1.1.6-沟通的参与者-3在线视频

同学们 大家好

前面我们讨论了沟通当中的参与者

在我们两个人

沟通的时候

好像只有你和我两个人

但是 因为我们每个人都有

三种自我状态

所以 使我们的沟通变的复杂

就好像我们

在沟通的时候

至少有六个人在参与

这节课

我们会来讨论一下

自我状态到底有什么用

换句话说

就是学习了自我状态的这个知识

可以怎么样帮助我们的沟通

在往下讲之前

我会来跟大家

再更详细的

看一下自我状态

前面我们讲过

每一个人有

父母 成人和儿童三种自我状态

但是如果我们更仔细一点来看

其实每一种自我状态

都可以有更细致的划分

比如说 父母自我状态

我们可以把父母自我状态

分成两部分

一部分是叫做控制型父母状态

一种叫做养育型父母状态

控制型父母状态

用（1：37）

也就是用CP来代表

养育型父母状态

英文是（1：44）

所以我们会用NP来代表

他们是什么含义

其实非常的容易理解

就是我们有的时候处于

我们的父母自我状态的时候

有的时候我们会是非常

批评的控制的

这个时候我们就是在我们的

CP当中 而当我们能够

非常的理解别人

照顾别人 关心别人的时候

我们就是处在我们的

养育型父母状态当中

儿童自我状态

也可以划分为不同的种类

基本 大的划分也是两种

一种叫顺从型儿童

指的就是很乖

非常的听话 很配合的

那样的儿童自我状态

而自由型儿童状态就是另外一种

指的就是我们会按照自己的意愿

来做事 来表现

我们是不管其他人在说什么

或者是要求什么的

我们只是随着自己的心意去表现

当我们感觉开心的时候我们就笑

当我们感觉难过的时候我们就哭

它是一个非常自发的状态

不过 这我要提醒一点

在顺从型儿童

这种自我状态当中有一个特例

叫做反叛型儿童自我状态

什么意思呢 反叛儿童

我们通常

有的时候会误把它认为

是一个自由型儿童

比如说 你告诉一个孩子

或者一个人说

你去做什么事

他就说我不做

他总是叛逆的 反叛的

有的时候我们就会说这个孩子

哎呀 你怎么这么自由散漫呀

但其实大家注意

反叛型儿童状态

它仅仅只是

顺从型儿童的反面而已

而不是真正的

自由型儿童状态

为什么这么说

因为反叛型儿童

他也是受别人控制的

就是跟顺从儿童

其实是一样的

只不过是反过来而已

对于顺从型儿童状态

就是别人让他做什么

他就做什么

这就是顺从 而反叛儿童就是

你让他干什么

他偏不干什么

举一个例子来说

你告诉他说

你要写作业

他就说 我就是不写

你跟他说

你给我坐下 他就说

我就要站起来

那么 你如果聪明一点

就知道怎么去控制他

其实是很容易的

你想让他写作业 你就跟他说

你千万不能写作业 他可能就会说

我就要写作业

你看

这个时候其实

他还是在受其他的人控制的

只不过只是反过来而已

而自由型儿童

则完全的不一样

她不管你是要求我写

还是不要求我写

只是我想写就写

我不想写就不写

是更加顺从自己的心意的

这个就是反叛儿童

和自由儿童的区别

那么

在实际当中我们对成人自我状态

是不作区分的

当一个人能够

非常理智的

能够运用他的心智

去进行判断 思考

还有做选择的时候

我们就说他处于他的成人自我状态

而不再做进一步的细分

所以这样来看

是不是自我状态就更复杂了

因为我们每一个人

都会有我们的

控制型父母状态 养育型父母状态

我们的顺从儿童 我们的反叛儿童

我们的自由儿童

还有我们的成人状态

是不是在你和我的沟通当中

有的时候甚至

都不是六个人

而是我们每个人

都六种自我状态再加6种

那至少就是十二种了

