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在清华大学 在我们学院
有许多来自德国的学生
我们有机会
让德国学生与中国学生一起工作
就像我来自斯坦福大学的同事
与她来自斯坦福大学的学生和来自北京大学的学生
交流
我也同我们的中国学生和德国学生交流 来看看他们对一起工作有什么看法
很快出现了一个重要的问题
那就是时间管理
中国学生发现
德国同学管理他们的时间的方式完全不同
而德国学生也认为中国学生的时间管理
很不一样
我们就中国和德国学生怎样管理他们的时间做了大量的研究 他们只是学生 而不是商人
学生怎样管理他们的时间
中国学生证实
他们经常使用时间管理工具
记得我们谈论过对于不确定性的避免
为什么他们不得不经常使用时间管理工具？
因为许多变化 因为不确定性
如果有许多不确定性
在时间安排中改变
那么他们就不得不频繁地使用
时间管理工具 我可以同你分享我的个人经历
我有
一些安排在国外的活动
我发现
我通常不得不安排这些活动
更早于当地活动
当我重新回到北京
当我来到办公室来管理我的时间
我经常发现在我生命中
有许多最后一刻的改变
对我的中国学生而言也有许多相似的情形
我也有一个非常有趣的经历
大约10年前 我被告知有一个很多教授的会议
就我可以记住的而言 那个会议被告知
在三周以前
我标记了它
并且检查我是否有空
在
那天早上
我去了那个地方 我去了那个房间
我期待很多教授的一个会议
但是我发现在房间里我是唯一一个人
这很奇怪
我用手机打了一个电话
我打给了
安排会议的那个教授 那个教授道了歉 抱歉会议取消了
他说我忘记告诉你了 但是重要的事情是他说了
我们没有确认 没有确认
意味着没有会议
那个教授对我说
但是在你看来
似乎没有确认证实意味着没有改变
非常不同的时间管理哲学
自此以后 我认识到对于一些安排
我需要再次确认证实
或者确认许多次
回到我们的学生 中国和德国学生
德国学生不经常用
时间管理工具 像中国学生那样频繁
是因为
他们没有时间管理
或者他们不计划他们的时间吗？
答案是否定的
他们有
但是
他们没有改变他们的时间安排的倾向
重申一遍 我不是说哪一个更好 哪种方式更差 这真的视情况而定 取决于人 取决于工作
取决于组织和许多其他事情
在这个案例中 我们发现
中国学生和德国学生管理时间如何不同
如此有趣
而且调查的一个有趣发现
告诉我们更多时间管理哲学
这个发现是
德国学生
有
维持一个组织承诺的倾向
这个发现是来自德国的学生
更优先（考虑）组织
中国学生不这样认为
在这个案例中 我们发现德国学生
以某种方式
认为时间安排
在组织中
更重要
但是中国学生接受不确定性和改变，所以他们知道如果有一些安排
我们可以改变它 这就是我要说的
所以有不同的时间管理哲学
而且我们发现中国学生有
单一时间定向的强烈的倾向
意味着
在这个案例中中国学生很频繁
而且合理地使用时间管理
工具和机制
德国学生则很少使用计划机制和（拥有）更强的组织优先（观念）
不仅仅是学生
我的一个同事问了我一个问题
在我们学院
我们研究工业工程 我们研究
中国制造
我们也学习了德国制造 他问我差别是什么
我们如何改进中国制造的东西 为什么存在差异
这是一个大问题，很难回答
但是我想
时间管理和人们怎样制造东西 建造东西是相联系的
我认为这是相关的 你的观点是什么? 你为什么这样认为？
如果这个案例不重要 让我进一步介绍时间定向概念
时间定向概念或者时间定向理论 基本上是
关于人们怎样管理他们的时间
他们是否同时组合很多活动
或者一次做一件事
对于已经处于这种环境下的中国人
我发现对于中国人很难
去真的辨别
不同的时间管理方式 但是从我的国际学生那里
我对时间定向有了进一步的思考
我想起一个西班牙学生
或者一个来自南欧的学生 我记得不大清楚
他曾经和我谈论过时间定向
他说当他
去咖啡馆
去订咖啡
他发现
服务他的人不关注
他的订单
接过订单后他被要求等待
而我们理解人们需要时间去做好咖啡
但是同时
他发现有许多中国人
试图去谈话
又试图下订单
他不怎么理解
你发现中国人倾向于同时组织活动
而不是一次服务一个人
在这个案例中中国人想卖或者想买更多咖啡
他感受到人们怎样管理他们的时间
怎样处理
他们的任务和工作
怎样为目标管理他们的时间的差异
在这个案例中差异是人们怎样管理不同任务的时间
人们怎样一起处理彼此冲突的任务
我认为如果你想知道中国人时间管理的风格
你可以参观中国
试着查看
地铁的时间表
或者核对公共汽车的时间表 像当地公共汽车
在世界上很多大城市的地铁系统中
你可以找到时间表 时间表告诉你
什么时候会有一辆列车 去向哪里
去向哪个方向
但是如果你有机会参观中国
比如说 如果你试图乘坐北京地铁
你去地铁站 你试图找到时间表
你会找到它但是你会发现一个用十分不同的方式设计的时间表
你也会发现人们
不需要时间表的信息
因为一张时间表并不完全告诉你什么时间
哪辆列车会到达
时间表会粗略地
告诉你
什么时候列车会到达
举个例子
这是我在清华大学附近的一个地铁系统里找到的时间表
实际上
你认不认识中国汉字没关系
你无法断定什么时候是第一辆列车
这张时间表没有说这个
中国人不认为他们需要信息或者信息会在别处给予他们
所以不在时间表里
最后一班列车也是
最后一班列车是什么时候 努力阅读时间表
你不会找到它 你不知道 时间表说从第一辆列车到6:28
但是第一辆列车是什么时候？ 这看情况而定
这就是我要说的
不确定性和时间定向
但是你发现了北京人或者中国人 你发现了中国乘客
你发现中国乘客
很困惑吗？
没有
中国乘客
没有感受到这个系统的问题
中国乘客
不依赖时间表
来安排他们的生活
他们以不同的方式管理时间
-1.0-Course Introduction
--1-0
-1.1-Early History of Human Factors/Ergonomics
--1.1
-1-Introduction of Human Factors HCI and Human-Cen
-1.2-Physical Ergonomics
--1.2
-1-Introduction of Human Factors HCI and Human-Cen
-1.3-Ergonomics in Ancient China
--1.3
-1-Introduction of Human Factors HCI and Human-Cen
