2.1.4-问题解决的步骤之“问题的界定”2在线视频

上节课我们给大家讲了

问题界定的一个方法叫具体化

大家学会了吗

那么除了具体化之外

我们经常使用的第二个方法

叫追问问题的原因

澄清内心的期待

追问是一个特别常用的

一种方法 就是不断在内心

问自己为什么

为什么这会成为一个问题

在对话术里

有一种方法叫苏格拉底问话

苏格拉底文化也叫产婆术

它其实就是这样的

一个方法的雏形

就是我们不断的使用箭头向下的

一种方式来澄清自己内心

到底渴望和想要的是什么

澄清的方式

就是不断的假定

你描述出来的状况

是对的 是合理的

然后呢

为什么这会成为一个问题呢

你内心更渴望的是什么呢

我们用这样的一个方法

再来看一下刚才的例子

比如我们说

我的问题是

我跟我的导师相处不来

我们刚才已经用了

具体化的方法

去解构了这样三种

具体化的一种表述方式

那假如我们用

追问这样的一种方法

来去解决这个问题

或者说来去界定这个问题

我们看一下我们可以怎么做

首先我们可以问自己

为什么我跟我的导师相处不来

是因为我不喜欢他

是因为他对我不好

还是因为他说的话我都听不懂

还是因为什么呢

当我们在去寻找这些原因的时候

我们就会发现

很多的原因出来之后

我们内心

会有这样的一种亲疏远近之分

逐渐的我们就会发现

奥 我之所以跟他相处不来

是因为每当他提出要求的时候

我就会觉得很不舒服

那么这样的一种感觉

特别能够引起

你的这样一个认同感

那就意味着

我们可以继续往下走

那么

这个时候我们就可以问自己

为什么他给你提出问题的时候

你会觉得很不舒服呢

其实我们还可以在这个问题上

去向平行的方法延展

就是这个老师给你提问

你会不舒服

别人给你提问

你会舒服吗

这个老师如果不给你提问

而是给你用别的方式

你会舒服吗

也就意味着

我们需要在这一个问题上

去寻找一些差别化的

一些原因和可能的答案

那我们就会发现

当他要求我做事情的时候

我会很不舒服的一个原因是在于

我认为他根本不了解我做的东西

但是他却要告诉我该怎么做

这样的一个答案

这样的一个内心的感受

就又澄清了

在这个时候

我们可能就会很自然的

再会想到一个问题

就是

为什么你会觉得

老师不了解你的东西呢

你的理由是什么

你的依据是什么

这个时候我们就会发现

我之所以觉得

老师根本就不了解我做的内容

是因为

每当我跟他汇报的时候

他从来都没有好好的倾听过

没有去了解我的想法

在不倾听不了解的情况下

就去指导我去怎么做的时候

就让我会觉得很不舒服

问题问到这

这个时候你就会发现

奥 原来我跟我的导师

相处不来跟我内心的这样一个需求

没有满足是有关系的

我的内心存在一个什么样的需求呢

就是我渴望我在说话的时候

我的老师

能够认真的去倾听我的想法

并且根据我的想法来做反馈

所以其实

你跟你的导师相处不来

其中的一个原因

可能是因为你很期待你的老师

能够更好的了解你

当他并没有展示出

对你说的内容感兴趣

对了解你感兴趣的时候

你会觉得很不舒服

那么在这样的一个情况下

他又要求你做了很多的事情

你就会觉得更不舒服

这一系列的不舒服加起来

会带给你这样的一种感觉

是我不太愿意去面对

这样的一个老师

我不愿意跟他互动

我不愿意跟他一起共事

那么

他就会生成这样的一种想法

或者是这样的一个判断

就是

我跟我的导师相处不来

所以假如我们用这样的一种

追问的方法逐渐的

从表述出一个相处不来的现状

到澄清了内心

我渴望我的老师

更好的了解我这样的一个想法

你会发现

接下来你要去解决这个问题

所要使用的方法

是不一样的

那么你跟你的导师相处不来

可能也有其他的一些原因

每个人相处不来的原因

可能会不一样

所以不断的去询问

内心到底是什么

让你产生了这样的一个想法

使用箭头向下的

这样的一个推导的技术

假设你说的是对的

然后呢 为什么呢

为什么你会这样认为呢

用这样的一种不断的追问的方法

你可能就会逐渐的

去理解你内心很真实的渴望

而那个真实的渴望

它往往对应了我们对问题的一个界定

因为那样的一个渴望的满足

才是我们解决问题的一个方向

以上是我们给大家讲的

两个问题界定的方法

大家觉得学会了吗

第一个方法是去具体化

第二个方法是

不断的询问自己为什么

或者说第二个方法

是不断的询问自己

你内心的渴望到底是什么

其实这样的两个方法

特别适合在我们生活中

遇到问题的时候

不断的跟自己做

这样的一种交替的使用

你也可以将两个方法

交替着一起来使用

一会儿去具体

划一下我们遇到的问题到底是什么

然后再去追问一下

为什么这些会构成我们的问题

当我们能够有能力把我们的问题

界定清楚的时候

也就意味着

我们抓住了问题的本质

了解问题的本质

对于我们接下来去

寻找解决问题的方案

去实施方案

去评估方案都是至关重要的

很多时候

我们之所以觉得

我们深陷问题的谜团

肯定就是在于

我们没有办法

去很好的界定出

我们之间的问题是什么

回到一开始跟大家举的例子

很多人会觉得

我现在的问题就是

我不快乐

这样的一个不快乐

实际上是一个非常笼统的

不确定的带有描述性的

感受性的这样的一个词汇

那每个人的不快乐都是不一样的

如果我们不能具体化

我们的不快乐的原因

不能去询问到底是什么

导致了我们不快乐

那我们很难去

针对不快乐开展工作

或者是寻找

让自己快乐起来的一些方法

那假如你愿意你的

问题现状

问题的模糊的这样一些感受

去面对它

去跟它对话

逐渐的使用这样一些

问题界定的技术

例如具体化或者是追问

那么可能在这个过程中

你就逐渐能够厘清

自己面临的问题到底是什么

比如说

有些同学的问题是我的拖延症

拖延症也是这样一种界定

这样的一个界定

它可能会得到的一个现状

就是我做什么事情都很拖延

但是为什么呢

为什么

你会对这样的一些事情拖延呢

你的内心对这个事情

到底是什么样的想法呢

大家可以使用这样的一个

追问的技术来去了解

拖延症背后的秘密

或者是

我的问题可能是在于我不想学习

那么为什么会不想学习呢

是因为你不喜欢学习本身

还是因为你不喜欢

学习的这些内容

还是因为你不喜欢正在讲的

东西的这样的一个老师

你会发现

当你有能力去界定你的一个

模糊的问题的时候

解决的方案

似乎也就呼之欲出了

以上就是我们给大家讲的两个

常用的问题界定的方法

你学会了吗