所以沟通确实很复杂吧

那好了 接下来我就来说一说

自我状态会怎样影响沟通

我们通过两个案例来看

第一个案例

一位男生和一位女生

他们是男女朋友

他们之间发生了这样两句对话

女生说你看到我的书了吗

男生说你总是乱放东西

好了 大家想一想

接下来会发生什么呢

可能很多同学会说

可能接下来就会吵起来了吧

或者以前有的同学就会说

可能女生接下来就会说分手

为什么会这样 因为

女生 她是问了一个

成人的信息

就是你看到我的书了吗

她需要的是一个看到了

或者是没有看到的回答

而男生却给了一个

控制型父母的回应

指责女生说

你为什么总是乱放东西

那么当男生开始使用他的

评判型 控制型的父母状态

来指责这个女生的时候

那很有可能就会激发这个女生的

这种叛逆型的儿童出来

就是你凭什么说我

你以为你做得很好吗

所以后面当然可能就会

吵起来了

那我们再看一个案例

也是一个男生和一个女生

之间的对话

还是说男女朋友

女生说 哎呀我好累呀

你帮我提提书包吧

男生说 自己的事情

应该自己做

好了 接下来

又会怎么样呢

很多同学听完这个例子之后

又会说两个字就是分手

为什么

女生 用的是一个儿童自我状态

很像是她的自由儿童

我累了你就帮我来

提书包 做事情吧

可是

男生给出的是什么样的回应呢

如果是一个好的回应可能会用

养育型的父母状态说

哎呀 好啊 那你快休息一下吧

我来帮你提

可是男生用的是什么反应呢

你自己的事情自己做

可能是一个成人的一个信息

也可能是一个

批评的控制型父母的

一个指责 那么

就会使得女生

不能够获得她想要的

她期待的一种反应

当然接下来

也是双方可能会变的很不愉快

所以

大家通过这两个例子

看到

怎么样才能有一个好的沟通了吗

就是我们要

了解我自己处于什么样的自我状态

也了解对方处于什么样的自我状态

然后根据我们沟通的目标

选择一个最适合的

一个沟通方法

比如说在刚才的例子当中

如果我感受到我的女朋友

这位女同学

她累了 她像是一个

撒娇的孩子 如果我希望

维系我们的关系 让我们的关系

变的更加温暖 更加舒服的话

我可能就会用我的

养育型父母状态

来照顾她 而不是去批评她

这样

就会达到一个促进关系的目的

如果你没有看到对方的需求

没有看到对方她是处于

什么样的自我状态

也不了解自己

就是下意识的给出了一个

批评的反应 那么

很显然 你们的关系

就可能会受到破坏了

接下来我会再给大家举两个例子

是以前我们学过

这个课程的同学

他们把PAC三种自我状态

运用到他们的生活当中

给他们的生活带来了一些改变

大家也可以听一听看

在他们的例子当中

你学到了什么呢

第一个案例

就是一位同学写的

他没有带宿舍钥匙

去找宿管阿姨借钥匙的一个事情

大家都知道 在很多的学生宿舍

如果你忘记带钥匙 宿管阿姨

是不会吧钥匙借给你的

那这个问题可以怎么样去解决呢

这位同学是这样说的

他说

有一次我忘记带寝室的钥匙了

给寝室其他三个同学打电话

他们都说回不来了

所以我也只好去找

宿管阿姨借钥匙

那我着急的冲下楼

遇到宿管阿姨

正好洗完澡回来

那我以成人对成人的状态对她说

阿姨 我忘记带钥匙了

同寝室的同学现在都回不来

我想借一下钥匙

那阿姨也以成人

对成人的状态对我说

当初是不是给你钥匙了

我说给了

阿姨接着说 给了你钥匙

这就是你自己的事情了

那谁让你自己

不带钥匙出门的

那我一听也对

很后悔当初

不该带钥匙出门

更后悔

我竟然存在侥幸心理

向阿姨借钥匙

不是规定不能借钥匙吗

阿姨看我没说话 就啪的一声

把门关上走了

我碰了一鼻子灰

