管理沟通的艺术

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管理沟通的艺术视频慕课课程简介：

成功的管理者必须掌握管理沟通的艺术和技巧。通过学习，学生可以懂得管理沟通的基本原理，掌握有效的语言和非语言沟通策略，并能应用于具体的管理情景中，如跨文化沟通、谈判、冲突处理、会议沟通、媒体沟通等等。本课程是高校管理学门类本科生的必修课，对其它专业本科生、研究生或职场人士的职业发展也有重要助益。

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管理沟通的艺术课程列表：

第一章 管理沟通基础

-第1讲 什么是管理沟通

--什么是管理沟通

--讨论1：沟通能力强的人有什么特征？

--第1讲课件

-第1讲作业

-第2讲 沟通的主要方式

--沟通的主要方式

--讨论2：你常用哪几种沟通方式呢？

--第2讲课件

-第2讲作业

-第3讲 沟通为什么很重要

--沟通为什么很重要

--讨论3：你能认识到沟通能力对你的职业生涯和生活的价值吗？

--第3讲课件

--第3讲学习资料：沟通交流让爱国主义在青年心中扎根

-第3讲作业

-第4讲 沟通并非易事

--沟通并非易事

--讨论4：你有过因与对方存在某些差异而产生沟通障碍的经历吗？

--第4讲课件

-第4讲作业

第二章 管理沟通的准备

-第5讲 了解你的沟通对象

--了解你的沟通对象

--第5讲课件

--讨论5: 如何了解你的沟通对象？

-第5讲作业

-第6讲 沟通内容设计

--沟通内容设计

--第6讲课件

--讨论6：如何设计沟通要点？

-第6讲作业

-第7讲 管理沟通中的伦理问题

--管理沟通中的伦理问题

--第7讲课件

--讨论7：如何在沟通中快速建立信任？

--第7讲学习资料：联合国性别包容性语言-中文性别包容性语言指南

-第7讲作业

-第8讲 沟通中的心理学

--沟通中的心理学

--第8讲课件

--讨论8：如何实现亲密关系中的有效沟通？

-第8讲作业

-第9讲 沟通与人际关系

--沟通与人际关系

--第9讲课件

--讨论9：如何通过沟通改善与同事的关系？

-第9讲作业

第三章 管理沟通的策略

-第10讲 书面沟通策略

--书面沟通策略

--第10讲课件

--讨论10：如何撰写一份人才招聘计划提纲？

-第10讲作业

-第11讲 说话的策略

--说话的策略

--第11讲课件

--讨论11：在沟通中如何做到“好好说话”？

-第11讲作业

-第12讲 学会正确地提问

--学会正确地提问

--第12讲课件

--讨论12：如何正确提问以得到有效的回应？

-第12讲作业

-第13讲 演讲的策略

--演讲的策略

--第13讲课件

--讨论13：我们能从习近平“引经据典”中学到什么？

-第13讲作业

-第14讲 有效的倾听策略

--有效的倾听策略

--第14讲课件

--讨论14：有“同理心”的人有哪些特征？

-第14讲作业

-第15讲 有效的反馈策略

--有效的反馈策略

--第15讲课件

--讨论15：毛泽东关于汇报工作的要诀是什么？

-第15讲作业

第四章 非语言沟通

-第16讲 什么是非语言沟通

--什么是非语言沟通

--第16讲课件

--讨论16：你能有效地检视自己的非语言沟通信号吗？

-第16讲作业

-第17讲 行为语言沟通

--行为语言沟通

--第17讲课件

--讨论17：哪些是有助于沟通的行为语言？

-第17讲作业

-第18讲 物化语言沟通

--物化语言沟通

--第18讲课件

--讨论18：职业服装在沟通中有何意义？

-第18讲作业

-第19讲 符号语言沟通

--符号语言沟通

--第19讲课件

--讨论19：怎样使沉默者表达观点？

-第19讲作业

第五章 管理沟通情景应用

-第20讲 如何有效地说服他人

--如何有效地说服他人

--第20讲课件

--讨论20：你具备有效的说服技巧吗？

-第20讲作业

-第21讲 沟通与文化

--沟通与文化

--第21讲课件

--讨论21：何种组织文化有助于双向沟通？

-第21讲作业

-第22讲 跨文化沟通

--跨文化沟通

--第22讲课件

--讨论22：为什么“沟通共同体”是习近平全球治理体系的关键？

-第22讲作业

-第23讲 谈判中的沟通策略

--谈判中的沟通策略

--第23讲课件

--讨论23：邓小平的谈判艺术有何特征？

-第23讲作业

-第24讲 如何用沟通解决冲突

--如何用沟通解决冲突

--第24讲课件

--讨论24：如何打破“群体盲思”模式

-第24讲作业

-第25讲 如何高效率地开会

--如何高效率地开会

--第25讲课件

--讨论25：毛泽东的开会方法主要有哪些特征？

-第25讲作业

-第26讲 如何有效地与媒体沟通

--如何有效地与媒体沟通

--第26讲课件

--讨论26：崔天凯大使接受美媒采访时的沟通艺术有何主要特征？

-第26讲作业

第六章 成功的管理沟通技巧

-第27讲 与不同类型的人沟通

--与不同类型的人沟通

--第27讲课件

--讨论27：你善于与哪种类型的人沟通？

-第27讲作业

-第28讲 沟通中的情绪管理

--沟通中的情绪管理

--第28讲课件

--讨论28：如何在沟通中管理自己的情绪？

-第28讲作业

-第29讲 管理沟通中的技术

--管理沟通中的技术

--第29讲课件

--讨论29：现代管理沟通技术会给你带来哪些便利和弊端？

-第29讲作业

-第30讲 如何成为管理沟通高手

--如何成为管理沟通高手

--第30讲课件

--讨论30：你将从哪些方面努力使自己成为沟通高手？

--第30讲学习资料：跟习总书记学与群众有效沟通

-第30讲作业

管理沟通的艺术开设学校：湖北大学

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