当前课程知识点：现代企业管理：理念、方法和工具 > 第五章 营销管理 > 第六节 整合营销沟通 > 5.6 整合营销沟通
同学们大家好
本次课的主要内容是整合营销沟通
在这次课里
我们主要讲整合营销沟通的概念
营销沟通的主要工具
以及进行有效沟通的主要步骤
首先我们要知道
什么是整合营销沟通
整合营销沟通指的是
公司整合各种沟通渠道
用于传播关于组织
及其品牌的清晰的
有说服力的信息
整合营销沟通都有哪些个工具呢
主要的工具有广告 人员销售 销售促进
公共关系和直复与数字营销
我们首先看一看广告
广告主要有广播广告
印刷广告 互联网广告
移动广告和户外广告
如果我们往细了分还可以分得很细
比如说广播里边有电视的广告
广播的广告 印刷的广告
也有在期刊上的印刷
也有在报刊上的印刷
当然还有户外的印刷
随着科学技术的发展
互联网广告 移动广告
也开始大行其道
除了广告还有销售促进
其实销售促进
是我们非常非常熟悉的
例如各种折扣券 各种优惠
以及各种陈示和展示
这些呢都是我们的销售促进形式
人员销售也是一种非常重要的沟通方式
人员销售
是指公司的销售人员为了达成销售
和建立和关系的目的
而进行的商品的介绍和展示
除此之外还有公共关系
公共关系指通过获得有力的宣传
建立起良好的企业形象
处理或应对不利的流言事故和事件
与公司的各种公众建立起良好的新型关系
直复与数字自营销指的是
以确定的消费者个体
和消费者群体
直接联系以获得即时的反应
以培养持久的客户关系
当我们了解了这些个沟通工具以后
如何的去建立起一套有效的沟通呢
在我们的营销沟通方案设计中
我们主要要考虑到这么几个问题
首先要确定你的目标受众
也就是说你要知道将你的信息传递给谁
其次要明确沟通的目标
也就是说通过信息的传递和沟通
我们要达到的目标是什么
在这样一个基础上
我们进行信息的设计
这时候我们就要考虑到
我们的沟通方式不同
而设计不一样
例如我要选择广告
我该怎么去进行信息的设计
我要选择人员的沟通
又应该怎么进行信息的设计
其次要考虑到媒体的选择
在媒体的选择上
我们也可以考虑选择传统的
电视广播报纸杂志等媒体
当然我们也可以考虑
以互联网为基础的新媒体
媒体的选择实质上
是和你的沟通目标以及
沟通的对象有着密切的关系
最后是反馈信息的收集
营销沟通策略的设计
也会受到新的环境的影响
例如消费者在发生改变
企业的营销战略也在发生变化
科学技术的发展
所有这一切都会影响到
营销沟通策略的设计
好 本次课就到这里
谢谢大家
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