当前课程知识点：现代企业管理：理念、方法和工具 > 第二章 常规管理工作 > 第一节 计划要素与计划类型 > 2.1 计划要素与计划类型
同学们大家好
我们现在开始第二章
常规管理工作的学习
这章里面我们将有三节的内容
首先我们看第一节
计划的要素与计划的类型
如果回忆第一章讨论的内容
管理首先要有目标
那么计划的首要的要素
其实就是目标
一切管理的活动
甚至一切活动
都是围绕着目标来展开的
那么对于组织来讲
确立组织的目标
可以起到指引员工的行为
凝聚人心
然后指引方向这样一个明确的作用
对于组织目标来讲
我们需要注意的问题是
组织目标必须能够
被员工理解 接受和拥护
因为组织目标实现
是要靠管理者带领员工来共同实现的
第二个需要注意的问题
我们需要处理好
组织目标与个人目标的关系
一个基本的原则是
员工在帮助我们实现
组织目标的过程当中
他的个人目标
应该也在这个过程当中
得到了实现
那么如何设计一个目标呢
我们这里给大家提供一个叫
SMART（的）原则
SMART实际上是五个单词的首字母
第一个Specific是具体的
这个目标一定是一个
可以清晰描述的东西
第二个Measurable是可以衡量的
那最终达成与否以及达成程度如何
我们可以进行衡量
第三个Achievable就是可以实现的
如果我们的目标定得过高
那么员工实现起来可能有困难
他也许就会减少努力的程度
第四个Relevant指的是相关性
当一个组织目标有多个的时候
这些目标之间是什么的相关关系
对于管理者来讲应该清晰地阐述
第五个是time-besed
指的是有时限的
也就是说一个目标的实现
我们需要给它一个时间的限制
或者说给它一个有效的范围
那么提到了时间
这个问题其实也就涉及到了
计划要素的第二个要素 时间
第三个要素指的是方案
当我们有了目标
有了时间限制以后
我们需要找到
我们实现目标的技术
路线 方法和工具
第四个要素实际上就是进度
对于一个总的方案来讲
按照特定的时间进度
我们如何去划分阶段
去明确它实现的步骤
就变得非常重要
第五个要素
实际上就是预案
因为任何一个目标的制定
我们都会对环境做一些前置性的评估
但是不管我们如何做这个评估
动态的环境
都可能会出现我们意想不到的变化
那么这个时候 为了应对突变
我们需要去设想
哪些方面可能出现变化
如何变化
以及这些变化出现以后
我们如何去应对
第二个问题
我们来讨论计划的类型
在这里呢
我们给大家介绍两种类型
一种类型呢叫常置计划
常置计划
用我们通俗的话说
实际上就是
我们日常工作当中
所接触的各种制度
那么我们按照它所覆盖的范围
制定的层次
可以分为政策 程序和规则
政策一般是由高层制定
它覆盖的范围比较广
程序 它指的是
解决一个复杂问题的一系列的步骤
而规则 它指的是
应该做什么 不应该做什么
这三个层次的常置计划相互支撑
这个大家并不陌生
这里呢
我们给大家提供几(两)个
去分析或评估
常置计划好坏的一些观点和视角
首先
一个制度应该有一个明确的目标
不能为了制定制度 而制定制度
这个目标应该是明确的
而且是可以实现的
第二个
评估一个常置换计划的视角
是制度的人性假设
之前有的学者对此做过讨论
那么我们假设
人性本善
还是人性本恶
在这个基础上去制定制度呢
这里我们并不给大家一个答案
我想跟大家分享一句话
有个人说
制度好可以使坏人无法任意横行
制度不好可以使好人无法充分做好事
甚至会走向反面
这是小平同志所告诉我们的
这句话出现在《邓小平文选》的第二卷当中
现在我们给大家分享一个案例
有一个国家要组建一个伞兵部队
国王要求一个企业
要给我们供应跳伞
他对企业的要求是
要尽量去提高和保证产品的质量
生产方通过各种努力
或各种技术改革
最终把产品的合格率
提高到了99.9%
什么概念呢
对于跳伞的士兵来讲
可能每一千个人当中
有一个人就会遇上一个问题的跳伞
他可能就是那个倒霉蛋
这个概率不知道发生在谁身上
所以说它可能会影响所有士兵的士气
那么现在
您能想到一个制度去解决这个问题吗
那么国王经过思考
他想到(一)个解决问题的办法
我们不去考虑
这个企业的老板到底是
人性本善还是人性本恶
而是要求
老板在每次送货的时候
都必须本人亲自来送货
当送来货以后呢
国王要随机
从所有的货物当中去抽选一件
由老板亲自试跳
