1.2.2-良好沟通的基本态度-2在线视频

各位同学 大家好

前面的课程

我们讨论了良好沟通的第一种态度

这一节我们要讨论一下

良好沟通的第二种态度

第一种态度是

尊重自己 尊重他人

第二种态度

概括起来就是

不拯救 不迫害 不受害

什么意思呢 我们先看一个案例

这个案例是发生在一个叫做

王梅的人和她朋友之间的一段对话

我们看一看

王梅和她的朋友之间

究竟发生了怎样的对话呢

在听这段对话的过程中

请大家想想看

这段沟通你们觉得

有问题吗 如果你是朋友

在沟通结束的时候

你会有什么感受呢

如果你是王梅

在沟通结束的时候

又会有什么感受呢

好 下面我们就来听一听

他们之间的对话吧

好了 这一段沟通结束了

请大家想想看

在沟通结束的时候

双方会有什么感觉呢

如果你是王梅

你会觉得怎样

如果你是朋友

你又会觉得怎样呢

在我们之前和其他同学的

讨论当中

有同学就反馈说

如果我是那个朋友

我一定感觉很郁闷

或者有人说我一定感觉

很无奈 或者有人说

我会感觉很愤怒

因为我跟她说了那么多的建议

她一条都不采纳

也有同学反馈说

如果我是王梅的话

我一定感觉非常的沮丧

因为我觉得没有任何的人

理解我 了解我

为什么会发生这种情况呢

我们其实可以用

戏剧三角形的概念

来理解他们之间的沟通

了解他们之间到底发生了什么

那什么是戏剧三角形呢

戏剧三角形的意思就是说

在任何的一出戏剧当中

其实都包含着三种角色

分别是

迫害者 拯救者

和受害者

大家可以想一想你自己喜欢

看到偶像剧或者电视剧

是不是也是这样的呢

通常女一号

都会以受害者的角色出现

而男一号

通常都会以

拯救者的角色出现

女二号往往都是一个

迫害者的角色

在看剧的时候

我们会期待

这些角色一直待在

他们原本的

那一个迫害者

或者是拯救者

或者是受害者的角色当中吗

当然不是

这样就没有意思了

其实在我们

看剧的时候

我们心中都会有一个期待

就是期待着

这些角色能够在他们的位置上

发生转换

比如说我们期待受害者有一天

能够变的强大

能够变成

迫害者

将以前迫害他们的人

迫害回去

就是打回去

反败为胜 我们也期待着

曾经那些可恶的迫害者

最终能够成为

受害者得到他应有的惩罚

或者当剧情当中

我们发现原来

那一个拯救者

原来他才是

最大的幕后黑手的时候

我们就会觉得 哇

好精采 就是这样

这三个角色之间

他们的滚动越快

我们就会觉得

剧情越有意思

不过在生活当中

如果我们也像电视剧一样

在我们的和其他人的沟通

或者是互动当中

也承担了

迫害者 拯救者

或者是受害者的角色的时候

那么非常悲惨的是

你们这一段沟通

这个互动注定

会成为一个失败的结局

也就是说 在沟通当中

无论你站上任何一种角色

沟通都注定是失败的

我们可以回顾一下

王梅和她朋友的例子

看一看这一个戏剧三角形

是怎么发生的呢

最开始的时候

王梅是什么角色呢

受害者

朋友是什么角色呢

拯救者

作为拯救者的角色出现

向王梅这个受害者

提供建议的时候

发生什么了呢

王梅拒绝了朋友的建议

也就是说 王梅从受害者的位置

上到了迫害者的位置

她拒绝了朋友

朋友

从拯救者

掉落到了受害者

因为她被拒绝了

再之后 又发生了什么呢

这个朋友是非常具有坚持性的

非常有毅力的

她从受害者的角色

又爬到拯救者角色的位置上

再一次给朋友

王梅提供建议

可是又发生了什么呢

是的 又来了一次循环

王梅再次从受害者

转换到了迫害者的角色上

而朋友从拯救者

又掉到了受害者

当她再一次被拒绝的时候

就又发生了这样的循环

当这个循环持续的

发生了很多次以后

最终能看到

发生了什么呢 朋友

因为一次一次受到迫害

可能会感觉到愤怒了

也许在最后结束的时候

朋友不再是拯救者了

而是变成了一个迫害者

因为她觉得王梅

太讨厌了 我跟你说什么

你都不听 你这个人呀

真是太烦了 没救了

甚至都不想再理王梅了

而王梅怎么样了呢

她觉得没有人理解她

没有人喜欢她

原本还有一个朋友的

可现在连这个朋友

也觉得她是一个不怎么样的人了

所以她成为

比原来的受害者

更惨的一个受害者

所以看一看 最开始的时候

我们抱持的一个希望是好的

王梅希望从朋友那边

获得一些也许是鼓励

也许是一些安慰

但是最终

却演变成了

一个谁都不愉快的结局

这个就是戏剧三角形

它所告诉我们的道理

在沟通当中

无论你站上了

迫害者 拯救者

还是受害者的位置

最终都会是不好的沟通结果

那么大家想一想

迫害者 拯救者

还有受害者

分别会有什么样的特点呢

迫害者就是那一种

常常喜欢嘲讽

贬低他人的人

他们喜欢批判

抱怨或者是发号施令

喜欢控制别人

而拯救者是什么样子的呢

他们常常是那一种

无所不能的人

常常会说我来帮你

我为你搞定

别担心等等

就是总是可以

为别人解决问题的人

而受害者是什么样子的呢

就是那一种

很柔弱

很娇小

或者是总是哀叹

我不行 我真可怜

我可以怎么办呢

或者都是我的错等等

这样觉得自己非常弱小

或者是位置很低的人

所以迫害者和拯救者

从本质上来说

都是一个我好

你不好的一种体现

而受害者

则是觉得我不够好

你们都比我好

这样的体现

所以其实 戏剧三角形这个理论

包括我们所说的

第二种沟通的态度

不迫害 不拯救

不受害也是和第一种良好的沟通

态度是联系在一起的

它都需要我们基于一种

平等的原则

来和其他的人

进行互动和沟通

只有我们能够把自己

和其他人放在平等的位置上

以这种我好

你好的态度来进行互动的时候

我们其实才不会

进入迫害

拯救或受害的角色当中

所以这一点

非常重要在你和其他人沟通的时候

你要经常的

问一问自己 我保持了

我好 你好的心理地位了吗

我现在有迫害他人

或者我在拯救别人

或者我还是把自己

放到了一个受害者的位置上吗

丢掉这些角色

保持平等的沟通原则

才会最终达到一个

好的沟通效果

好了 那么

这一节我们就讨论到这

希望大家记住我们沟通的

第二个重要原则

就是不迫害 不拯救 不受害