我他:组织沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--团队沟通导学单
-4.1 团队成员的角色与职能
-4.1.1 团队成员的角色与职能--作业
-4.2 团队成长阶段与沟通
-4.2.1 团队成长阶段与沟通--作业
-4.3 沟通之道:广告沟通的秘密
-4.4延伸阅读
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--团队沟通讨论题
-本章作业和测试
--融团队:团队沟通--本章作业和测试
--团队沟通讨论题2
-本章导学单
-5.1 冲突的类型
--冲突的类型
-5.1.1 冲突的类型--作业
-5.2 冲突的原因
--冲突的原因和过程
-5.2.1 冲突的原因-作业
-5.3 冲突的处理方式
--冲突的处理方式
-5.3.1 冲突的处理方式--作业
-5.4 冲突中的沟通——同理心
-5.4.1 冲突中的沟通——同理心--作业
-5.5 延伸阅读
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-本章作业和测试
--化干戈为玉帛:冲突中的沟通--本章作业和测试
-本章导学单
--危机沟通导学单
-6.1 危机的特征与发展阶段
-6.1.1 危机的特征与发展阶段--作业
-6.2 企业形象修补理论(上)
-6.2.1 企业形象修补理论(上)--作业
-6.3 企业形象修补理论(下)
-6.3.1 企业形象修补理论(下)--作业
-6.4 情景模拟:“315”瘦肉精事件双汇集团新闻发布会
-6.4.1情景模拟:“315”瘦肉精事件双汇集团新闻发布会--作业
-延伸阅读
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--本节讨论
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--转危为机:危机沟通--本章作业和测试
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-7.1 非语言沟通定义
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-7.2 肢体语言
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-7.3 眼神和表情
--眼神与表情
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-7.5 百优案例情景模拟:不烦梅的烦恼
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--外部链接
-本章作业和测试
--无语胜千言:非语言沟通--本章作业和测试
-本章导学单
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-8.1 何为面谈
--何为面谈
-8.2 如何设计面谈
--如何设计面谈
--本节讨论
-8.3 沟通之道:访谈的暖场
--访谈的暖场
-8.4 延伸阅读
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-本章作业和测试
--本章作业和测试--作业
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-9.1 跨文化沟通的定义
--跨文化沟通的定义
-9.2 影响跨文化沟通的因素
-9.3 跨文化沟通之你说我谈
-9.4 沟通之道:你不知道的沟通高手——乔吉拉德
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-本章作业与测试
--本章作业与测试--作业
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-课程结语
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