这样一个制度性的设计
很好地解决了产品质量问题
当然根本上是解决了士气
和作战效果的问题
这是刚才我们谈到(的)叫常置计划
也是所谓的制度
第二种计划的类型
叫单一用途计划
它包括我们的一个项目计划
比如说
一个招聘计划
销售计划 维修计划
甚至您的一个学习计划
都算一个项目计划
第二类单一用途计划就是预算
预算它是一种数字化的计划
它不光可以起到计划的作用
实际上它也是一个控制的工具
那么这两种大家都耳熟能详
我们不再做重点的介绍
我们现在给大家推荐两种
单一用途计划
它们都称为排程
第一种排程叫甘特图
它适用于任务较多
但是任务之间相对独立
或关系相对简单的情形
稍后我们会给大家一个案例
第二种排程叫计划评审技术图
它适用于任务比较复杂
特别是任务之间的相关关系
或逻辑关系比较复杂的时候
它比甘特图更能有效地解决问题
现在大家屏幕上
看到的这张图
实际上就叫甘特图
大家通过甘特图左侧的内容可以发现
这是一个出版社的编辑
用于做工作计划的一个工具
他要处理左侧的这些任务
这些任务之间的逻辑关系
实际上可以通过图
从左到右的一个相对顺序
可以看出来
那么这个图
可以向我们展示两类信息
第一就是我们的计划
什么时间做什么事情
什么时间需要完成它
第二个
我们可以从图中去判断
我们计划的进展情况
现在大家思考一个问题
如果说
这张图呈现的时点
是第三个月(月)初
说明存在什么问题呢
对 大家可能已经发现
现在呢
我们的计划的进度
已经执行到了3月中旬
如果现在是3月初的话
说明我们的计划(执行)超前了
这就是甘特图
可以一目了然地向我们展示
计划管理的一个情况
大家再看 现在屏幕出现这张图
叫做计划评审技术图
这是一个熔炉更新的一个项目
在这个图当中
包括这样几个要素
第一是事件
也就是说这个图当中的节点
它表示呢
相应活动完成的状态
第二个是活动
就是这个节点之前
对应的那个箭头
在这个活动当中
它可以反映
这个事件完成所耗用的资源的情况
当然在这个图当中
这个资源主要指的是时间
其实最重要的是
我们想通过这个图
来找到影响我们整个
工程周期的一个关键路径
也就是说在整个图当中
哪些活动不能延期
如果延期的话
它可能影响我们整个工程的周期
现在大家屏幕上看到
正在用蓝色箭头展示这条路径
其实就是我们的关键路径
相对来讲
其他的活动它的时间相对宽松
而这条关键路径上的活动
如果延期的话
那么整个项目将会延期
这是一个很有用的
进行计划管理一个工具
以上呢 就是计划要素和计划类型
这一小节的全部内容
谢谢大家
-第一节 管理职能
--1.1 管理职能
-第二节 管理目标
--1.2 管理目标
-第一章 管理职能与管理目标--本章习题
-第一节 计划要素与计划类型
-第二节 组织设计与组织结构
-第三节 控制过程与控制导向
-第二章 常规管理工作--本章习题
-第一节 团队建设与权变领导
-第二节 组织变革与领导过程
-第三章 基本领导工作--本章习题
-第一节 战略管理基本概念
-第二节 外部环境分析
-第三节 内部环境分析
-第四节 内外部环境分析
-第五节 业务层战略
-第六节 公司层战略
-第七节 战略管理的实施与控制
-第四章 战略管理--本章习题
-第一节 营销管理的概念与任务
-第二节 目标市场与市场定位
-第三节 产品和服务管理
-第四节 价格管理
--5.4 价格管理
-第五节 渠道管理
--5.5 渠道管理
-第六节 整合营销沟通
-第五章 营销管理--本章习题
-第一节 新产品开发
-第二节 新服务开发
-第六章 新产品与新服务开发--本章习题
-第一节 设置选址与能力设计
-第二节 流程选择与绩效评价
-第三节 设施布置类型与选择
-第四节 生产计划与库存管理
-第七章 运营系统设计与管理--本章习题
-第一节 人力资源管理的任务
-第二节 岗位管理
--8.2 岗位管理
-第三节 绩效管理
--8.3 绩效管理
-第四节 薪酬管理
--8.4 薪酬管理
-第五节 职业生涯管理
-第八章 人力资源管理--本章习题
-第一节 财务管理基础
-第二节 资产负债表
-第三节 利润表
--9.3 利润表
-第四节 现金流量表
-第九章 财务管理--本章习题
-期末考试--判断题（30%）
-期末考试--单项选择题（30%）
-期末考试--多项选择题（40%）