又有一次

我发现自己又忘带钥匙了

其他三个同学晚上都不回来

后来我就去问其他的同学

到底我该怎么办呢

其他的同学就给我出主意

说我们就是要

表现的更可怜一点

然后

我就下楼去

满面愁容

以一个孩子

对父母的状态对阿姨说

阿姨 我刚回来

我们寝室的两位同学

一个晚上去叔叔家了

一个去朋友家了

还有一个明天才回来

我看阿姨听到这

抬了一下眼睛

就继续说

我刚才给他们打电话他们还在的

这会就全都出去了

中间就是

一大堆抱怨的话

阿姨借我钥匙用一下吧

不然今天晚上我住哪呀

阿姨看我的眼睛

慢慢的散发出了柔和的光

就变成了那一种

父母看小孩的眼光

然后就问我说

哪个寝室的

就把钥匙给我了

还钥匙的时候

还嘱咐我说下次别忘带钥匙了

我就又露出笑容说

不会有下一次了

好了 这是他写的第一个故事

他通过转换他的自我状态

然后邀请对方

用其他的自我状态来回应我们

达到了一个

他可以借用钥匙的目的

大家觉得怎么样呢

好 接下来我们再来看一下

第二位同学写的

他的一个经历

他是在学校的健身房

找到了一个跑步机

这个跑步机上去之后

又来了一个女孩子

说我刚才去卫生间了

所以

你应该把这个位置还给我

可是对于这位同学来说

她并不知道事情是这样的

所以她希望达到的目标

是自己可以继续使用

这个跑步机

这个女孩就在心里面

分析说

她说刚才那个女孩子

开始使用的是成人自我状态

她向我表达说

我还没有锻炼完 所以

你应该让给我

那我也用成人状态回复她

可是我来的时候这里并没有人

那我上来也不会让资源浪费

我可以就是去使用它

然后那个女孩

就生气了 开始用她的父母状态

回应我说 你什么意思

接着又转换为她的儿童状态

说凭什么要给你跑

那两个人的沟通

就没有什么结果 并且走向了僵化

接下来这个学生

转换了她的自我状态

用自己的儿童自我状态

加上养育型父母状态

对这个女孩说

对不起 我知道这个地方

是你刚刚在跑的

也知道你现在心里肯定很不好受

但是 我从昨天就开始

没排上队 今天终于排上了

那你可以让我继续跑完吗

我跑完30分钟就给你

这个女孩

态度缓和了一些

开始更加理智

使用她的成人状态

来回复这个学生

她说 我也在外面等了很久

谁都得等很久呀

这个学生接着就使用她的

养育型父母状态

对她的心情表示理解

然后也用顺从型儿童

表示抱歉 还有

自责 最终

经过她们的反复沟通

对方的同学就妥协了

然后愿意在旁边等着她跑完

再继续使用跑步机

这位写作业的同学

就分析了一下她们之间的沟通

她是这样说的

她说 虽然

好像

看起来我也是

在一定程度上有点像是

损害了别人的利益

但是 使用这种自我状态

转化的方法

其实是可以

帮助我们去实现

我们想要去实现的目标

同时 也不会使

沟通变的恶化 就是卡在那

没有结果 或者是

转化为一个激烈的冲突

好了 通过这两个案例

大家有没有感受到一些

在日常生活中

我们可以怎样去

使用我们的自我状态

然后达到一个

好的沟通结果呢

好 那么

我们总结一下

我们的三种自我状态

可以进一步细分

分为养育型父母状态

控制型父母状态

还有顺从型儿童

反叛型儿童

还有自由儿童

另外我们还有我们的成人

在使用自我状态的时候

我们需要了解自己

处于什么样的自我状态

以及了解对方处于

什么样的自我状态

然后根据我们的沟通目标

来调整不同的自我状态的使用

从而达到一个

好的沟通效果

你学会了吗

希望你在生活当中

可以有意识的

去尝试

然后看一看你的沟通结果

会有什么样的不同呢

好了 这一节我们就讲到这