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大家好我是香港理工大学专业及持续教育学院高级讲师PimtongTavitiyaman博士
今天我想在“风险感知与旅行决策”这一主题中
介绍当代的问题
在本演讲的议程中
我将涵盖风险感知的内容 风险类型
旅游业增加风险的原因
最后是风险感知和旅行决策
我相信你们中的许多人
在旅行时
可能会有一些整体的冒险活动
它可以是任何亲水活动
或者任何其他的活动
以及您经历过的一些活动
你可能会有一些幸福的运动
甚至在这次旅行中你会感到非常失望
但你相信这类问题吗
没有风险就没有乐趣
有些人可能会说同意
有些人可能不会
这就是为什么当你计划去海外旅游时
这是一个关于风险理解的非常热门的话题
你在风险方面考虑这个问题
如果你计划在这次旅行中去的饭店
发生了扒窃事件呢
或者你计划乘坐的航空公司
发生了一些飞机爆炸
或者甚至你计划购买的旅行社产品
有某种形式的游客劫持
或者甚至是你计划旅游的城市有爆炸
最后是你计划去的目的地的核电站泄漏
所以所有这些事件可能会
给你对你计划去的目的地的风险感知
造成很多不确定性
这就是为什么你会这么做
我在这里有一些答案供您选择
比方说
如果你打算去餐厅
然后突然你听说有扒窃
你的答案是什么
A选项是绝对取消旅行
B选项是无论如何仍然会去
而C选项是不确定
把这些你可能会第一个回答的先放在这里
这个怎么样
如果那个目的地最近有爆炸怎么办
你的答案是什么
你改变了答案吗
继续考虑一下
此外如果在目的地
发生了另一起事故
或者这三起事故同时发生
这里你的最终答案是什么
我相信你们中的一些人
都会不断地保持A或B的答案
无论如何
但是你们中的一些人可能会改变答案
或者从A改为B
我们不知道
所以现在这变成了一个争论
我们决定的问题是否取决于
我们决定的问题是否取决于
我们的内部信息或者这样做的内部原因
这就是为什么在风险认知方面
这是一个很宽泛的概念
接下来我想向大家解释一下
风险的概念
首先让我们先谈谈感知风险的意义
首先两位学者将感知风险定义为
不确定性和后果
因为不确定性越高
感知风险就越高
或者相关负面后果越大
所以这里有两个关键点
首先是更高水平的不确定性
这些意味着以某种方式创造未知后果
这就是为什么你永远不会知道
会发生什么事
不管怎样你处理这个问题的机会是有限的
这就是为什么会产生负面影响
比如说在扒窃案件中不确定的程度
当然我们永远不知道
钱包什么时候会被偷
钱包什么时候会被偷
但就负面后果而言
它可能非常极端
举个例子
可以从钱包里的少量现金开始
如果你丢失了它
可能对你来说没什么大不了
直到你完全丢失了你的护照
所以这是一个关于负面后果的极端例子
因为它可能会毁了你的整个旅行
另一个学者的意思是说
感知风险是消费者对概率的感知
那么这种行为可能会使他们面临
影响旅行决策的危险
如果感知到的危险被认为
超过了可接受的水平
当我们谈到危险的时候
很多人可能会想到金融 时间
甚至是身体风险健康问题
这就是为什么在这种情况下
如果它真的超出了这个极限
那么人们可能就无法忍受了
比方说
如果你以某种低成本的方式旅行
承运人以飞机设施差为代价
这就是为什么
这会给你带来健康和安全问题的高风险
这就是为什么
你可能需要平衡你所面临的任何危险
甚至你是否能够忍受
你未来可能预见的健康风险
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