-1.4-Cognitive Ergonomics
--1.4
-1.4-Cognitive Ergonomics-quiz
-1.5-Human Information Processing
--1.5
-1.5-Human Information Processing-quiz
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design
--1.6
-1.6-Organizational Ergonomics and Human-Centered Design-quiz
-1.7-Homework
--Week 1
-2.1-Examples of Culture Differences
--2.1
-2.1-Examples of Culture Differences-quiz
-2.2-Culture Differences and Design
--default
-2.2-Culture Differences and Design-quiz
-2.3.1-Culture Theories
--2.3.1
-2.3.1-Culture Theories-quiz
-2.3.2-Culture Theories
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-2.3.2-Culture Theories-quiz
-2.3.3-Culture Theories
--video
-2.3.3-Culture Theories-quiz
-2.4-Homework
--Week 2
-3.1.1-Trust on Technology
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-3.1.1-Trust on Technology-quiz
-3.1.2-Trust on Technology
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-3.1.2-Trust on Technology-quiz
-3.2-Time management and Time orientation
--video
-3.2-Time management and Time orientation-quiz
-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making
--video
-3.3.1-Cognitive Styles and Decision Making-quiz
-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making
--video
-3.3.2-Cognitive Styles and Decision Making-quiz
-3.4 Homework
--Week 3
-Mid-term report
--Midterm Report
-4.1.1-Information Visualization
--video
-4.1.1-Information Visualization-quiz
-4.1.2-Information Visualization
--VIDEO
-4.1.2-Information Visualization-quiz
-4.2-Control of Interaction
--video
-4.2-Control of Interaction-quiz
-4.3.1-Case: Rural Chinese Users
--VIDEO
-4.3.1-Case: Rural Chinese Users-quiz
-4.3.2-Case: Rural Chinese Users
--video
-4.3.2-Case: Rural Chinese Users-quiz
-4.3.3-Case: Rural Chinese Users
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-4.3.3-Case: Rural Chinese Users-quiz
-4.4-Homework
--Week 4
-5.1-Development of Robot
--video
-5.1-Development of Robot-quiz
-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?
--video
-5.2.1-How to design a culturally adaptive robot?-quiz
-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?
--video
-5.2.2-How to design a culturally adaptive robot?-quiz
-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots
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-5.3-Communication styles and recommendations acceptance from robots-quiz
-5.4-Homework
--Week 5
-6.1-Group decision making
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-6.2-Culturally normative communication style
--video
-6.3.1- Senior Experience Suit
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-6.3.2- Senior Experience Suit
--video
-6.4- Lab of Usability and HCI
--video
-6.5- Homework
--Week 6
-Final Report
--Final Report
