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一、面对“失控”唯有创新

凯文.凯利《失控》，在凯文.凯利看来，失控的年代，是一个经验退位给想象力和创造力的时代，连接比拥有重要。其实，失控是因为我们已经习惯于机械式的、经验式的、线性的因果逻辑，习惯于简单化我们所遇见的一切，可真实的现实是复杂的、混沌的、非线性的。

在如今复杂的数字媒体营销环境下，企业广告主们对于有效营销传播方式的探索和掌控:

1、企业广告主亲自操刀上阵。在内容分发上掌握更大的主动权。

2、媒体人才会受到媒体化转型企业的青睐。企业吸纳越来越多的优秀媒体人才加盟企业创作。

3、广告公司的专业服务体制与流程受到挑战。广告公司创意公司等内容产业的上下游合作企业需要转型。

广告之道即创新之道。广告行业没有惯例和经验可以复制与固化。

开放性：应对失控的措施之一就是开放性——争取连接最大化，而不是拥有占有。开放平台拥抱更多的混乱和创意诞生的可能性，这个时候失控不再是一种代价，而是一种资源。

互动性：应对失控的措施之二就是互动性。互动是我们应对不确定世界的确定方式。

在任一复杂体中，驱动因素是多元的，且这个复杂体处于一种多目标的、不均衡态的、永不静止的互动中才是健康的，我们常常说人多小疾而无大患，其实就是人的免疫互动。互动是共同进化的必然措施。

二、信任与否皆有广告

你相信广告吗？大多数人的回答是选择相信吗？未必，但这并不影响广告发挥营销传播作用。为什么？因为早在1998年就有学者提出有关信任与不信任的双因素观，信任和不信任是两个不同的概念，信任是一种积极有利行为的预期；不信任并不仅仅是缺少信任，而是个体对他人会损害自己利益的预警，信任和不信任是与不同的大脑神经活动过程相联系的两个概念。

广告学就是一门营销传播交往学，广告之道是交往之道。

1、广告交往之道就是信任与不信任并存的消费邀约。列维奇的四象限模型（如图）指出信任和不信任是可以同时并存的，信任与不信任并存是一种最真实、最健康的信任模式，是一种比较成熟的交往关系。因此广告传播指向有两条路径，即建立并增加信任、减少并控制不信任。

2、广告交往之道就是理性与感性互动的人际交流。广告传播研究大多基于认知理论，但个体也好、群体也好在做出某个决定时往往会伴随一些情感情绪因素的产生，这些情绪的产生会对个体群体的心理和行为产生非常明显的影响，有时甚至会超越认知而起主导作用。人的生理需求是有限的，心理需求却是无限的；其实人们消费本身就是一种情感情绪的获得或者宣泄，喜欢就是喜欢，认同就是认同，情感情绪因素传递是广告传播中非常重要的催化剂。